Письмо о срыве сроков поставки

Объяснительая заказчику о задержке поставки

Письмо о срыве сроков поставки

Справка / Гарантийное письмо Гарантийное письмо Различные организации в своей деловой переписке довольно часто используют гарантийное письмо, которое может быть адресовано как юридическому, так и физическому лицу. Оно несет в себе информацию о намерении выполнения каких-либо обязательств, будь то оплата товара или услуг, сроки поставки или выполнения работ, их качество и т.д.

Гарантийное письмо должно быть составлено подробно и содержать в себе: 1) дата и регистрационный номер документа 2) адресат — должностное лицо, организация, подразделение или физическое лицо 3) тема письма — об оплате, о сроках поставки и т.д. 4) текст письма — содержит информацию о том, что именно и в какие сроки обязуется исполнить организация.

В нем может быть указана ссылка на договор.

В связи с понесёнными Вами неудобствами и в качестве компенсации за них, передаём Вам скидочную карту нашего магазина, которой Вы можете воспользоваться при совершении дальнейших покупок.

Надеемся, что в дальнейшем Вы останетесь нашим постоянным клиентом.С уважением, Петров.А.Т.
Такого, в свободной форме, письма будет достаточно на выражение своей обеспокоенности и уважения к партнёру.

Для успешного ведения бизнеса рассылка писем-извинений идёт только на пользу отправителю.

Важно

Получатель видит, что партнёр не оставляет ситуации без контроля, следит за исполнением обязательств. Общайтесь со своими контрагентами и польза от этого может значительно улучшить финансовое состояние и репутацию в бизнес-среде.

Письмо извинение за задержку поставки

Письмо о поставке и задержке поставки товара Внимание В письмах об оплате должны быть указаны банковские реквизиты плательщика и может быть прописан размер штрафа при нарушении обязательств. Гарантия дается в начале или конце письма.

Для этого используются такие формулировки как: настоящим письмом гарантируем, «организация (название) гарантирует», «оплату гарантируем», «выполнение условий гарантируем» 5) подпись – наименование должности, подпись и расшифровка.

д. г. 000000(индекс) Наименование организации тел.: факс: e — mail : Ф.И.

О ОКПО ОГРН ИНН/КПП дата № О поставке продукции» Просим Вас поставить партию продукции согласно заявке № от . Оплату гарантируем в срок до .

Письмо — извинение за задержку поставки (образцы)

Письмо №1: Уважаемая Ирина Леонидовна, Приносим свои извинения за задержку обработки заказа в интернет-супермаркете «Краски» – сбой в работе был вызван кибератакой на наш главный сервис. Спешим сообщить, что на данный момент форс-мажор ликвидирован, и все запросы от 21 апреля 2018 года будут обработаны до 18:00 часов 23 апреля 2018 года.

Внимание

В качестве извинения предоставляем Вам дополнительную скидку на следующий заказ в размере 8% от общей суммы. С уважением, Алексей Юрьев, глава отдела продаж. Письмо №2: Уважаемый Валентин Михайлович, От имени компании «Крафт Делюкс» приносим свои извинения за задержку поставки заказанного Вами товара, случившейся по причине ухудшения погодных условий и возникновения транспортных проблем.

Компания, оказывающая логистические услуги, пообещала произвести компенсацию всех неудобств.

Письмо организации с извинениями о срыве сроков поставки образец

Тем же клиентам, кто, не смотря на задержку, все-таки не изменит своего решения, мы, в качестве компенсации, будем прилагать к заказанному оборудованию подарок. Подарок в компенсацию времени ожидания будет непосредственно обсуждаться с каждым клиентом и учитывать пожелания клиента.

Еще раз приносим свои извинения. С уважением, Иван Иванов Пример 3: Уважаемый Петр Петрович , Приносим извинения за задержку поставок. С вами свяжется менеджер по продажам, чтобы урегулировать данную ситуацию, чтобы не пострадали Ваши интересы.

С уважением, Пример 4: Уважаемый Петр Петрович , Приношу Вам извинения за задержку поставки автомобиля. К сожалению, мы не можем влиять на скорость и сроки поставки автомобиля в наш адрес от дистрибьютора, однако прилагаем все возможные усилия для ускорения этого процесса.

