Помощь людям оказавшимся в сложной жизненной ситуации

Проект Неотложка (помощь людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации)

Помощь людям оказавшимся в сложной жизненной ситуации

Цель проекта: 

1. Оказание неотложной помощи людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию.
2. Совершенствование системы комплексной реабилитации лиц без определённого места жительства.

Период реализации: декабрь 2017г. – ноябрь 2018г. 

Финансовое обеспечение проекта – 2 998 743,00 рублей

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ  ПРОЕКТА:

Проект направлен на социальную поддержку и защиту людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в том числе лиц без определенного места жительства, на их реабилитацию, правовую, социальную и трудовую интеграцию в общество. Проект состоит из двух комплексов мероприятий.

Первый комплекс мероприятий направлен на оказание неотложной помощи бездомным гражданам, находящимся в состоянии острой формы бездомности. «Уличные» бездомные обречены на выживание в условиях отсутствия места для ночлега, возможности мыться и стирать белье, пользоваться туалетом, отсутствие доступа к горячей пище и питьевой воде и т. д.).

Для них, в первую очередь, будет организована работа мобильной группы помощи в составе руководителя проекта, фельдшера, социального работника, 4 волонтеров в местах их пребывания не только на территории города Екатеринбурга, но и г. Каменска-Уральского Свердловской области, где находится наибольшее количество этих граждан.

Организация 144 выездов мобильной группы помощи бездомным для оказания им неотложной помощи и проведения с ними запланированного комплекса мероприятий: обеспечение горячим питанием (2200 чел.); обеспечение первичной медицинской помощью, медикаментами (600 чел.); обеспечение средствами личной гигиены (1000 чел.

); выдача чистой одежды, обуви; проведение консультаций по вопросам социального обслуживания, оказания медицинской помощи (1000 чел.); мотивация на прохождение процесса ресоциализации для возвращения в общество полноправными членами; выдача информационных, справочных изданий (буклет – 2000 шт., памятка – 1000 шт.).

Правовую помощь получат 280 человек.

Второй комплекс мероприятий проекта направлен на решение фундаментальных проблем людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации:

1) организация реабилитационного процесса (оперативная помощь гражданам, обратившимся за помощью: «накормить, напоить, обогреть», предложить участвовать в процессе ресоциализации);

2) реабилитационный процесс – самый объёмный и важный этап, во время которого восстанавливается социальный и правовой статус человека, не менее 150 чел.;

3) обеспечение публичности проведения мероприятий проекта, освещение в СМИ и у партнеров проекта.

Реализация мероприятий проекта позволит спасти жизнь бездомных людей.В итоге, обеспечивается снижение социальной напряженности в обществе.

В реализации мероприятий проекта примут участие партнеры СОА «Бюро помощи гражданам» – НКО, с которыми на протяжении многих лет налажено взаимодействие по решению проблем бездомных.

ИНФОРМАЦИЯ О РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА: 

ПУБЛИКАЦИИ В СМИ О РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА ЗА ПЕРИОД С ДЕКАБРЯ 2017 ПО АПРЕЛЬ 2018 (с № 1 по № 74)

75) Майские выезды «Неотложки»…

76) Майские выезды «Неотложки»…(сайт Общественной палаты Свердловской области)  

77) Майские выезды «Неотложки»…(сайт Уполномоченного по правам человека в Свердловской области)  

78) Наше новшество в работе «Неотложки»… 

79) Наше новшество в работе «Неотложки»…  (сайт Общественной палаты Свердловской области)  

80) Наше новшество в работе «Неотложки»…  (сайт Уполномоченного по правам человека в Свердловской области)  

81) Встреча с коллегой из Приморья…

82) Встреча с коллегой из Приморья… (сайт Общественной палаты Свердловской области)  

83) Консультации юриста Правовой приемной по трудовому праву в рамках проекта «Неотложка»… 

84) Как правильно уйти в отпуск. Консультации юриста Правовой приемной по трудовому праву в рамках проекта “Неотложка”…  (сайт Уполномоченного по правам человека в Свердловской области)

85) Консультации юриста Правовой приемной по трудовому праву в рамках проекта «Неотложка»… (сайт Общественной палаты Свердловской области) 

