Куда обратиться с жалобой на жкх в московской области

Куда жаловаться на жкх в московской области

Куда обратиться с жалобой на жкх в московской области

10-июл-2019

Ответственность в сложной сфере жилищно-коммунального хозяйства охватывает вопросы благоустройства придомовой территории, поставку качественных коммунальных услуг в виде отопления, воды, газа, электроэнергии, водоотвода, вывоза мусора, ремонта в подъезде.

Все эти услуги ежемесячно, своевременно и в полном объёме обязаны оплачивать жильцы многоквартирных домов.

Енвд в московской области в ответственность и штрафы

Соответственно, если услуги предоставляются некачественно или вовсе не предоставляются, то возникает вопрос, куда жаловаться на свою управляющую компанию.

Возникший вопрос можно решить на разных уровнях, но начинать необходимо не с самых влиятельных, а непосредственно с самой УК, постепенно обращаясь в вышестоящие структуры, если в этом есть необходимость.

Как пожаловаться в минздрав московской области

  • Что служит правомерным основанием пожаловаться на УК, как устранить проблемы с ЖКХ и куда обратиться, рассмотрим дальше более подробно.
  • Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
  • Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа → Это быстро и бесплатно!
  • Или звоните нам по телефонам (круглосуточно): Куда жаловаться на коммунальщиков, во многом зависит от сути претензии на работу управляющей компании, которая предоставляет вам услуги ЖКХ по договору.
  • Так, ответ на вопрос о том, куда жаловаться при необходимости провести капитальный ремонт крыши дома, и о том, куда жаловаться на бездействие управляющей компании, если обращение к её руководству не даёт результата, неодинаковый.
  • Поэтому в статье ниже рассмотрим, куда в целом можно жаловаться на услуги ЖКХ, чего можно добиться и как правильно подать заявление.

Размер субсидии на оплату жкх в московской области в 2018

Недовольство жильцов многоквартирного дома работой УК явление нередкое, но при этом далеко не все предпринимают какие-либо меры для изменения ситуации.

Между тем официальная форма высказывания недовольства в виде претензионного заявления – это законное право граждан, реальная возможность улучшить ситуацию и привлечь причастных к ответственности, если это нужно.

На практике случаи, когда сотрудники УК присваивают себе деньги жильцов вместо того, чтобы направлять их на обеспечение благоустройства дома, или попросту пренебрегают своими обязанностями по разным причинам, есть в каждом регионе страны.

Что такое горячая линия, принимающая жалобы на ЖКХ?

  1. Разумеется, чтобы доказать подобные факты, необходимо иметь реальные свидетельства таковых и собрать их не всегда получается самостоятельно.
  2. Поэтому сегодня вариантов, куда можно пожаловаться на управляющую компанию, несколько: Особенности подачи жалобы на управляющую компанию в эти организации представлены далее в статье.
  3. Ознакомившись с ними, вам будет проще определиться, куда писать свою претензию именно в вашем случае.
  4. Первая организация, куда можно обратиться с жалобой на качество коммунальных услуг, и что обязательно в большинстве случаев на первом этапе, это ваша управляющая компания.
  5. Ошибочно полагать, что обращение в управляющую компанию с претензией к её работе бессмысленно, это не так.
  6. Сотрудники прекрасно понимают, что вслед за этим шагом такое же заявление плюс с пометкой о том, что УК не реагирует на замечания, будет направлено в вышестоящие органы.
  7. По этой причине большинство конфликтов решается мирно без необходимости искать, куда ещё обращаться с жалобой на услуги ЖКХ.
  8. Взаимоотношения жильцов с УК регулируются ФЗ , поэтому вы можете акцентировать своё недовольство именно на услугах ненадлежащего качества и требовать предоставить их в должном виде.
  9. Также вы вправе просить о перерасчёте оплаты коммунальных услуг за некачественные услуги, но для перерасчёта берётся период не от даты, когда услуга стала некачественной, а от даты подачи претензии.
  10. Это ещё одна причина того, почему не стоит откладывать обращение с жалобой.

Куда жаловаться на скорую помощь медицинская халатность

В соответствии с ЗОЗПП, если вы жалуетесь в управляющую компанию, ЖЭУ, ТСЖ, срок рассмотрения вашего заявления не должен превышать 10 дней.

В этот же период вам должен быть дан письменный ответ о том, какие меры были приняты, куда перенаправлена жалоба, если перенаправлена, и какое решение было принято руководством.

Образец жалобы в УК на ремонт подъезда можно скачать здесь.

Ещё одна структура, куда можно направить жалобу на управляющую компанию, это прокуратура.

Московская область куда звонить если отключили свет

Это имеет смысл, если ранее написанные претензии, которые вы подавали в другие организации, не дали желаемого результата, и существенных мер по устранению нарушений принято не было.

Обратите внимание, если вы первым делом пожалуетесь в прокуратуру на управляющую компанию, не приложив к обращению копии претензий в другие организации и копии ответов на них, ваш вопрос вряд ли станут рассматривать.