Письмо о срыве сроков поставки образец

В связи с длительными сроками не поставки товара на склад, мы сообщаем, что всем покупателям, внесшим предоплату и не готовым более ожидать поставки, мы готовы вернуть денежные средства.

Написать поставщику письмо о сроках поставки Образец письма о задержке поставки товара, доступный для скачивания ниже, иллюстрирует всю важность подобной документации для партнерских отношений компаний.

Посредством этого письма один контрагент в приемлемой форме сообщает другому о невозможности поставить товар в оговоренные сроки. Подобного рода бумаги значительно упрощают взаимодействие, предоставляя сторонам возможность вести конструктивный диалог.

ФАЙЛЫСкачать пустой бланк письма о задержке поставки товара .docСкачать образец письма о задержке поставки товара .doc Письмо о задержке поставки товара составляется в свободной форме, унифицированных бланков и типовых образцов этого документа не существует.

Письмо о сроках поставки образец

В письмах об оплате должны быть указаны банковские реквизиты плательщика и может быть прописан размер штрафа при нарушении обязательств. Гарантия дается в начале или конце письма.

Для этого используются такие формулировки как: настоящим письмом гарантируем, «организация (название) гарантирует», «оплату гарантируем», «выполнение условий гарантируем» 5) подпись – наименование должности, подпись и расшифровка.

В письмах связанных с оплатой так же ставится подпись главного бухгалтера или коммерческого директора 6) печать. Образец гарантийного письма Наименование организации или ИП Директору ул. д. г. 000000(индекс) Наименование организации тел.: факс: e — mail : Ф.И.

О ОКПО ОГРН ИНН/КПП дата № О поставке продукции» Просим Вас поставить партию продукции согласно заявке № от . Оплату гарантируем в срок до .

Официальное письмо о просрочке поставок

Чаще всего это руководитель компании-партнера. Бывает, что письма рассылаются многим мелким клиентам ввиду того, что задерживается крупная поставка, которая должна была удовлетворить спрос многих клиентов.

В этом случае бумагу следует разослать на большое количество адресов. Что же касается конкретной причины задержки, то она должна быть достаточно веской. Все будет зависеть от ситуации. Можно ограничиться общими фразами.

Например:

  • «Возникли проблемы на таможне.»
  • «Из-за халатности логистической фирмы, которая предоставляет услуги по перевозке товара».
  • «Из-за задержек поставок от дистрибьютора».
  • «Из-за проблем компании-партнера и пр.».

Если же адресат недоволен (что естественно), то можно указать конкретных виновных в ситуации работников.

Также в свое оправдание можно рассмотреть меры, которые прилагаются для того, чтобы ускорить поставку товара.

В свою очередь, мы готовы вернуть все внесенные средства + 10% за компенсацию на тот случай, если Вы не можете ожидать больше 3 дней.

Если же Ваш заказ остается актуален, в качестве бонуса Вы получите специальный сертификат на дополнительную оптовую скидку.

С уважением, генеральный директор Максим Васильев. Письмо №3: Уважаемая Ангелина, Приносим свои извинения за задержку в производстве товара. Ваш контакт передан ответственному специалисту для урегулирования сложившейся ситуации во избежание любых недоразумений.

С уважением, Компания «Полипринт». Письмо №4: Уважаемая Людмила Васильевна, Магазин обуви «Кассандра» приносит извинения за задержку с пошивом заказанного Вами изделия.

К сожалению, в работе нашего итальянского поставщика кожаного сырья возникли неполадки, которые отразились на сроках доставки его к нам.

Письмо о переносе поставки

Гарантийное письмо о поставке и задержке поставки товара как составить. Чаще всего это руководитель компании-партнера. Бывает, что письма рассылаются многим мелким клиентам ввиду того, что задерживается крупная поставка, которая должна была удовлетворить спрос многих клиентов.

В этом случае бумагу следует разослать на большое количество адресов. Что же касается конкретной причины задержки, то она должна быть достаточно веской.

Все будет зависеть от ситуации. Можно ограничиться общими фразами. Например:

  • «Возникли проблемы на таможне.»
  • «Из-за халатности логистической фирмы, которая предоставляет услуги по перевозке товара».
  • «Из-за задержек поставок от дистрибьютора».
  • «Из-за проблем компании-партнера и пр.».