86) Июньские выезды «Неотложки»…  

87) Июньские выезды «Неотложки»…  (сайт Общественной палаты Свердловской области)

88) Июньские выезды «Неотложки»…  (сайт Уполномоченного по правам человека в Свердловской области)

89) Летние выезды «Неотложки»… 

90) Летние выезды «Неотложки»… (сайт Общественной палаты Свердловской области)

91) Летние выезды “Неотложки”… Всё идёт как обычно… (сайт Уполномоченного по правам человека в Свердловской области)

92) Помощь бездомным людям в действии…

93) Помощь бездомным людям в действии… (сайт Общественной палаты Свердловской области)

94) Наша задача – помочь тем, кто в этом очень нуждается…

95) Наша задача – помочь тем, кто в этом очень нуждается…(сайт Общественной палаты Свердловской области)

96) Наша задача – помочь тем, кто в этом очень нуждается…(сайт Уполномоченного по правам человека в Свердловской области)

97) Помощь юриста необходима этим людям…

98) Помощь юриста необходима этим людям…(сайт Общественной палаты Свердловской области)

99) Есть такое призвание – людям помогать!

100) Есть такое призвание – людям помогать! (сайт Общественной палаты Свердловской области)

101) Спасать нужно того человека, который не хочет погибать…

102) Спасать нужно того человека, который не хочет погибать… (сайт Общественной палаты Свердловской области)

103) Спасать нужно того человека, который не хочет погибать… (сайт Уполномоченного по правам человека Свердловской области)

104) ПРИЧИНЫ, ФОРМИРУЮЩИЕ ПРОБЛЕМУ БЕЗДОМНОСТИ И ПУТИ ВОЗМОЖНОГО РЕШЕНИЯ (методическое пособие)

114) 13.09.2018 – ИМ ПО-ПРЕЖНЕМУ ОЧЕНЬ НУЖНА НАША ПОМОЩЬ…

Источник: http://www.buro-potapenko.ru/section/256/

Срочная помощь людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации

Помощь людям оказавшимся в сложной жизненной ситуации
При комплексном центре социального обслуживания населения в каждом районе Тверской области функционирует отделение срочного социального обслуживания.

Данное отделение предназначается для оказания гражданам, остро нуждающимся в социальной поддержке, вне зависимости от их возраста, помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности.

Помощь может включать в себя следующие социальные услуги из числа предусмотренных федеральным перечнем гарантированных государством социальных услуг:

  • предоставление гражданам натуральной помощи (одежда, обувь, продуктовые наборы и др.);
  • оказание материальной помощи;
  • оказание гражданам юридической помощи в целях защиты их прав;
  • оказание гражданам психологической поддержки;
  • оформление в дома-интернаты для престарелых и инвалидов;
  • обеспечение граждан бесплатным горячим питанием, в том числе путем предоставления им талонов на питание, или продуктовыми наборами;
  • предоставление дополнительных платных социальных услуг;
  • предоставление услуг пункта проката;
  • предоставление услуг «социального автомобиля»;
  • другое.

Услуга «Социальный автомобиль» предоставляется в соответствии с Приказом Министерства социальной защиты населения Тверской области от 09.12.2016 № 219

Услуга «Социальный автомобиль» предоставляется по двум направлениям:

  • предоставление услуг населению при выездах «мобильных бригад» (мобильные бригады создаются при комплексных центрах социального обслуживания населения);
  • транспортная услуга «социальное такси».

Услуга «социального такси» предоставляется при наличии исправного, свободного транспорта на основании заявки от получателя услуги. Перевозка пассажиров производится по мере поступления заявок и требует загрузки автомобиля на 50% (в отдельных случаях возможны исключения по загрузке автомобиля).

Услуга «социального такси» предоставляется ГБУ «КЦСОН» для доставки получателей услуги к социально значимым объектам, находящимся в пределах Тверской области:

  • учреждениям здравоохранения;
  • лечебным и лечебно-профилактическим организациям;
  • подразделениям медико-социальной экспертизы;
  • протезно-ортопедическим предприятиям;
  • аптекам;
  • органам законодательной власти;
  • органам исполнительной власти;
  • органам судебной власти, прокуратуре;
  • органам местного самоуправления;
  • учреждениям Пенсионного фонда Российской Федерации и Фонда социального страхования Российской Федерации;
  • органам, осуществляющим государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
  • учреждениям социального обслуживания;
  • учреждениям и органам службы занятости;
  • железнодорожным вокзалам, автовокзалам;
  • учреждениям расчетов за жилищно-коммунальные услуги, телефон;
  • учреждениям, представляющим бытовые услуги (баня, фото);
  • нотариусам, паспортно-визовым службам;
  • ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».