Заявление без рассмотрения перенаправят сначала нижестоящим структурам, куда вы должны были самостоятельно жаловаться на ЖЭК, например, в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.

Дежурный министерства ЖКХ Московской области ООО

Прокуратура занимается случаями, когда имеет место злостное, неоднократное нарушение, когда у вас имеются неопровержимые доказательства нарушений, а также в случаях, когда при обращении в нижестоящие организации ваша претензия была проигнорирована или на неё дали формальный ответ без реального решения вопроса по требованиям и закону.

Жалоба рассматривается прокуратурой в течение 30 дней с возможностью продления срока ещё на 30 дней, если необходимы более тщательные проверки.

В компетенции прокурора обязать УК устранить нарушения под страхом прекращения деятельности.

Образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию смотрите по ссылке.

Жилищная инспекция – ещё одна организация, куда вы можете жаловаться на управляющую компанию.

Актуально обращаться после того, как претензионное письмо было подано самой УК, но никакого существенного результата не принесло.

Государственная жилищная инспекция рассматривает заявления на все организации, деятельность которых касается обслуживания многоквартирных домов и предоставления жильцам услуг ЖКХ.

Куда бы ни относился ваш дом (УК, ЖЭК, ТСЖ, ДЕЗ), по возникающим вопросам имеет смысл жаловаться в ГЖИ.

В компетенцию инспекции входит осуществление контроля над обслуживанием и благоустройством домов, контроль над работой управляющих организаций.

Куда жаловаться по горячей воде – Вопросы и ответы Юристу

При этом документ должен быть грамотно составлен и правильно оформлен, учитывая основания, при которых вам имеют право отказать в рассмотрении вашего вопроса.

Куда ещё можно написать жалобу на услуги ЖКХ, если все предыдущие варианты не увенчались успехом, смотрите далее.

Образец жалобы в Роспотребнадзор на управляющую компанию скачать тут.

Наивысшая государственная инстанция, куда вы можете жаловаться на коммунальные службы, это суд.

Где оставить жалобу на ук

  1. В компетенцию инспекции входит осуществление контроля над обслуживанием и благоустройством домов, контроль над работой управляющих организаций.
  2. Жалобы на ЖКХ следует писать в виде официальных заявлений.
  3. Только в таком случае ситуация будет рассмотрена с проведением комплекса мероприятий.
  4. Этот комплекс включает в себя выезд в дом, куда коммунальные услуги не предоставляются или предоставляются с нарушениями, личная проверка факта нарушений, оформление акта осмотра.
  5. Если по вашей претензии все обстоятельства подтверждены, жилищная инспекция выдаёт предписание на устранение её причин и последствий.
  6. Виновников нарушения привлекают к административной ответственности. Когда ситуация того требует, дело передаётся в суд.
  7. Разобравшись, куда звонить, писать и жаловаться на компанию, предоставляющую услуги ЖКХ, предлагаем готовый образец жалобы в ГЖИ на управляющую компанию –скачать по ссылке.
  8. Претензионные письма на управляющую организацию направляются и в Роспотребнадзор, так как основной закон, который регулирует отношения между жильцами и организацией, это закон .
  9. Также берутся во внимание статьи Гражданского и Жилищного кодекса, действующих на территории России.
  10. Выбирая, куда вам обращаться по вопросам ЖКХ, обратите внимание, что Роспотребнадзор в первую очередь рассматривает заявления: Полномочия Роспотребнадзора шире, чем у жилищной инспекции.

Куда ещё можно написать жалобу на услуги ЖКХ, если все предыдущие варианты не увенчались успехом, смотрите далее.

Образец жалобы в Роспотребнадзор на управляющую компанию скачать тут.

Наивысшая государственная инстанция, куда вы можете жаловаться на коммунальные службы, это суд.

Подавать иск имеет смысл, если вы хотите взыскать с управляющей компании денежную компенсацию за ущерб, который был вам нанесён по её вине.

Все перечисленные выше организации могут лишь проводить проверки и по их результатам обязать виновного устранить нарушения, привлекая к дисциплинарной и административной ответственности.

Но ни одна из них, кроме суда, не вправе обязывать УК платить вам деньги за материальный, моральный ущерб и взыскивать иные компенсации.

Например, исковое заявление подавать на ЖЭУ, УК, ТСЖ можно в том случае, если вы получили травму или вашему автомобилю был нанесён ущерб из-за неубранного снега, который упал на вас с крыши дома.

У вас должны быть документы из учреждений, куда вы обращались для собственного лечения или ремонта авто.

Только на основании доказательств можно требовать ту или иную денежную компенсацию.

Куда более конкретно обратиться с жалобой на управляющую компанию – в территориальный суд по месту расположения ответчика.

Обращайтесь по установленной форме: Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Или звоните нам по телефонам (круглосуточно): При дальнейшем бездействии со стороны управляющей компании, если была подана официальная претензия, первая организация, куда следует обратиться с жалобой на ЖКХ, это Территориальное учреждение Роспотребнадзора или ГЖИ.