Если же адресат недоволен (что естественно), то можно указать конкретных виновных в ситуации работников.

В связи с длительными сроками не поставки товара на склад, мы сообщаем, что всем покупателям, внесшим предоплату и не готовым более ожидать поставки, мы готовы вернуть денежные средства.

Тем же клиентам, кто, не смотря на задержку, все-таки не изменит своего решения, мы, в качестве компенсации, будем прилагать к заказанному оборудованию подарок.

Подарок — в компенсацию времени ожидания будет непосредственно обсуждаться с каждым клиентом и учитывать пожелания клиента. Еще раз приносим свои извинения. С уважением,Петр Петров Письмо #3:Уважаемый Иван Иванович, Приносим извинения за задержку поставок.

С вами свяжется менеджер по продажам, чтобы урегулировать данную ситуацию, чтобы не пострадали Ваши интересы. С уважением,Петр Петров Письмо #4:Уважаемый Иван Иванович, Приношу Вам извинения за задержку поставки автомобиля.

Все материалы просим предоставить ответственному редактору И.П.Ершову. Главный редактор С.С. Иванов Образец №3. Письмо-запрос о предоставлении прайс-листа и образцов материалов.

Уважаемый Игорь Петрович! Наше предприятие заинтересовано в покупке электротехнической продукции вашего производства. Прошу Вас предоставить нам подробную информацию о производимых Вами товарах, в первую очередь, прайс-лист и образцы материалов.

Помимо этого, нас интересует закупочная стоимость продукции, приобретаемой оптом и в розницу, а также приблизительные сроки изготовления средней партии товара. Все сведения (каталоги, прайс-листы, ссылки на сайты партнеров, а также информацию об условиях взаимодействия) прошу направлять на электронный адрес ……[email protected] 1-111-111-11-11.

Директор ОАО «YY» Долгов Я.В. Образец №4. Письмо-запрос о предоставлении документов.

Источник: http://02zakon.ru/obyasnitelaya-zakazchiku-o-zaderzhke-postavki/

Образец письма про просрочку поставки продукции с извенением

Письмо о срыве сроков поставки

Образец письма о задержке поставки товара, доступный для скачивания ниже, иллюстрирует всю важность подобной документации для партнерских отношений компаний.

Посредством этого письма один контрагент в приемлемой форме сообщает другому о невозможности поставить товар в оговоренные сроки. Подобного рода бумаги значительно упрощают взаимодействие, предоставляя сторонам возможность вести конструктивный диалог.

ФАЙЛЫСкачать пустой бланк письма о задержке поставки товара .docСкачать образец письма о задержке поставки товара .doc Письмо о задержке поставки товара составляется в свободной форме, унифицированных бланков и типовых образцов этого документа не существует.

Однако при составлении деловых писем следует соблюдать ряд правил, гарантирующих впоследствии юридическую грамотность предоставления документации.

Важно

Как бы ни развивались события, уведомить о задержке поставленного товара – необходимо. Так поставщик показывает свою цивилизованность, способность к конструктивному диалогу. Кроме того, ему могут помочь изложить свою позицию дополнения в письмо о задержке поставки товара.

Обоснования Письмо будет воспринято лучше, если поставщик в нем указывает:

  • Форс-мажорные обстоятельства. Если они произошли, должны быть четко описаны в документе.
  • Также, помимо этого, следует указать дату, к которому числу товар будет у заказчика. Даже если она приблизительная. Сообщения с конкретикой воспринимаются намного лучше.
  • Гарантии и заверения. Можно указать, что, как только товар появится на складе, он тут же будет отправлен заказчику.

Есть много способов «подсластить пилюлю».

Письмо о задержке поставки товара

С уважением, Алексей Юрьев, глава отдела продаж. Письмо №2: Уважаемый Валентин Михайлович, От имени компании «Крафт Делюкс» приносим свои извинения за задержку поставки заказанного Вами товара, случившейся по причине ухудшения погодных условий и возникновения транспортных проблем. Компания, оказывающая логистические услуги, пообещала произвести компенсацию всех неудобств.

