Как узнать задолженность за интернет мегафон по номеру телефона

Лицевой счет Мегафон: как посмотреть задолженность и оплатить ее

Как узнать задолженность за интернет мегафон по номеру телефона

Мы привыкли говорить “счет”, имея в виду баланс на телефоне. Но в Мегафон лицевой счет — это отдельный номер, использующийся в определенных ситуациях. Мы расскажем, в чем состоит разница, а также дадим инструкции, как узнать, есть ли задолженности и как их погасить.

Что это такое

Когда мы покупаем сим-карту и подписываем договор на обслуживание мобильным оператором, нам присваивается два идентификатора:

  1. Лицевой счет (л/с) — Закрепляется за абонентом навсегда.
  2. Номер мобильного — Принадлежит абоненту до тех пор, пока действует договор на обслуживание. После расторжения последнего может быть передан другому пользователю.

Пока мы пользуемся сим-картой, “в ходу” у нас только данные мобильного. Он используется для всего: звонки, сообщения, пополнения баланса, денежные переводы на различные платежные сервисы, оплата покупок и многое другое. Мы также можем называть этот номер “счет”, по аналогии с электронными кошельками (Я.Деньги, QIWI, WebMoney и т. д.).

Для чего нужен

Л/с используется в основном в таких случаях:

  • Когда есть необходимость оформления предоплаты за услуги связи через банковские квитанции или погашения задолженности не по номеру, а по лицевому счету Мегафон. Актуально для индивидуальных предпринимателей.
  • Когда абонент, помимо мобильной связи, пользуется домашним интернетом от Мегафон.
  • Договор на обслуживание с абонентом расторгнут, но за ним остался долг. Этот долг числится на л/с и оплачивается по нему.

Как узнать свой л/с

Чтобы проверить (узнать) лицевой счет Мегафон через интернет нужно:

  • Авторизироваться в ЛК на сайте оператора.
  • Навести курсор на блок с информацией в правом верхнем углу.
  • В списке выбрать “Настройки”.
  • Кликнуть на блок “Личные данные”.
  • Нужная информация находится сразу под ФИО и номером телефона, в первой строке.

Как узнать, есть ли задолженность

В случаях когда вы продолжаете пользоваться номером Мегафон как обычно, сим-карта не заблокирована, и числится за вами (договор на обслуживание не расторгнут), все финансовые операции и запросы по ним совершаются как обычно. Вот как узнать долг Мегафон по лицевому счету при тако“живой” сим-карте:

  • Запрос баланса командой *100# .
  • Просмотр баланса в личном кабинете на сайте оператора.

Также на этот номер могут приходить СМС-уведомления, в которых указывается л/с и сумма к оплате по задолженности онлайн.

А вот если номер, о котором идет речь, уже вам не принадлежит, вы с ним распрощались, но желаете узнать задолженность, придется действовать по-другому. Баланс уже не запросить, в личный кабинет доступа тоже нет, а уведомление может прийти только на e-mail (если он был указан при регистрации) или на почтовый адрес.

Вот доступные варианты, как посмотреть (узнать) задолженность по лицевому счету Мегафон:

  1. Позвонить в службу поддержки. С мобильного этого оператора — на 0500 , с номеров других операторов — на 8 800 550-05-00 .
  2. Обратиться в салон связи Мегафон.
  3. Напишите через форму обратной связи на сайте оператора. Она находится в разделе “Поддержка”, подраздел “Часто задаваемые вопросы”, блок “Не нашли ответ? ….”.

Обратите внимание: чтобы предоставить информацию по задолженности, оператору необходимо вас идентифицировать.

Не забудьте взять с собой паспорт (при посещении офиса)  на который ранее был оформлен договор на обслуживание или указать данные этого документы (при обращении через форму обратной связи или звонке)

Как погасить задолженность

Для этого вам нужно знать Л/С. Он всегда есть в СМС-уведомлении или письме на электронную / обычную почту. Также его можно узнать у оператора при обращении по поводу задолженности, ну и выше мы писали про это.