Для большей эффективности не запрещено подать запрос в обе структуры.

В случае если ваш вопрос сравнительно быстро будет решён, второе заявление можно отозвать.

Источник: http://iskrahotel.spb.ru/kuda-zhalovatsya-na-zhkh-v-moskovskoy-oblasti

Куда обратиться с жалобой на жкх в московской области | Правовест

Куда обратиться с жалобой на жкх в московской области

Есть очень «шустрые» налоговые инспекции и перечисляют денежные средства на счет раньше установленного кодексом срока (4 месяца), а есть «тягомотники», оправдывая свои действия перегруженностью работой и т.д. Вот именно таких «тягомотников» мы и будет немножечко подгонять, ведь это в наших интересах получить свои деньги быстро � На сайте налоговой инспекции nalog .

Через почтовое отделение. Письмо следует направить заказным отправлением с уведомлением. В возвращенном корешке указывается ФИО получившего и дата получения.

Региональные центры контроля за ЖКХ Как связаться с региональными органами контроля за деятельностью ЖКХ? Фото № 3 Основанием для обеспечения общественного контроля за ЖКХ стал Указ Президента РФ от 07.05.2012 № 600.

Он называется «О мерах по обеспечению граждан РФ доступным и комфортным жильем и повышению качества жилищно-коммунальных услуг».

Куда обратиться с жалобой на ук в московской области

В случае оставления Вашей заявки без рассмотрения или услуги предоставили, но их качество неудовлетворительно, следует писать жалобу на имя руководителя управляющей организации.

В своей претензии излагаете суть проблемы: где произошло, что произошло и в какое время, указываете, когда обращались в аварийно-диспетчерскую службу, какие работы проводились или не проводились, и требуете от руководителя УК устранения выявленных недостатков сотрудниками компании.

Люди, которые живут в многоквартирных постройках, часто жалуются на слишком высокие цены на жилищно-коммунальные услуги. Именно ЖКХ несёт ответственность за обслуживание подобных домов. Между жителями дома и управляющей компанией заключается контракт, исполнять свои обязанности должны обе стороны.

Что же делать в той ситуации, когда компания не выполняет обязательства, куда обратиться с жалобой на управляющую компанию ЖКХ?
Практически никто из жителей Российской Федерации не знает, куда можно написать жалобу в том случае, когда ЖКХ не выполняют свои обязательства или делают их безответственно и некомпетентно.

Многие ошибочно полагают, что претензия к управляющей организации не принесет никакого эффекта.

«горячая линия» по вопросам жкх заработала в подмосковье

Этот сервис удобен тем, что не нужно толпиться в очередях налоговой инспекции и ругаться с кем-либо, а можно спокойненько, сидя дома за компьютером заполнить форму и ждать звонка налогового инспектора.

Жалоба — обращение, направленное в тот или иной орган в целях защиты собственных прав и интересов. Если речь идет о коммунальных услугах, то документ будет отражать некачественное оказание оных.

Иначе говоря, подобной бумагой просят исправить ненадлежащее обслуживание.

В заключении обращения обязательно прописывается требование об устранении тех или иных допущенных управляющей компанией нарушений, после чего ставится личная подпись заявителя и дата составления документа. Коллективная жалоба должна включать подписи и данные всех жильцов, от лица которых она составлена.

Жалоба в ГЖИ всегда влечет тщательную проверку, которая оканчивается в большинстве случаев привлечением виновных лиц к административной ответственности.

Кроме выписанного штрафа, руководителя компании ждет предписание об устранении целого ряда нарушений (в том числе и о тех, которые не были указаны в жалобе, но были выявлены в ходе проверки).

За невыполнение в установленный срок этого предписания управляющую компанию ждут новые штрафы.

Управляющие компании и поставщики

Сегодня управляющие компании, осуществляющие обслуживание жилых многоквартирных домов, не всегда исполняют свои обязанности в полном объеме. В связи с этим необходимо знать, куда жаловаться на управляющую компанию, кому подчиняется компания, оказывающая услуги в сфере ЖКХ.

Получаемые нами коммунальные услуги не вызывают сейчас ни у одного из жильцов практически никаких позитивных эмоций. Но, все же, никто не перестает оплачивать выставляемые суммы коммунальных платежей, хотя при этом далеко не все остаются довольны качеством оказанных услуг.

Так как ЖКХ несут ответственность за целый ряд услуг, например, отопление, электричество, проведение ремонтных работ в подъезде, восстановление дома и другие, можно подать жалобу по любому вопросу, за который отвечают работки ЖКХ. Надеяться на то, что сотрудники управляющей компании самостоятельно вспомнят и исправят все огрехи, вряд ли стоит.

Не стоит полагаться и на своих соседей, скорее всего, они также ждут действий от вас.

Иными словами, если гражданин не доволен качеством предлагаемых услуг или пришедшими счетами об их оплате, можно жаловаться.