Написать поставщику письмо о сроках поставки

Написать поставщику письмо о сроках поставки Сообщение о мерах, принятых для решения проблемы Тонкость этого фрагмента письма-извинения состоит в том, что здесь надо избегать будущего времени.

Фразы «мы постараемся разобраться», «сотрудники, виновные в этой ситуации, будут наказаны», «меры будут приняты» и.т.д. Внимание Пишите так, как будто все это уже сделано. А в идеале так и должно быть.

Например: С работниками торгового зала проведена беседа о недопустимости некорректного поведения с посетителями. В отношении Симагина П.А. применено дисциплинарное взыскание в виде замечания.

Заключение Здесь стоит поблагодарить клиента за проявленное понимание, терпение, выразить надежду на то, что подобные ситуации не будут повторяться в дальнейшем.


Например: Благодарим вас за проявленное понимание и надеемся, что этот инцидент не сможет повлиять на наше давнее и плодотворное сотрудничество.

Письмо о срыве сроков поставки образец

Письмо о срыве сроков поставки

Письмо #1:

Уважаемый Иван Иванович ,

Компания ООО “Делопись.ру” приносит свои извинения за задержку в отгрузке оборудования для окраски.

В качестве компенсации, всем покупателям, заказавшим и оплатившим оборудование от [дата] мы предлагаем доставку оплаченного оборудования до дверей Вашего склада по всей России!

Задержка сроком на [число] дней в поставке оборудования связана с [причина].

Еще раз примите наши искренние извинения за задержку в отгрузке товара, по вине […].

С уважением,

Петр Петров

Письмо #2:

Уважаемый Иван Иванович ,

Магазин “Делопись.ру” приносит извинения своим клиента за задержку ожидаемого груза, которая вызвана затруднениями в перевозке.

Транспортная компания, услугами которой мы пользуемся уже на протяжении многих лет, сообщила нам о том, что груз не прибудет на наш склад раньше чем в начале следующей недели, не ранее [дата].

В связи с длительными сроками не поставки товара на склад, мы сообщаем, что всем покупателям, внесшим предоплату и не готовым более ожидать поставки, мы готовы вернуть денежные средства.

Тем же клиентам, кто, не смотря на задержку, все-таки не изменит своего решения, мы, в качестве компенсации, будем прилагать к заказанному оборудованию подарок.

Подарок – в компенсацию времени ожидания будет непосредственно обсуждаться с каждым клиентом и учитывать пожелания клиента.

Еще раз приносим свои извинения.

С уважением,

Петр Петров

Письмо #3:

Уважаемый Иван Иванович ,

Приносим извинения за задержку поставок. С вами свяжется менеджер по продажам, чтобы урегулировать данную ситуацию, чтобы не пострадали Ваши интересы.

С уважением,

Письмо #4:

Уважаемый Иван Иванович ,

Приношу Вам извинения за задержку поставки автомобиля. К сожалению, мы не можем влиять на скорость и сроки поставки автомобиля в наш адрес от дистрибьютора, однако прилагаем все возможные усилия для ускорения этого процесса.

Проблемное письмо о задержке в поставке в связи с непредвиденными обстоятельствами

Проблемные письма

Деловое письмо на немецком, русском и английском языках

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir nehmen Bezug auf unser Schreiben vom 10.10.201 , in dem wir Ihnen mitteilten, dass aufgrund des Streikes der Minenarbeiter zu Beginn des Jahres, der in einer 3-Tage-Woche resultierte, viele Lieferungen von Waren an unser Werk, die zur Erfüllung des o. g. Vertrages notwendig sind, erst jetzt begonnen haben.

Momentan haben wir acht Maschinen gefertigt und getestet, die wir Ihnen direkt zukommen lassen möchten, um Ihre Produktion nicht zu unterbrechen.

Wir bitten Sie uns umgehend Ihr Einverständnis mitzuteilen, um noch weitere Verzögerungen zu vermeiden.

Gemäß unseres Vertrages, senden wir Ihnen dieses Schreiben per Einschreibebrief.