Услуга «социального такси» не предоставляется для доставки граждан в медицинские организации для оказания срочной (неотложной) медицинской помощи.

Услуга «социального такси» предоставляется бесплатно:

  • детям-инвалидам с сопровождающим лицом;
  • инвалидам 1 группы (с сопровождающим лицом при необходимости);
  • инвалидам 2 группы (с сопровождающим лицом при необходимости);
  • неработающим инвалидам3 группы (с сопровождающим лицом при необходимости);
  • инвалидам и участникам Великой Отечественной войны (с сопровождающим лицом при необходимости);
  • вдовам погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны;
  • гражданам, награжденным знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
  • бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;
  • лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
  • лицам старше 80 лет (с сопровождающим лицом при необходимости); – гражданам пожилого возраста и инвалидам, обслуживаемым на дому и в стационарных учреждениях (отделениях) социального обслуживания Тверской области (с сопровождающим лицом при необходимости);
  • гражданам пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), ограниченным в передвижении и не имеющим совместно проживающих трудоспособных детей и (или) супругов, имеющим среднедушевой доход ниже предельной величины или равной предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания бесплатно в Тверской области;
  • многодетным семьям;
  • лицам без определенного места жительства;
  • лицам, сопровождающим получателя услуги.

Источник: https://xn--80anccqhhxn0b9a0a.xn--80aaccp4ajwpkgbl4lpb.xn--p1ai/postavshchiki-sotsialnykh-uslug/kcson/sroch-pom-lyud-okaz-trud/?special=y

Бездомным | АНО

Помощь людям оказавшимся в сложной жизненной ситуации

БФ «Свет миру» (социальная гостиница «Надежда», «Вера») – приют-реабилитация, принимают инвалидов, бездомных, могут принять на 3 дня безо всего (например, помыть, переодеть и отправить в больницу, т.к.

грязных не принимают даже в стационар с обморожениями, договариваются, чтобы сделать флюорографию).

Оказывают социальную помощь (если человек находится у них на реабилитации помогают восстановить документы (паспорт, полись ОМС), оформляют инвалидность), если есть желание, то обучают и находят работу.

Адрес: Челябинская область, город Копейск, улица Ленина, дом 72.

Генеральный директор: Романова Светлана Васильевна

Телефон: 8-904-979-13-14

БФ «Возрождение» (реабилитационный центр «Дом Надежды») – принимают на реабилитацию алко/нарко, инвалидов. Подопечным помогают в восстановлении документов (паспорт, полис ОМС), делают флюорографию, прошедшим реабилитацию помогают в трудоустройстве. Могут забирать к себе людей сами (по воскресеньям в 14:00 с Красноармейской 140 Краеугольный).

Адрес: Копейск, Потанино

Руководитель: Машинцев Алексей Юрьевич

Телефон: 89514862696

БФ «Копейский благотворительный фонд реабилитации». При Фонде функционирует Социальный приют «Дом Милосердия» — принимают на реабилитацию алко/нарко, бездомных, инвалидов. Подопечным помогают в восстановлении документов (паспорт, полис ОМС), делают флюорографию.

Адрес: 456619, Челябинская обл., г. Копейск, ул. Забойщиков, 51

Директор: Ятейко Олег Владимирович

Е-mail: KBFR41861@list.ru

Сайт: www.kopfond.jimdo.com

Телефоны: 89511133305, 89080699789, 89000283554

МБУ «КСЦ для лиц БОМЖ» (Муниципальное бюджетное учреждение «Комплексный социальный центр по оказанию помощи лицам без определенного места жительства») — предоставление временного места пребывания, оказание социальной помощи и услуг гражданам без определенного места жительства. Принимают после прохождения флюорографии и анализов (дают направление в больницу).