Что касается требований работника, они могут касаться: — восстановления на работе, — изменения даты и формулировки причины увольнения, — перевода на другую работу, — оплаты за время вынужденного прогула либо выплаты разницы в заработной плате за время выполнения менее оплачиваемой работы, — неправомерных действий (бездействия) работодателя при обработке и защите персональных данных работника, — отказа в приеме на работу, — дискриминации сотрудника и др. Его положениями было предписано создание в срок до июня 2013 по всей стране общественных организаций по контролю за ЖКХ. В настоящее время такие организации созданы практически во всех регионах.

Хотелось бы отметить важность обращения с претензией к руководству эксплуатационной организации для дальнейшего разбирательства с Управляющей компанией.

Самыми распространёнными причинами, из-за которых поступают жалобы на коммунальную службу, следующие.

  1. Низкий уровень качества услуг, предоставляемых ЖКХ. Например, перебои с водой или электроэнергией.
  2. Коммунальные работы выполняются слишком редко или занимают слишком большой временной промежуток.
  3. Включение отопления без видимой на то причины.

Но не всем понятно, куда обращаться с жалобой на ЖКХ. Что должен знать об этом процессе каждый гражданин? На какие особенности составления документа обратить внимание? Обо всем этом будет рассказано далее.


Дело в том, что, начиная с января 2017 года, Вы не можете обжаловать действия УК в Роспотребнадзор, если предварительно не обращались с претензией в компанию.

Поэтому, прежде чем обращаться за помощью в орган, надзирающий за соблюдением прав потребителей или Жилищную инспекцию, заявитель обязан непосредственно предъявить имеющиеся у него претензии к ЖЭКу.

Источник: http://vlarkin.ru/vozvrat-tovarov/8191-kuda-obratitsya-s-zhaloboy-na-zhkkh-v-moskovskoy-oblasti.html

Куда обратиться с жалобой на жкх в московской области

Куда обратиться с жалобой на жкх в московской области

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Куда обратиться с жалобой на жкх в московской области». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Обращение также можно отправить через на сайте Госжилинспекции, по электронной почте: , либо почтой по адресу: 123592, г.

Данная структура на слуху у граждан нашей страны, но мало знаком со всеми полномочиями Роспотребнадзора. По пунктам все их права и обязанности перечислять не будем. Основополагающие законодательные акты, на которые ориентируется работа Роспотребнадзора, направлены на соблюдение:

  • санитарного благополучия населения;
  • защиты прав потребителей.

Горячая линия и другие способы подачи жалобы на ЖКХ

Все помнят, как наши дома раньше обслуживали ЖЭКи. Точнее, делали вид, что занимаются своей работой. На деле всё оказывалось иначе. Своё доверие они не оправдали, и поэтому на смену им пришли управляющие компании, которые предоставляют те же самые услуги.

https://www.youtube.com/watch?v=I5ZoBdcB-R4

Специалистом Нижегородского отдела Инспекции 02.06.2016 проведено обследование указанной территории, в ходе которого транспортных средств на детской площадке у д.6а по ул. Горная не выявлено.

Куда обращаться помимо суда? И как сделать так, чтобы помощь судебных органов вообще не понадобилась? Что входит в обязанности УК и ЖКХ? На многие эти вопросы вы сможете получить ответы, прочитав до конца эту статью.

Куда обратиться с жалобой на жилищно-коммунальное хозяйство

Всё предъявляемые документы должны быть правильно оформлены. Нарушение процедуры подтверждения нарушений приведет к тому, что слова заявителя не примут всерьез.

Практически никто из жителей Российской Федерации не знает, куда можно написать жалобу в том случае, когда ЖКХ не выполняют свои обязательства или делают их безответственно и некомпетентно. Многие ошибочно полагают, что претензия к управляющей организации не принесет никакого эффекта.

Отсутствие договорных отношений и недостаточное получение средств от жильцов не снимает с УК наложенных обязательств.

Куда жаловаться на УК в Московской области?

Этот момент нужно разобрать более детально. Жалоба в прокуратуру на действия УК противоправного характера подразумевает написание определенной формы заявления.

Сегодня управляющие компании, осуществляющие обслуживание жилых многоквартирных домов, не всегда исполняют свои обязанности в полном объеме.

В связи с этим необходимо знать, куда жаловаться на управляющую компанию, кому подчиняется компания, оказывающая услуги в сфере ЖКХ.
Как показывает практика, на вторые типы обращений реагируют быстрее.

Личные жалобы тоже встречаются, но они рассматриваются дольше.

Из-за нарушения договора жильцы и подают жалобы. Перед тем, как узнавать куда жаловаться на управляющую компанию необходимо определиться с нарушениями, которые нужно указать в жалобе.

Куда пожаловаться на управляющую компанию в московской области видное

Также, осмотр должен производиться внепланово в случае аварий, природных катаклизмов и чрезвычайных происшествий.

Работа сотрудников ЖКХ, к сожалению, удовлетворяет немногих. Однако далеко не все стремятся разобраться в проблеме и призвать нерадивых коммунальщиков к ответу. Некоторые не хотят связываться с ЖКХ, считая, что толку все равно не будет.