Mit freundlichen Grüßen

Unterschrift

Мы ссылаемся на нашe письмо от 10 oктября 201 г. с извещением o том, что из-за забастoвок шахтеров в начале этого года, которые привели к сокращению рабoчей недели до 3-х рабoчих дней, многие поставки изделий, которые мы используем для исполнения вышеуказанного контракта, только начинают поступать нa наш завод.

Мы полностью закончили и испытали 8 машин, которые, чтобы не срывать Ваш производственный процесс, мы готовы отправить немедленно.

В связи с этим просим сообщить нам Ваше решение относительно возможности отгрузки готовых машин во избежание дальнейшей задержки.

Это письмо мы посылаем заказной почтой в соответствии с условиями контракта.

Пояснительная записка к Исковому заявлению о взыскании неустойки за нарушение срока поставки оборудования

Обращение в арбитражный суд в соответствии с законодательством РФ осуществляется в форме искового заявления, заявления, жалобы, представления.

Иск – это обращенное к суду требование вынести решение о признании судом субъективного права истца и о присуждении ответчика к совершению определенных действий или воздержанию от неправомерных действий либо о подтверждении судом наличия или отсутствия определенного гражданского правоотношения между истцом и ответчиком, либо об изменении или прекращении правоотношения между ними.

В соответствии со статьей 5 Федерального конституционного закона от 28.04.

95 N 1-ФКЗ Об арбитражных судах в Российской Федерации основными задачами арбитражных судов в Российской Федерации являются: защита нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов предприятий, учреждений, организаций и граждан в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности, содействие укреплению законности и предупреждению правонарушений в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности.

Законодательное регулирование подачи иска в суд:

  1. ГК РФ: ст. 330 – Понятие неустойки
  2. ст. 331 – Форма соглашения о неустойки
  3. ст. 521 – Неустойка за недопоставку или просрочку поставки товара.
  4. АПК РФ: ст. 27 – Подведомственность дел арбитражному суду
  5. ст. 106 – Судебные издержки
  6. ст.

    125 – Форма и содержание искового заявления

  7. ст. 126 – Документы, прилагаемые к исковому заявлению.

В соответствии со ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Согласно ст. 521 ГК РФ установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором.

Согласно п.8.1 Договора, поставщик обязан уплатить пеню за просрочку исполнения обязательств по поставке в размере 1% от стоимости поставляемого оборудования за каждый день просрочки исполнения обязательства. Пунктом 8.2 договора определено, что неустойка взыскивается с поставщика по день фактического исполнения договорных обязательств.

Возможные действия ответчика:

  1. Направление в Арбитражный суд и истцу возражения на исковое заявление с требованием уменьшить неустойку на основании ст.333 ГК РФ поскольку подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.
  2. Предъявление встречного иска.

Решение суда по данному делу:

Критериями для установления несоразмерности в каждом конкретном случае могут быть: чрезмерно высокий процент неустойки значительное превышение суммы неустойки размера возможных убытков, вызванных нарушением обязательств длительность неисполнения обязательств и др. (Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 14.07.1997 N 17).

Согласно п.8.1 Договора, ответчик обязан уплатить пеню за просрочку исполнения обязательств по поставке в размере 1% от стоимости поставляемого оборудования за каждый день просрочки исполнения обязательства.

В соответствии с расчетом ООО «Пятачок» с ООО «Винни Пух» подлежит взысканию неустойка по пунктам 8.1 договора в размере 27 000 рублей. Проверив расчет неустойки, суд первой инстанции обоснованно признает его правильным.

Однако, исходя из материалов дела, доводов сторон, принимая во внимание размер установленной договором неустойки, отсутствие доказательств наступления тяжелых последствий в результате не надлежащего исполнения обязательств по поставке товара, Арбитражный суд может посчитать правомерным уменьшение судом неустойки в порядке ст. 333 ГК РФ до суммы 2700 рублей.

Требование и оформлению искового заявления содержатся в ст. 125 АПК РФ. Исковое заявление подается в арбитражный суд в письменной форме. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем.