Как погасить задолженность в Мегафон по лицевому счету:

  • Откройте главную страницу оф. сайта оператора.
  • Наведите курсор на кнопку “Оплата” и выберите “Погасить задолженность”.
  • Заполните форму.
  • Нажмите на “Продолжить”.
  • На следующей странице нужно указать данные карты, которая будет использоваться для оплаты в Мегафон по лицевому счету и нажать на “Оплатить”.
  • Подтвердить транзакцию кодом из СМС, чтобы в Мегафон оплатить задолженность по лицевому счету. Оно придет на телефон, привязанный к карте.

Обратите внимание: на данный момент для оплаты доступен только вариант “Банковская карта”. Использовать электронные кошельки не получится.

Вот и всё, как видите платить по счетам совсем не сложно! Следуйте инструкции и у вас все получится.

Источник: https://megafonme.ru/licevoj-schet/

Как нам обустроить Мегафон

Как узнать задолженность за интернет мегафон по номеру телефона

Для торжества зла необходимо только одно условие — чтобы хорошие люди сидели сложа руки. (с) Эдмунд Бёрк
Прочитав статью LMonoceros «Как Мегафон спалился на мобильных подписках», я был взвинчен и раздосадован сложившейся практикой, когда крупнейший сотовый оператор России позволяет себе подобные схемы заработка.

Прямо меня это не коснулось — лично у меня Мегафон деньги пока не списывал. Просто, в последние годы, живя в России, я чувствую себя все менее и менее защищенным. Уверен, что мои чувства разделяют многие читатели Хабра.

Неужели, мы ничего не можем сделать? — спрашивал себя я, — неужели нет способа все исправить и мы обречены на сползание в тоталитарную антиутопию? Или наша судьба не предопределена — и у нас сохранился шанс? Мне казалось, что я знаю ответ. Как и все мы, наверное. Поэтому готовился к переезду в Таиланд. Изменить мнение меня заставила литературная деятельность.

Когда каждый день, помимо своей жизни ты живешь жизнью вымышленного персонажа, сложно не поддаться его влиянию. Уверенность героя, в том, что из любой ситуации можно найти выход, постепенно передалась и мне. И я решил попытаться исправить мир. Пусть не весь, не сразу и не целиком. Но, хотя бы то, что смогу.

— Одного желания мало, — скажет дотошный читатель, — нужен работающий план. У тебя он есть?

— Есть ли у меня план? Есть ли у меня план? Да у меня есть целых три плана! — повторю вслед за известным частным сыщиком я, — давайте их обсудим!