Региональные центры контроля за ЖКХ Как связаться с региональными органами контроля за деятельностью ЖКХ? Фото № 3 Основанием для обеспечения общественного контроля за ЖКХ стал Указ Президента РФ от 07.05.2012 № 600. Он называется «О мерах по обеспечению граждан РФ доступным и комфортным жильем и повышению качества жилищно-коммунальных услуг».

При выявлении нарушений он обяжет обслуживающую организацию их устранить. Остальные организации могут проводить по факту поступившего заявления проверки.

Региональные центры контроля за ЖКХ Как связаться с региональными органами контроля за деятельностью ЖКХ? Фото № 3 Основанием для обеспечения общественного контроля за ЖКХ стал Указ Президента РФ от 07.05.2012 № 600. Он называется «О мерах по обеспечению граждан РФ доступным и комфортным жильем и повышению качества жилищно-коммунальных услуг».

Жилищно-коммунальное хозяйство – сложная и ответственная отрасль. ЖЭКи отвечают за благоустройство территории, отопление, подачу воды, ее качество, напор и температуру, соответствие мест общего пользования санитарным нормам, вывоз мусора, электроснабжение. Все эти виды работ организуются за деньги жильцов дома, поэтому требовать надлежащего выполнения обязанностей жильцы имеют полное право.

Ваше обращение по вопросам разрушения асфальтового покрытия дворовых проездов у д.5а и д.7а по ул.Героя Чугунова г.Н.

Новгорода и отсутствию дворника, ответственного за уборку дворовых территорий данных домов, рассмотрено инспекцией административно- технического надзора Нижегородской области (далее — Инспекция).

Куда обратиться с жалобой на управляющую компанию жкх? можно ли пожаловаться в суд или лучше писать документ на имя дирекции?

Но если характер спора исключительно материальный, то есть причиной подачи жалобы является необходимость компенсации нанесенного ущерба, вопрос следует решать через судебную инстанцию, с подачей соответствующего искового заявления.

Обращение по вопросам рассмотрения возможности сноса незаконно возведенных гаражей и сараев, возможного возгорания сараев, наличия мусора, противоправных действий неустановленных лиц у гаражей и сараев, расположенных у дома 6а по ул. Горная в Приокском районе г.Н.Новгорода, рассмотрено инспекцией административно-технического надзора Нижегородской области (далее — Инспекция).

Внимание В качестве подтверждения к заявлению можно приложить доказательства нарушений (например, фотографии, акты, результаты экспертизы и т. д.), а в конце текста необходимо четко сформулировать требования и срок, предоставленный для их выполнения.

Подать жалобу на управляющую компанию

Для меня Подольск родной город, где проживает моя семья, а потому, даже зимуя во Вьетнаме (в статье: «Где лучше зимовать на Фукуоке или в Гоа» – можно почитать как это было), все равно порой Подольск вспоминался.
К их числу относится сайт РосЖКХ. На сайте данного ресурса вам понадобится только заполнить соответствующую имеющейся проблеме форму. Все остальное сделает РосЖКХ.

Как составлять жалобу? Отказ управляющей компании принимать жалобу. Куда жаловаться на ЖКХ. Кто контролирует управляющие компании и ЖЭК?

На уровне страны — Министерство Энергетики, Строительства. Определяют стандарты предоставления коммунальных услуг.

Куда можно подать жалобу на работников ЖКХ?

Он защищает жильцов многоквартирных домов от произвола УК. Роспотребнадзор уполномочен рассматривать жалобы на ЖКХ, связанные с мошенничеством, невыполнением или неполным выполнением условий договора, высоких тарифах, нарушением санитарных норм.

Валерий Исаев окончил Московский государственный юридический институт. За годы работы в адвокатской сфере провел множество успешных гражданских и уголовных дел в судах различной юрисдикции. Большой опыт в юридической помощи гражданам в различных областях.

В письме обязательно указываются нарушения, допущенные компанией, сроки и продолжительность невыполнения, также нужно отметить адрес дома, номер подъезда, этаж и номер квартиры. Будет очень хорошо, если вы приведете ссылки на нормативные акты, дадите ссылки на конкретные нормы права, которые нарушены, а также пункты в договоре с компанией.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Данная мера призвана улучшить состояние ЖКХ и исключить любые нарушения прав жильцов в этой сфере. Наличие таких телефонов помогает в некоторых случаях быстро отреагировать и принять необходимые для решения проблемы меры.

В ее компетенции решение большого количества вопросов, связанным со всеми нарушениям закона в области ЖКХ. Она рассматривает претензии по тарифам, некачественному обслуживанию, иным нарушениям, выявленным со стороны организаций жилищно-коммунального хозяйства.