Организация лечебно-оздоровительных мероприятий, содействие в проведении реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных), в том числе для инвалидов, на основании индивидуальных программ реабилитации, содействие в получении профессии в соответствии с физическими возможностями и умственными способностями, помощь в оформлении документов, содействие в получении юридических и иных консультаций.

Адрес: город Челябинск, улица Сталелитейная, 44

Директор: Гах Михаил Станиславович

Телефон: 734-56-04, 774-14-54

Сайт: http://mbu3.eps74.ru

E-mail: my_bomg@mail.ru

МБУ «ЦСТР» (Муниципальное бюджетное учреждение «Центр социально-трудовой реабилитации») — предоставление временного места пребывания, оказание социальной помощи и услуг гражданам без определенного места жительства. Принимают после прохождения флюорографии и анализов (дают направление в больницу).

Организация лечебно-оздоровительных мероприятий, содействие в проведении реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных), в том числе для инвалидов, на основании индивидуальных программ реабилитации, содействие в получении профессии в соответствии с физическими возможностями и умственными способностями, помощь в оформлении документов, содействие в получении юридических и иных консультаций.

Адрес: 454081, город Челябинск, улица Артиллерийская, 4

Директор: Чумаков Евгений Владимирович

Телефон: 773-27-22

Сайт: http://mbu4.eps74.ru

E-mail: mu.cstr@yandex.ru

Приют «Ковчег» при храме иконы Божией Матери «Утоли моя печали» — социальная помощь людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

Приют временного пребывания «Ковчег» для людей, находящихся в трудной жизненной ситуации на 7 койко-мест. Жители приюта получают трехразовое питание в стационарной столовой.

Нуждающиеся также получают гуманитарную помощь – одежду, предметы гигиены, – необходимую медицинскую помощь, а также помощь в восстановлении документов.

Регулярно ведется устное и письменное анкетирование всех людей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации.

Адрес: Челябинская область, город Челябинск, улица 5-я Электровозная, дом 5-а

Руководитель: Репина Вера Ивановна

Телефон: +7-351-734-27-01

АНО ЦСА «Трезвение» (Автономная некоммерческая организация центр социальной адаптации «Трезвение») — Социальная адаптация людей, находящихся в зависимости от наркотиков и алкоголя, помощь людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию (бездомным).

Адрес: город Челябинск, Троицкий тракт, 11а

Директор: Мингазов Андрей Ханифович

Телефон: +7 (922) 634-2-555

Сайт: http://myrehab.ru

E-mail: center@myrehab.ru

Государственное стационарное учреждение социального обслуживания «Специальный дом-интернат для престарелых и инвалидов» — принимают уже с документами по инвалидности.

Адрес: г. Челябинск, ул. Краснодонская, д. 7

Директор: Амерханов Альберт Наильевич

Телефон: +7 (351) 720-23-58

Сайт: http://sdi-chel.ru

E-mail: sdi-chel@mail.ru

Деятельность: Основной целью деятельности является предоставление социально – бытовой помощи гражданам пожилого возраста и инвалидам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся по состоянию здоровья в постоянном постороннем уходе и наблюдении, продление пожилым людям периода их активного долголетия, сохранение жизненного потенциала, поддержание взаимоотношений с людьми и окружающим миром

Основными направлениями деятельности учреждения являются:

  • прием и размещение пожилых людей и инвалидов с учетом их возраста, пола, характера, имеющихся заболеваний, создание для проживающих благоприятных условий жизни, приближенных к домашним;
  • определение конкретных форм социальной, медицинской, психологической, юридической помощи;
  • проведение оздоровительных профилактических мероприятий;
  • организация рационального питания пожилых людей и инвалидов;
  • проведение мероприятий, направленных на социально трудовую реабилитацию;
  • организация досуга и проведение культурно – массовых мероприятий и другие направления деятельности.

Путь преодоления – межрегиональная благотворительная общественная организация

Адрес: 1) Челябинск, Волочаевская, 57, 2) Челябинск, Декабристов, 11, 3) Челябинск, Ирбитская 2-я, 20, 4) ул. Туруханска дом 10, 5) ул.Российская 32 кв. 20,

Руководитель: 1) Евгений 2) Антон 3) Иван 4) Илья 5) Вячеслав

Телефон: 1) +7–929–272–33–33, 2) 89220196999, 3) 89323097000 4) 8 (922) 702-77-77 5) +7 (932) 306-69-89‬

Деятельность: центр реабилитации, принимают бездомных. Принимают трудоспособных людей, которые смогут «отрабатывать» своё пребывание (еда и т.д.).