Перед тем, как перейти к обсуждению собственно планов, хочу поделиться своим недоумением и спросить совета у юристов. Будучи абонентом Мегафона, я заключил с ними договор, который, каюсь, сразу не прочитал. В том числе и потому, что не видел в этом смысла: реальность такова, что я могу либо заключить договор на условиях оператора, либо обходиться без услуг сотовой связи. Решив разобраться, что именно я подписал, я зашел в салон сотовой связи и попросил копию подписанного мной договора. И был предельно удивлен: «Договор об оказании услуг» был предельно лаконичен и состоял всего из пары предложений: Я, абонент, подтверждаю, что ознакомлен и согласен с условиями оказания услуг связи «Мегафон», условиями выбранного тарифного плана и иными частями договора. (п. 2.1.13 Условий). Меня удивило, что договор, по сути, не содержит ничего. Условия оказания услуг связи — могут быть изменены Мегафоном в свою пользу в любой момент. Или уже были изменены — лежащий на сайте документ назван: «usloviya_01.07.2018» — то есть эта версия документа не является версией, с которой соглашался я, подписывая договор в 2013 году. Сами условия, при этом, являются предельно некорректными. Даже такой важнейший момент: может ли оператор вогнать меня в долг, в них опущен: Абонент оплачивает Услуги посредством авансовой системы оплаты (авансового платежа), если Договором, Тарифным планом, условиями оказания отдельных Услуг или дополнительным соглашением к Договору не установлены условия и порядок применения кредитной системы оплаты (отложенного платежа) либо сочетание указанных систем оплаты (платежей). Фактически это означает, что я, из-за неисправности устройства, например, могу задолжать Мегафону миллион рублей. И это не шутка и не домысел: Ленинский районный суд города Владимир 22 февраля 2011 г. отклонил иск оператора «Мегафон» к своему абоненту Галине Пустынской о взыскании долга за роуминг в размере 1 млн руб. Летом 2011 года, Роман Симонов вместе с женой приобрели 3G-модем с SIM-картой от «Мегафона», оформив договор на тещу, и отправились в свадебное путешествие в Грецию. Там они обнаружили, что модем работает в местной 3G-сети. С его помощью молодожены зашли на сайт «Мегафона» и попытались там узнать тарифы на 3G-роуминг в Греции, но не нашли такой информации (на сайте есть цены только на GPRS-роуминг). Тогда супруги посчитали, что они могут пользоваться интернетом до окончания средств на счете, который составлял около 700 руб., и стали скачивать на компьютер сериал. На следующий день представитель службы безопасности «Мегафона» позвонил Галине Пустынской и сообщил, что ее долг за услуги связи превышает 1 млн руб. В «Мегафоне» пояснили, что не смогли отключить модем сразу по уходу в минус, так информация об интернет-роуминге поступает оператору с задержкой в несколько дней. Однако молодожены отказались оплачивать счет, мотивируя это тем, что они являются подписчиками авансового тарифного плана, а максимальный размер «кредита доверия», на который абоненты «Мегафона» могут уходить в минус, составляет 900 руб. Информация же об особенностях тарификации интернет-роуминга находится не в договоре, а в дополнительном соглашении к нему, которое размещено на сайте оператора, и о существовании которого при заключении договора абонентов не предупреждают, добавляет Симонов. В результате «Мегафон» обратился с иском к Пустынской о взыскании задолженности, потребовав, ввиду ее неплатежеспособности, наложить арест на принадлежащие ей квартиру и гараж. Относительно вынесенного судебного решения в «Мегафоне» заявили, что не согласны с ним, и будут его обжаловать. «Никто и не сомневался, что «Мегафон» будет судиться с нами дальше», — заявил в ответ Роман Симонов.

Источник:

И вот у меня вопрос к юристам: насколько вообще законна подобная ситуация, когда я, заключая договор, по сути, покупаю кота в мешке? Согласно п.1 ст.432 ГК для того, чтобы договор был признан заключенным, необходимо, что между сторонами была достигнута договоренность по всем существенным условиям. Как может существовать договор, в котором, по факту, нет ни одного из существенных условий и который может быть изменен одной из сторон в любой момент? Пользуясь услугами Мегафона я не знаю, сколько они будут стоить и не придется ли мне продавать квартиру, в случае чего.

Ну, и забавное: «Условия оказания услуг связи» содержат следующий пункт: Оператор оказывает Услуги связи на основании лицензий на предоставление соответствующего вида услуг, выданных Федеральной службой по надзору в сфере связи. Копии указанных лицензий представлены оператором на сайте www.megafon.ru.

Но, решив ознакомиться с лицензиями, я обнаружил, что все найденные мной на сайте лицензии просрочены. Самая свежая заканчивалась 01.08.2017. Искренне надеюсь, что лицензии существуют, и их отсутствие на сайте объясняется ленью администрации, а не оказанием нелицензированных услуг. Но, вернемся к мобильным подпискам. Чем объясняет Мегафон их существование? Как я понимаю, мобильные подписки регулируются в Мегафоне документом под названием «Условия оказания услуг с использованием «коротких» номеров». Настоящие условия оказания услуг с использованием «коротких» номеров (далее по тексту — Условия) в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ являются офертой, адресованной Абонентам «МегаФон». Давайте рассмотрим, насколько это соответствует истине. Как известно, обычной практикой Мегафона является ситуация, когда абоненту, против его воли, подключают платную (с бесплатным периодом) услугу. Проходит некоторое время, бесплатный период заканчивается, и с абонента начинают списывать деньги. Как это соотносится с заявлением, что данные услуги являются офертой? А никак. Понятие оферты подробно расписано в Гражданском Кодексе. И содержит, помимо всего прочего, такое понятие как акцепт — то есть ответ лица, которому адресована оферта, о её принятии. В гражданском кодексе специально оговаривается, что: «Молчание не является акцептом». То есть если мне подключили услугу, тот факт, что я её проигнорировал вовсе не означает, что я с ней согласился. Но, предположим, что Мегафон действительно предоставляет услуги подписок и прочего платного доступа к «Сервисам, организованным партнерами Контент-провайдера» на основании относящихся к оферте положений ГК. На этом основании работает мой первый план:

План №1. Отзыв акцепта

Статья 439 ГК: Отзыв акцепта. Если извещение об отзыве акцепта поступило лицу, направившему оферту, ранее акцепта или одновременно с ним, акцепт считается не полученным. Таким образом, если я, письменно уведомляю Мегафон о том, что заранее отказываюсь от всех услуг по продаже контента, которые он предлагает сейчас и намерен предложить в будущем, этого должно быть достаточно, чтоб все мои дальнейшие действия, не воспринимались Мегафоном как принятие акцепта. Поскольку в законе указан срок действия отзыва акцепта, я могу указать сроком окончания отзыва акцепта конец века. Теперь мне не придется каждые три месяца слать СМСки, чтоб отказаться от навязывания услуг:

УСТЗАПРЕТСП УСТЗАПРЕТ1 УСТЗАПРЕТВП ВЫКЛЭРО НЕТКЛИК1 УСТПБК1 ЖУЛИК_НЕ_ВОРУЙ

ВЕРНИТЕ_ДЕНЬГИ

Насколько это действенный способ? Я не знаю. Как по мне, вся ситуация, когда контролирующие органы закрывают глаза на подобное поведение оператора, заставляет меня предположить, что мой отзыв будет проигнорирован Мегафоном. Так-же, я не совсем понимаю, каким образом я могу уведомить Мегафон, что я направил им свой запрет. Вручить под роспись оператору в будке? Будет ли это юридически значимым уведомлением? Отправить заказным письмом? Как убедить суд, что в письме был запрет, а не открытка? Отправить заказным письмом с описью вложения, прописав в описании отправления, что это именно отзыв акцепта от конкретного лица с конкретным номером? В общем, жду ваших советов и комментариев. При этом, вариант вручения под роспись секретарю в офисе, просьба не предлагать. Речь идет о поиске решения, которое работало бы для всех жителей России, в том числе и для жителей маленьких городов.

План №2 Цифровая подпись

«Условия оказания услуг связи», с которыми я согласился, подписав договор с Мегафоном, не содержат запрета передавать телефон другим людям — родителям, детям, членам семьи, друзьям и знакомым. При существующем сейчас положении вещей, передавая телефон, я автоматически соглашаюсь со всеми действиями, которые эти лица произведут от моего имени. Что, в общем-то, совершенно недопустимо. Давайте отделять котлет от мух. Передавая телефон, я осознаю, что другой пользователь совершит несколько звонков или израсходует интернет. Но я не даю ему право от моего имени принимать оферты или изменять условия договора с оператором. Я считаю, что оператор обязан принимать меры, для идентификации лица, заключающего договор (принимающим оферту). Этим способом является, к примеру, простая электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом. Соответственно, я направляю Мегафону письмо, где на основании пункта 2, статьи 160 ГК, уведомляю о ничтожности заключенных от моего имени сделок, в случае если Мегафон не произвел идентификацию лица, заключающего сделку.

План №3 Осторожно дети!

В последнее время, наше государство предприняло много законов, в которых оно существенно ограничило гражданские права и свободы под предлогом защиты детей. И знаете что? В эту игру можно играть вдвоём. Невероятно, но факт — несмотря на всю риторику депутатов, в России до сих пор не существует детских телефонных номеров. Детские банковские карты есть, а детских номеров нет. Я не могу придти и купить номер своему ребенку. Точнее могу, но он будет считаться моим номером — на него будут сыпаться предложения лотерей, ребенок при его помощи сможет оплачивать мобильные подписки и прочее, прочее, прочее. При этом, номер, естественно, может быть отключен из за действий ребенка в любой момент. Израсходовал баланс — давай досвидания. Хотя наличие постоянной связи с ребенком — прямая и явная защита от противоправных действий в его сторону. Я хочу направить письмо детскому омбудсмену, в котором прямо потребовать введение детского телефонного номера — на котором заведомо нет и не может быть подписок, рекламы и прочих мобильных знакомств из меню сим-карты.