Для начала необходимо понять, куда жаловаться на неправомерные действия (ну или на отсутствие действий) управляющих компаний. Законодательство России обозначает определенный порядок того, кому и куда можно пожаловаться:

  • управляющая компания – для начала, прежде чем обращаться в иные организации, необходимо написать заявление непосредственно в компанию, которая занимается обслуживанием вашего дома. От них необходимо получить письменный ответ, по итогам которого жильцы могут идти дальше;
  • инспекция, права и обязанности которой позволяют осуществлять надзор за деятельностью компаний в жилищной сфере – сюда граждане обращаются по вопросам ремонта крыши, отсутствие порядка в местах общего пользования, все вопросы по подготовке дома к зиме (особенно по отоплению), выбор управляющей компании жильцами и т.п.;
  • роспотребнадзор – сюда граждане могут обратиться по вопросам правомерности тарификации, притеснение прав жильцов, как потребителей, некачественное предоставление УК своих услуг, искажение информации, необходимой для жильцов и т.д.;
  • прокуратура – сюда граждане могут обратиться, если УК тратит их деньги не по назначению, если роспотребнадзор и/жилищная инспекция наравне с управляющей компанией не выполняют свои обязательства в установленном законодательством объеме.

После получения жалобы сотрудниками ГЖИ проводится комплекс мероприятий, который включает в себя:

  • выезд в многоквартирный дом и личную проверку наличия нарушений;
  • составление акта и протокола осмотра, независимо от того, были ли выявлены нарушения. Если жалоба не подтвердилась, это указывается в документе;
  • если нарушение было выявлено, ответственной организации выписывается предписание о его устранении;
  • должностные лица организаций-нарушителей привлекаются к ответственности, на них налагаются штрафы;
  • в некоторых случаях ГЖИ может подавать иски в суд.

Как и куда обращаться с жалобой на работу управляющей компании ЖКХ?

Получаемые нами коммунальные услуги не вызывают сейчас ни у одного из жильцов практически никаких позитивных эмоций. Но, все же, никто не перестает оплачивать выставляемые суммы коммунальных платежей, хотя при этом далеко не все остаются довольны качеством оказанных услуг.

Подробнее можно прочитать в статьях, на моем сайте – даже раздел специально завел для своего города, дабы не остался он без внимания.

Обращаться рекомендуется, когда жалоба в управляющую компанию не дала результата. ГЖИ рассматривает жалобы на все виды организаций, задействованных в коммунальном хозяйстве: ЖЭК, ДЕЗ и ТСЖ. Инспекция решает основную массу вопросов, связанных с ЖКХ.

Обратиться в такие центры можно по телефонам горячей линии или электронной почте, лично или с письменным заявлением.

Источник: http://jhatay-rucheek.ru/bankovskoe-pravo/5189-kuda-obratitsya-s-zhaloboy-na-zhkkh-v-moskovskoy-oblasti.html

информационный портал, освещающий основные вопросы на тему административного и гражданского права

Куда обратиться с жалобой на жкх в московской области

Управляющие компании могут неправильно начислять оплату за коммунальные услуги.

В случаях переплаты или оплаты несуществующих услуг необходимо сразу обращаться в ЖКХ для выявления обстоятельств ошибок. Если заявление жителя игнорируется, то придется обращаться в вышестоящие органы. Чтобы понять, куда обращаться, если завышены коммунальные платежи ЖКХ в 2019 году, стоит подробнее ознакомиться со всеми аспектами вопроса.

  1. О понятии
  2. Обращение в управляющую компанию
  3. Вышестоящие инстанции
  4. Роспотрбенадзор
  5. Жилищная инспекция
  6. Прокуратура
  7. Суд

О понятии

Под необоснованным завышением коммунальных платежей подразумевается сумма, которая начисляется жильцу сверх установленной нормы. Это можно проверить по счетчикам, которые установлены в каждой квартире.

Примеры нарушений:

 
1. Показатели поставляемых жильцу услуг необоснованно завышены. При обращении в соответствующие инстанции это легко можно оспорить. 

2. Начисление платы за услуги, которые по факту не предоставляются. Здесь важно понимать, что даже если они были некачественные, платить придется, но заявитель может только пожаловаться на это в УК. В остальных случаях оспорить расходы возможно.

 

3. Начисление плат за услуги, которые не входят в договор управления многоквартирным домом. Запросить документ, где прописаны все услуги, которые предоставляются жильцам конкретного многоквартирного дома, можно у сотрудников УК. При обнаружении нарушения можно смело составлять жалобу.

Обращение в управляющую компанию

За начисление коммунальных платежей несет ответственность управляющая компания. Плата рассчитывается исходя из нормативов, которые указаны в договоре управления многоквартирным домом.

Порядок действий при обнаружении нарушения:

 
1. Жильцу следует обратиться в УК и попросить предоставить сведения о размерах ставок на интересующий период времени. 

2. Списываются показания счетчиков, а затем их требуется сверить с тарифами.

 

3. На основании полученных сведений составляется ходатайство, которое передается в бухгалтерский отдел.

 

4. Если в осуществлении перерасчета было отказано, требуется обращаться с жалобой на УК в вышестоящие инстанции.