Источник: http://buslife74.ru/bezdomnym/

Материальная помощь гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации

Помощь людям оказавшимся в сложной жизненной ситуации

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Администрацией, должностными лицами Администрации, государственными гражданскими служащими Администрации в ходе предоставления государственной услуги.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

  • нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
  • нарушение срока предоставления государственной услуги;
  • требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления государственной услуги;
  • отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления государственной услуги, у заявителя;
  • отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • отказ Администрации, должностного лица Администрации, государственного гражданского служащего Администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
  • копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Жалоба может быть подана заявителем:

При личном приеме заявителя в письменной форме на бумажном носителе в Администрации, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги). Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В электронной форме в Администрации, с использованием сети Интернет (в том числе посредством электронной почты), официального сайта Администрации, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», Портала. Почтовые адреса, справочные телефоны и адреса электронной почты ОСЗН Администраций размещены на официальном сайте Правительства Санкт‑Петербурга www.gov.spb.ru, на Портале.

При подаче жалобы в электронной форме документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Жалоба может быть подана заявителем через подразделение Санкт‑Петербургского государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее — МФЦ).

При, поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Администрацию в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Администрацией, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы, о взаимодействии между МФЦ и Администрацией, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается Администрацией. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Администрации.

Жалоба на решения и действия (бездействие) Администрации, ее должностных лиц, государственных гражданских служащих рассматривается Администрацией.

Жалобы на решения, принятые главой Администрации, подаются вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Администрации в соответствии с распоряжением Губернатора Санкт‑Петербурга от 12.11.

2014 №14‑рг «О распределении обязанностей между вице‑губернаторами Санкт‑Петербурга», или в Правительство Санкт‑Петербурга.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Жалоба, поданная заявителем в МФЦ на организацию предоставления государственных услуг МФЦ, за исключением жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, рассматривается МФЦ в соответствии с действующим законодательством.

Жалоба должна содержать:

  • наименование Администрации, должностного лица Администрации либо государственного гражданского служащего Администрации, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  • фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, должностного лица Администрации либо государственного гражданского служащего Администрации;
  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, должностного лица Администрации либо государственного гражданского служащего Администрации. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Администрацией.

В случае обжалования отказа Администрации, должностного лица Администрации в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы Администрация принимает одно из следующих решений:

  • удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга, а также в иных формах;
  • отказывает в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы Администрация принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

  • наименование Администрации, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) ее должностного лица, принявшего решение по жалобе;
  • номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
  • фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
  • основания для принятия решения по жалобе;
  • принятое по жалобе решение;
  • в случае если жалоба признана обоснованной, — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
  • сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Администрации.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) Администрации, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Администрация отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

  • наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
  • подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Администрация вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

  • наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце втором настоящего пункта, Администрация сообщает гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце третьем настоящего пункта, Администрация в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Порядок обжалования решения по жалобе

Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Администраций (191060, Смольный, Санкт‑Петербург; (812) 576‑6262; adm@gov.spb.ru), в Правительство Санкт‑Петербурга, а также в суд, в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Администрации, ее должностных лиц, государственных гражданских служащих осуществляется посредством размещения информации на Портале. Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется также по телефонам, адресам электронной почты, а также при личном приеме.

Источник: https://gu.spb.ru/188125/traditional/

Вывести из жизненного тупика

Помощь людям оказавшимся в сложной жизненной ситуации

Краснодар, 24 июня – ЮГ Times, Сулейман Алиев. Сегодня на государственном уровне много говорят о социальной поддержке населения. Но, как оказалось, существует огромное число людей, живущих в тяжелых материальных условиях либо попавших в трудную жизненную ситуацию. К кому им обратиться, где найти помощь и поддержку?

Фонд «Золотые Сердца» – одна из немногочисленных организаций, занимающихся комплексной поддержкой. Представители этой организации не только собирают пассивную материальную помощь, но, как рассказала руководитель фонда Марина Смирнова, оказывают необходимую психологическую и юридическую поддержку.