Эпилог. Перечисленные способы — всего лишь начало борьбы, которая совершенно не факт, что окончится чем-то существенным. Лично я берусь в этом участвовать по принципу — не догоню, так хоть согреюсь. Мне надоело быть безвольной жертвой обстоятельств.

При этом, я не гарантирую, что доведу дело до конца — я человек упорный, но у меня есть и личная жизнь, которая, возможно, потребует от меня большей сосредоточенности на семье и на работе. Поэтому, предлагаю воспринимать эту статью как один из шагов в нужном направлении, который, возможно, поддержат другие сограждане.

Специально оговариваю, что не нужно воспринимать мои действия как личную войну с Мегафоном. В данном случае, Мегафон один из операторов, допускающий подобные действия и выбран случайным способом.

  • wap-click
  • обман
  • подписки
  • мегафон
  • мошенничество
  • списание средств

Источник: https://habr.com/ru/post/451396/

Пришла задолженность от мегафона

Как узнать задолженность за интернет мегафон по номеру телефона

Пришло письмо от мегафона о задолженности в 148 рублей.

Мегафоном не пользуюсь, мигрировал на билайн (бывший номер мегафона теперь билайн). 24 августа я написал заявление в офисе билайн (о чем есть сведения у мегафон) о смене оператора.

На момент перехода на билайн долгов не было, отсутствие долга проверяли, иначе переход номера к другому оператору не возможен (для успешного переноса номера в «Билайн» у вас не должно быть долгов, номер не должен быть заблокирован, персональные данные в договоре с предыдущим оператором должны быть актуальными). В тот же день закрыл долг по мегафон (в офисе мегафон это не отрицают).

С момента написания заявления о смене оператора в билайне и до получения подтверждения о переключении номера на билайн симкой не пользовался. 1 сентября произошел переход на билайн, и в тот же день была начислена абонентская плата на мегафоне за сентябрь, хотя с 1 сентября я не являлся абонентом мегафона.

В офисе мегафона ссылаются на то что переход произошел на час позже списания абонентской платы за сентябрь.

На Вашем л/с: xxxxxxxx образовался долг в размере 0.29 руб. Никаких долгов у меня нет, на всех номерах баланс положительный. Да, от всех платных услуг и рассылок (в том числе и «информационных мегафоновских») я отключен по собственному желанию (писал заявление).

Сумма задолженности будет списана с Ваших номеров через 3 дня. Позвонил по телефону 0500, долго слушал автоответчик, нажимая «0» (ноль).

В подарок Вы получите бесплатные пакеты СМС и внутрисетевых минут. Этот автоответчик мне мозги мыл 3-4 минуты (выйти на оператора сразу было нельзя).

Наконец долгожданное «пожалуйста оставайтесь на линии дождитесь ответа специалиста…».

Линукс тут при том, что мне надо конпилять программу, а тут какой-то неожиданный подарок от Мегафона …

Как вернуть деньги от Мегафона Я – миллионер

Интернет на 14 дней предоставляется в рамках тарифной опции «4G Модем Акция 2015».

Опция подключается автоматически при активации SIM-карты. Действие параметров опции распространяется только на Домашний регион.

Округление интернет-сессии в рамках опции происходит по 250 КБ.

По истечении 14 дней пользования тарифом вы можете выбрать подходящую интернет-опцию.

Если другая опция не будет подключена, доступ в интернет автоматически будет предоставляться на условиях опции Интернет XL.

Интрнет-опции работают в сетях 4G /3G/2G по всей России, за исключением Магаданской, Сахалинской областей, Республики Саха (Якутия), Чукотского АО, Камчатского Края, г.

Норильска и Таймырского МР, а также Республики Крым и г.

Севастополь, где услуги мобильного интернета предоставляются по условиям тарифа абонента.