Само ходатайство составляется исключительно в письменной форме, а подать его можно либо при личном посещении, либо по почте. Заявителю важно иметь на руках доказательства, которые являются подтверждением факта передачи жалобы.

 Составляется заявление следующим образом: 

1. В шапке содержится наименование управляющей компании, в которую подается документ, а также ее точный адрес. Далее указываются сведения о заявителе (ФИО, место проживания, номер телефона).

 

2. Основная часть содержит основания, которыми руководствуется заявитель. В данном случае это неправомерное завышение платы за потребление коммунальных услуг.

Все сказанное должно быть подкреплено данными расчетов, которые позволили выявить нарушение. Заявителю также требуется подтвердить факт того, что он проживает в жилом помещении на законных основаниях.

В этом может помочь договор соцнайма, выписка из ЕГРН и т.д.

 

3. Заключительная часть. Здесь проставляется дата составления документа, а также подпись заявителя.

Образец жалобы на завышенные тарифы ЖКХ вы можете здесь

Вышестоящие инстанции

Как было сказано выше, при отказе управляющей компании сделать перерасчет не обойтись без обращения в контрольно-надзорные органы.

РоспотрбенадзорПодача жалобы в этот орган будет уместна только в том случае, если завышение тарифов имело место быть при предоставлении некачественных услуг. Обращение возможно также при включении в квитанцию платы за несуществующие услуги.Жалоба имеет следующую структуру: 

1. Шапка.

 

2. Причина обращения со ссылками на законодательные акты.

 

3. Подтверждение обращения в управляющую компанию, целью которого было урегулирование отношений. Также должен быть приложен ответ от ЖКХ.

 

4. Требование обращающегося гражданина.

 Все допущенные нарушения должны иметь доказательства в документальном виде. В противном случае, при проверке предоставленных сведений не будет выявлено неправомерных действий.

Жилищная инспекция

Деятельность всех управляющих компаний находится под контролем жилищной инспекции. Заявление составляется в свободном виде, где в обязательном порядке должна иметься контактная информация обращающегося гражданина.

 В качестве доказательной базы используются копии квитанций и жалоб в компанию. Если пострадавшими оказались несколько жильцов, то они должны подавать коллективное заявление. Такое обращение является более эффективным.

 При выявлении неправомерных действий управляющая компания должна будет выплатить штраф.

Прокуратура

Жильцы обращаются в прокуратуру только в тех случаях, когда нижестоящие органы не смогли решить имеющуюся проблему. В качестве доказательств прилагаются все поданные жалобы, которые были проигнорированы или полученный ответ не устроил гражданина.

Прямое обращение в прокуратуру допустимо только при факте серьезных нарушений, например, хищение средств на регулярной основе. За подобное деяние предусматривается уголовная ответственность.

Заявление можно передать в прокуратуру самостоятельно или отправить заказным письмом. Если дело не является срочным, то обращение можно оформить через интернет на сайте областной прокуратуры. Для этого заполняется подготовленная форма.

Суд
Судебная инстанция – это последнее место, куда стоит обращаться гражданину. Исковое заявление стоит составлять только в случае, когда все предыдущие обращения не дали должного результата. Суд является самым эффективным способом для отстаивания прав при наличии доказательств.

 

Подавать заявление нужно в районный суд. Кроме иска к обращению должны прилагаться:

     
  • документы, подтверждающие право собственности гражданина;
  • жалобы с ответами, направленные в нижестоящие инстанции;
  • квитанции, подтверждающие факт завышение квартплаты;
  • расчет коммунальных платежей для определения переплаты;
  • справка о составе семьи.

 Каждый документ должен быть подготовлен в трех копиях, которые представляются истцу, ответчику и судье. Количество копий может увеличиться, если сторон больше, чем три, как при подачи коллективного иска.

Также могут потребоваться дополнительные документы, которые станут доказательствами факта нарушений.

Особенный вес будут иметь положительные решения от жилищной инспекции и прокуратуры, которые не были исполнены в установленный срок. 

Заседания по подобным делам длятся 2-3 заседания. Истец выигрывает дело, если хватает доказательств для фиксации факта нарушения.

В соответствии с решением суда будет произведен перерасчет и назначен штраф для выплаты в пользу истца.

Если судья принял сторону ответчика, то заявитель может обратиться в апелляционный суд для пересмотра вынесенного решения.

Обычно, для исправления завышенных коммунальных платежей достаточно обратиться в управляющую компанию, которая может допускать ошибки на стадии расчетов. Если письмо не дало результата, то дело можно довести до судебного разбирательства.

Источник: https://lawonline24.ru/publications/zavushennye-kommunalnye-platezhi/

Куда обращаться с жалобой на жкх? перечень и качество услуг жкх

Однако бывают случаи, когда управляющая компания отмахивается от проблемы или просто не отвечает – это повод для того, чтобы обратиться в вышестоящие органы.