В исковом заявлении должны быть указаны:

  1. наименование арбитражного суда, в который подается исковое заявление
  2. наименование истца, его место нахождения, место его государственной регистрации ИНН, ОГРН, номера телефонов, факсов, электронные адреса
  3. наименование ответчика, его место нахождения
  4. требования истца к ответчику со ссылкой на законы и иные нормативные правовые акты, а при предъявлении иска к нескольким ответчикам – требования к каждому из них
  5. обстоятельства, на которых основаны исковые требования, и подтверждающие эти обстоятельства доказательства
  6. цена иска, если иск подлежит оценке
  7. расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы
  8. сведения о соблюдении истцом претензионного или иного досудебного порядка, если он предусмотрен федеральным законом или договором
  9. сведения о мерах, принятых арбитражным судом по обеспечению имущественных интересов до предъявления иска
  10. перечень прилагаемых документов.

Дополнительная справка по использованию от создателя

Форма 1-Т Товарно-транспортная накладная, а также указания по ее применению. Приложение Письмо ФНС от г. Экспедитор рассматривает поручение экспедитору в сроки, определенные в договоре транспортной.

Все акты о срыве загрузки, акт об утрате, порче, недостаче, акт об. Письмо-запрос представляет собой документ, в котором содержится. Скачать образец письма-запроса (Word). Из-за срыва сроков поставки.

Форма 1-Т Товарно-транспортная накладная, а также указания по ее применению. Приложение Письмо ФНС от г. Экспедитор рассматривает поручение экспедитору в сроки, определенные в договоре транспортной. Все акты о срыве загрузки, акт об утрате, порче, недостаче, акт об.

Обращаясь к структуре письма, важно отметить наличие как минимум двух. Обращения что и способы, сроки реализации задачи письма как. Вы можете применить в конце письма, утверждая или приводя примеры того.

6.1 Письмо о подаче оферты (форма 1). 7.2 Форма письма. Являлись срыв срока выполнения проектных работ либо некачественное выполнение.

Рекомендательное письмо компании (образцы). Которые не допускают срыва сроков проектов и внимательно относятся к поставленным задачам.

Претензия о срыве сроков окончания ремонтных работ. Отправьте ее по почте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Источники:www.delopis.ru, deseite.ru, arbir.ru, 1musicmp3.ru

Источник: http://iskivsud.my1.ru/publ/pravila_perepiski_na_firme/pismo_o_sryve_srokov_postavki_obrazec/6-1-0-706

Образец претензии за просрочку поставки товара

Письмо о срыве сроков поставки

Деловые сделки регулируются договором, заключенным между двумя сторонами. В пунктах договора прописываются все нюансы и пути решения проблем, которые могут возникнуть в ходе сделки.  

При сотрудничестве с поставщиками товара отнеситесь к составлению договора со всей внимательностью и осмотрительностью.

При возникновении разногласий между сторонами вероятно обращение в суд. Для того, чтобы обезопасить себя и защитить свои интересы позаботьтесь о грамотном составлении договора. В случае возникновения разногласий или невыполнения условий договора стороной, дело может быть передано в суд. Если оговорен досудебный претензионный порядок, то необходимо подать претензию второй стороне.

Как правильно написать претензионное письмо о непоставке продукции в срок?

Написание претензии о непоставке товара в срок не ограничивается строгими рамками, однако, для правильного и грамотного составления претензии придерживайтесь определенного образца.

В претензии опишите договорные условия, касающиеся товара и сроков его доставки.

Также, укажите условия, которые нарушил поставщик. Опишите нарушение поставщика: не поставка товара или поставка с опозданием, поставка бракованного или дефектного товара.

К претензии приложите сопутствующую документацию, которая будет подтверждать нарушение условий договора поставщиком.

Приложите к претензии акт о расхождениях при приемке, счета и иные документы, подтверждающие наличие нарушений договора между поставщиком и заказчиком.

Укажите в претензии ваши требования.

К примеру, вы можете потребовать поставить товар в срочном порядке или оплатить неустойки за непоставленный товар в указанный срок и понесенные вами убытки вследствие этого.

Обязательно напишите в претензии, что в случае отказа выполнения ваших требований, вы вынуждены будете обратиться в суд.

В судебном порядке требования устанавливаются выше, нежели в претензионном порядке. При передаче дела в суд, исковые требования будут включать в себя не только оплату убытков, но и упущенной выгоды. И все судебные расходы оплачивать будет также поставщик.

В претензии укажите, какими последствиями обернется для поставщика невыполнения претензионных требований.