– Благотворительной деятельностью мы начали заниматься задолго до образования фонда.

Сначала делали это порознь, затем создали группу в Whatsapp, где уже смогли более организованно помогать людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

Используя мобильное приложение, оперативно собирали необходимую одежду, детские игрушки, домашнюю утварь, продукты питания и отвозили все это нашим подопечным.

Постепенно к своеобразному волонтерскому движению стали присоединяться новые участники. На сегодняшний момент у нас в сети четыре группы, объединившие жителей Краснодара, и еще семь групп, при поддержке  которых оказывается помощь жителям других городов и поселков края.

– Кто чаще всего нуждается в вашей помощи?

– Все, кто оказался в трудной жизненной ситуации. Это может быть овдовевшая многодетная мать, или пожилой человек, за которым не ухаживают родственники, матери и отцы-одиночки, либо полная большая семья, которой просто не на что жить.

Однако чаще всего оказываем помощь людям, которые в результате пожара лишились своего имущества и средств к существованию. Участники группы узнают, что конкретно необходимо тому или иному пострадавшему, и оперативно делятся этой информацией в общем чате. Организовываем помощь, что называется, всем миром.

Кто-то покупает продукты, собирает необходимую одежду, посуду или даже предметы мебели, другие на своих машинах доставляют эти вещи пострадавшим.

В рамках волонтерского движения тесно

– Если работа вашего волонтерского сообщества так хорошо отлажена, то для чего нужно было официально регистрировать организацию и создавать благотворительный фонд?

– Нам стало тесно в рамках этого сообщества. Мы поняли, что большая часть тех, кому оказывали материальную помощь, нуждается  в психологической поддержке. Трудно представить, какой стресс испытывает человек, долгое время находящийся в трудной жизненной ситуации или неожиданно лишившийся жилья и имущества.

У нас на попечении находился отец-одиночка, у которого в доме не было даже посуды. Он со своей 2-летней дочкой использовал консервные банки.

Мужчина не был пьяницей или лодырем, наоборот, трудяга, но так сложились обстоятельства, что долго не мог найти работу.

Конечно, мы помогли ему продуктами и привезли посуду, а главное, человек почувствовал внимание окружающих к его жизни, проблемам. Понял, что не одинок, за него переживают.

Часто люди, оказавшиеся в тяжелой ситуации, впадают в глубокую депрессию. Они полностью поглощены своими проблемами и не видят никакого позитива, ощущают себя загнанными в угол. Это очень опасное состояние психики, которое может привести к самым тяжелым последствиям –  преступлению или суициду.

Поэтому мы приняли решение расширить деятельность нашего волонтерского сообщества и организовать благотворительный фонд «Золотые Сердца».

После его официальной регистрации, в конце февраля этого года, сняли помещение, организовали еженедельные бесплатные консультации психологов. Помимо этого здесь же проводим мастер-классы, где обучаем востребованным профессиям одиноких мам.

Людям, попавшим в тяжелую жизненную ситуацию, оказываем бесплатную юридическую консультацию и помощь.

Нужен комплексный подход

– Понятно, что людям, оказавшимся в трудном положении, нужны психологи, а зачем им юристы?

– Очень многие нуждающиеся в социальной помощи не защищены государством. Это происходит из-за того, что люди не могут юридически доказать свой статус малоимущих.

Например, у них нет официального места работы, либо им не хотят или не  имеют права дать необходимые справки. Такие граждане по закону не могут претендовать на социальную помощь государства.

Чтобы компенсировать этот пробел, на базе нашего фонда организована бесплатная юридическая консультация.

На самом деле, когда начинаешь погружаться в эту тему, оказывается, что, несмотря на  разговоры о социально ориентированном обществе, у нас достаточное число социально незащищенных граждан.

Они не знают своих прав, не в курсе, куда обратиться за помощью. Находятся в таком материальном и психологическом состоянии, что всерьез задумываются о суициде.

Именно этих людей мы стараемся поддержать  и вывести из тупика, в который завела их судьба.

Источник: https://yugtimes.com/news/26205/

Юрист Авилин
Добавить комментарий