Как установить счетчики на воду в Московской области Куда обращаться Узнать, какая управляющая компания обслуживает ваш дом, можно на сайте Государственной корпорации – Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства в разделе «Мой дом», выбрав соответствующий регион России (Московская область), муниципальное образование и адрес вашего дома. Также информация об управляющей компании обычно размещается на информационном стенде рядом с домом или в подъезде.

Жалоба на жкх

Но тарифы могут быть оправданными, но при этом в итоге приходят баснословные счета – как тогда быть? Всё очень просто! Счётчики отопления очень часто устанавливают с нарушением правил.

Их могут устанавливать вообще вне дома, поэтому получается, что вы будете оплачивать обогрев всего подвала и части улицы. Более того, если от счётчика до потребителей имеются течи трубы, то их также будут оплачивать жильцы.


Ну и последнее что касается установки отопительного счётчика — это внутридомовая разводка, которая идёт после расчётного прибора.

В результате большого количества «развязок» и отсутствия теплоизоляции труб, значительное количество тепла опять-таки уходит в никуда, отсюда и переплата за отопление. Поэтому проверьте соответствие нормам установку счётчика отопления в вашем доме, кроме того, проверьте его правильность расчётов.

Куда жаловаться на жкх

Заявление подаётся также в 2 экземплярах, один из которых остаётся у вас. Не забудьте поставить отметку, что документы были получены. В жалобе стоит указать, что прикладывается копия претензии в жилищную контору и полученный ответ, если он был.

Для более быстрого решения проблемы можно приложить фотографии, наглядно доказывающие несоблюдение обязанностей со стороны управляющей компании. Все образцы жалоб без труда можно найти в глобальной сети.

В интернете существует сервис «РосЖКХ», который упростит подачу заявки.

Важно

Здесь же можно найти и наиболее распространённые причины жалоб. РосЖКХ поможет тем, кому не хватает времени на посещение всех инстанций. В 21 веке технологии позволяют следить за работой жилищно-коммунального хозяйства, не выходя из дома.

Префектура и жилищная инспекция обязаны провести работы с сотрудниками жилищно-коммунального хозяйства и решить вашу проблему.

Горячая линия и другие способы подачи жалобы на жкх

Составить претензию лучше в письменном виде, используя образец: Передать можно таким способом:

  1. По почте, отправив заказное письмо с уведомлением о вручении (полный адрес такой организации можно посмотреть в договоре о предоставлении ЖКХ услуг, который заключен с каждым потребителем).
  2. При личной встрече с начальником или его секретарем. В этом случае лучше принести два экземпляра документа, на одном из которых должна быть проставлена отметка о принятии.

Внимание! Претензию лучше составить коллективно от группы жильцов, которые не довольны качеством обслуживания ЖКХ. Если документ составляется в письменном виде, то важно подробно описать причину жалобы с указанием фактов и обстоятельств, свидетельствующих о несоблюдении условий действующего договора или российского законодательства.

Отфильтровать по первым буквам +22˚C пт, 04 мая, 17:02 Сообщить новость ВходРегистрация Следи за жизньюМосквы и Подмосковья ВходРегистрация НовостиАкцентыИсторииЛюдиШпаргалкиИнтерактивФотоИнфографикаОпросыТемыСообщить новость Спецпроекты Пресс-центр Городские порталы В ПодольскеВ КоролёвеВ ЛюберцахВ БалашихеВ МытищахВ ЖуковскомВ ДомодедовоВ КрасногорскеВ Сергиевом ПосадеВ Реутове

  1. Новости
  2. Политика
  3. «Горячая линия» по вопросам ЖКХ заработала в Подмосковье

02 июля 2013 в 12:45 | Обновлено 02 июля 2013 в 12:51 © РИА Новости МОСКВА, 2 июл — РИА Новости. «Горячая линия» по вопросам ЖКХ начала работу в Подмосковье, узнать о своих правах и сообщить о нарушениях граждане смогут по бесплатному телефону 8-800-555-2885, сообщила министр правительства Московской области по ценам и тарифам Марина Файрушина во вторник.

А в связи с тем, что ответственность за содержание и ремонт жилья возложена на работников жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), несоблюдение или нарушение условий договора об обслуживании – это веское основание, чтобы пожаловаться в контролирующие органы. Куда можно обратиться В зависимости от характера проблемы, с которой столкнулся житель многоквартирного дома, он вправе обратиться:

  1. В управляющую компанию.
  2. ГЖИ (государственная жилищная инспекция).
  3. Роспотребнадзор.
  4. Федеральная антимонопольная служба.
  5. Сервис РосЖКХ.
  6. Прокуратура.
  7. Суд.

Управляющая компания Если жильцы не довольны качеством предоставления ЖКХ услуг, то в первую очередь им следует обратиться в свою управляющую компанию, которая обязана следить за его сохранностью и эксплуатацией.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

(Москва)

(Санкт-Петербург)
(Федеральный номер)

Это быстро и бесплатно!

Источник: http://pravo-nk.ru/kuda-obratitsya-s-zhaloboj-na-zhkh-v-moskovskoj-oblasti/

Юрист Авилин
Добавить комментарий