Если вы предварительно внесли аванс или оплатили поставку, то в претензии выставите требование вернуть деньги или поставить товар.

Если вследствие просрочки поставки вы не хотите продолжать дальнейшие взаимодействия с поставщиком, то заявите о вашем желании расторгнуть договор.

Также, можете заявить о требовании неустойки. В статье 395 Гражданского кодекса РФ установлен размер неустойки, при условии, что в договоре не оговорена сумма неустойки.

В статье 317.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации установлены проценты, которые вы вправе требовать, вследствие нарушения условий договора.

Вы можете составить претензию самостоятельно или прибегнуть к помощи специалистов. Помните, что правильно составленная претензия в будущем может помочь избежать судебных тяжб и ускорить решение проблемы, что сэкономит ваше время и деньги.

Договор может быть признан недействительным, если в нем отсутствует указание сроков поставки товара. Обязательно в договоре пропишите пункт о сроках передачи товара. В этом случае, при нарушении сроков доставки заказчик имеет полное право на возвращение денежных средств, на расторжение договора и на установку нового срока доставки.

При нарушении условий договора, поставщик должен уплатить заказчику неустойку за каждый день просрочки платежа, при условии, что товар заранее оплачен поставщиком. Неустойка начисляется, начиная со дня, в который должен был быть доставлен товар. Помните, что сумма неустойки не может быть больше суммы, которую предварительно внес заказчик, в счет оплаты поставки товара.

Это право регулирует статья 23.1 Закона «О защите прав потребителей».

Как заказчик, вы можете потребовать возместить убытки, которые вы понесли из-за непоставки в установленный срок товара.

Возврат суммы внесенного платежа за товар и возмещение убытков должны быть осуществлены поставщиком не позднее десяти дней с момента предъявления требования со стороны заказчика.

Если поставщик не выполняет требования заказчика, то обратитесь в суд. Ваши права будут защищены в соответствии со статьей 17 Закона «О защите прав потребителей».

После того, как вы составили претензию и указали свои требования, следует, передать документ поставщику. Осуществите передачу лично. Если отсутствует такая возможность, то отправьте претензию заказным письмом.

Важно, чтобы вы получили информацию о том, что письмо получено адресатом.

Претензия должна быть принята и зарегистрирована сотрудником организации поставщика.

Важно убедиться, что письмо дойдет до руководства организации и будут приняты определенные меры по регулированию данного вопроса.

Составьте претензию в двух экземплярах, одна копия остается у вас, вторая отправляется в соответствующую организацию.

На вашей копии претензии должна присутствовать отметка о том, что поставщик получил претензию.

При грамотном составлении претензии и ее передачи, поставщик будет вынужден выполнить ваши требования. В противном случае вам необходимо обратиться в судебные инстанции.

Источник: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/pretenzionnyj-poryadok/pretenzii-po-tovaru/obrazec-pretenzii-za-prosrochku-postavki-tovara.html

Срыв сроков поставки: образцы претензий и писем

Письмо о срыве сроков поставки

Срыв сроков поставки – частая проблема. Есть три эффективных способа заставить поставщиков соблюдать договоренности.

Был случай, когда компания провела тендер между тремя возможными поставщиками. Один из потенциальных контрагентов заявил лучшую цену и пообещал доставить товар без срыва сроков. Составили договор со всеми пенями и штрафами, а также пообещали, что в случае успешной поставки дадут рекомендацию как крупный заказчик.

В итоге ради хороших рекомендаций товар отправили сразу два поставщика — первоначальный и конкурент. Поскольку оба доставили товар без срыва сроков, компания купила его у первого, но дала рекомендацию и второму — за старания.

  • Недовложение товара: как наказать лживого поставщика

Избежать срыва срока поставки поможет правильно составленный договор

Чем полнее договор, тем меньше вероятность срыва сроков поставки. Вот что должно быть в договоре.

1. Сформулирован заказ в техническом задании. Например: количество, вид, назначение и цель использования товара.

2. Обозначены дата, время, и прописаны штрафные санкции за срыв сроков поставки.

3. Прописаны возможные поощрения, если поставка пришла в срок без срыва. Например, вы обещаете порекомендовать поставщика своим партнерам.

4. Указан исполнитель заказа со стороны поставщика, с него и будет спрос. Исполнителем должен быть человек, способный влиять на ситуацию, например руководитель проекта.

5. Описан порядок передачи товара. Укажите место передачи товара, сроки и порядок уведомления о его передаче. Пропишите должность того, кто будет принимать товар. Тогда поставщик не сможет подписать бумагу у кого‑то другого. Опишите комплектность и количество товара.

6. Прописана возможность расторжения договора в одностороннем порядке из‑за срыва сроков поставки товара. Договор можно расторгнуть и без данного пункта, но только за срыв срока поставки, повлекший убытки.

7. Обозначен срок оплаты, если вы получили поставку вовремя. В противном случае просрочка оплаты наступит на четвертый день.

8. Указан порядок действий, если товар некачественный. Пропишите, отказываетесь ли вы от приемки товара или обязаны его принять, а потом направить претензию поставщику. Пропишите, обязан ли поставщик заменить некачественный товар или должен вернуть за него деньги. Договоритесь, распространяются ли эти условия на всю партию или только на дефектные единицы.

Дополнительно пропишите сроки выявления недостатков и способы их фиксации: акт, уведомление, отметка в накладной.

9. Описан порядок действий, если дело дойдет до суда. У поставщика не должно сложиться впечатление, что он может оставить все как есть без последствий.

При задолженностях от миллиона рублей можно пригрозить процедурой банкротства. Не страшно, если поставщик ссылается на нехватку денег и ресурсов.

В рамках банкротства возможно оспорить все сомнительные сделки за три года и вернуть деньги в компанию.

Также рекомендую к договору поставки заключить договор поручительства. Поручительство допускается на будущие услуги или поставки и считается дополнением к основному договору.

Этот документ обязывает генерального директора и учредителя поставщика взять на себя личную ответственность за обязательства компании.

Если Вы уверены, что за контрагентом стоят не номинальные руководители, такой договор сильно укрепит ваши позиции.

Образец претензии о срыве сроков поставки

Договор поручительства не редкость, и далеко не все поставщики отказываются его подписывать. Во время переговоров хорошо работает фраза: «Если Вы можете поручиться за Вашу компанию, то подпишите договор поручительства, Вы от этого ничего не теряете. А если сомневаетесь, то как мы сами можем за Вас поручиться?»

Советую заранее подготовить претензионное письмо о срыве сроков поставки с учетом прописанных в договоре санкций. Если поставщик сорвал срок поставки, немедленно отправляйте претензию и запросите гарантийное письмо, в котором поставщик обязуется устранить нарушение. В суде письмо послужит подтверждением вашей позиции.

Как проверять договоры за 1 минуту: план для гендира

Даже в небольших компаниях гендир порой заключает по три-четыре договора в день. В такой ситуации руководитель лишен возможности подробно читать и продумывать каждый контракт, анализировать все риски для компании.

Редакция журнала «Генеральный директор» рассказала, как эффективно выстроить работу юристов, финансистов, отдела продаж и других служб, чтобы вы могли со спокойной душой быстро подписать любой договор.

Советы гендиру

Постоянная связь с поставщиком во избежания срыва сроков поставки товара

Поддерживайте связь с указанным в договоре исполнителем, напоминайте о себе: пишите и звоните. Просите отчитываться о движении товара, торопите, спрашивайте, нет ли каких‑то проблем. Поставщик не всегда захочет вовремя предупредить вас о возникших накладках.

Как мотивировать поставщика, чтобы он не срывал сроки поставки

Понимаете, что товар все равно придет не вовремя? Сделайте запрос конкурентам поставщика. Например: «Если поставите нам товар вовремя, будем в дальнейшем работать только с Вами».

Если не уверены в своевременной поставке, дайте понять контрагенту, что у вас есть запасной поставщик: «Если поставка сорвется — купим товар у конкурента». Само заявление о возможных альтернативах подстегнет контрагента поставить товар в срок.

Также сообщите, что ранжируете поставщиков по надежности, поэтому последующие заказы сомнительному партнеру не дадите.

Источник: https://www.gd.ru/articles/9547-sryv-srokov-postavki

Юрист Авилин
Добавить комментарий