В комплект «Мега Фон-Модем 4G » входят модем 4G и SIM-карта с тарифным планом «Мега Фон Онлайн Модем 4G » с опцией «4G Модем Акция 2015».

Стоимость комплекта указана при условии его приобретения в салонах Мега Фона.

Стоимость комплекта в других точках продаж уточняйте у продавца-консультанта.

Россияне, пользующиеся мобильной связью, отмечают, что на номера, которые закреплены за этими людьми, приходят смс от МТС о задолженности по лицевому счету.

Причем обычно человек не знает о путях образования недоимки – оплата за услуги вносится регулярно и вовремя.

Разберемся с нюансами поднятого вопроса и выясним, уместно ли спешить с погашением подобных просрочек.

Начнем разговор с описания вероятных вариантов развития событий, которые приводят к указанному выше результату.

Как правило, МТС присылает смс о задолженности, когда баланс лицевого счета становится отрицательным.

Однако здесь целесообразно обратить внимание на условия соглашения, подписанного при покупке сим-карты.

Помните, авансовый тип расчета не предполагает подобного кредитования.

Подобные извещения вызывают недоумение абонентов Соответственно компания не вправе предоставлять клиентам возможностей для общения, если деньги на счету закончились.

Кроме того, при нулевом балансе на таком виде оплаты услуг невозможным становится и взимание средств за пользование определенными платными сервисами.

Как пополнить счет телефона Мегафон

Стоимость комплекта в других точках продаж уточняйте у продавца-консультанта.

Россияне, пользующиеся мобильной связью, отмечают, что на номера, которые закреплены за этими людьми, приходят смс от МТС о задолженности по лицевому счету.

Причем обычно человек не знает о путях образования недоимки – оплата за услуги вносится регулярно и вовремя.

Разберемся с нюансами поднятого вопроса и выясним, уместно ли спешить с погашением подобных просрочек.

Начнем разговор с описания вероятных вариантов развития событий, которые приводят к указанному выше результату.

Как правило, МТС присылает смс о задолженности, когда баланс лицевого счета становится отрицательным.

Однако здесь целесообразно обратить внимание на условия соглашения, подписанного при покупке сим-карты.

Помните, авансовый тип расчета не предполагает подобного кредитования.

Подобные извещения вызывают недоумение абонентов Соответственно компания не вправе предоставлять клиентам возможностей для общения, если деньги на счету закончились.

Кроме того, при нулевом балансе на таком виде оплаты услуг невозможным становится и взимание средств за пользование определенными платными сервисами.

Чтобы отвязаться от МегаФона, клиент пригрозил судом

Исключение из этого правила – самостоятельный запрос клиента на предоставление такого кредита.

https://www.youtube.com/watch?v=-kDh9TGlsWg

Хотя самые распространенные ситуации – незнание клиента, откуда образовалась указанная в извещении цифра.

Такие случаи вероятны, если пришла смс от МТС о задолженности по другому номеру или компания информирует уже клиента другого провайдера.

Причинами такого недоразумения становятся Если клиент удивлен таким извещением, уместно разобраться с поставщиком услуг и выяснить, откуда появилась задолженность Кроме того, россияне обвиняют МТС и в самовольном подключении платных сервисов, которые нуждаются в ежемесячном погашении.

Отметим, в ситуациях, когда абонент категорически не согласен с выставленным к оплате счетом, уместно отстаивать собственную позицию и разбираться с возникшей ситуацией.

Когда человеку, давно не пользующемуся сервисом провайдера, пришла смс от МТС о задолженности по лицевому счету, потребуется потратить время, чтобы полностью прояснить возникший вопрос.

Преимуществом для должника в таких случаях становится сохраненный договор с указанием нюансов условий предоставления услуг компанией.

Дополнительным плюсом считаются и доказательства оплаты – чеки или квитанции, подтверждающие перечисление средств.

Прояснять ситуацию целесообразно в офисе провайдера Люди, которые ранее сталкивались с подобной проблемой, говорят, звонки на горячую линию безрезультатны – человек лишь теряет время, не получая конкретных ответов.

Соответственно выход один – визит в офис и разговор с сотрудником компании.

Отметим, начинать беседу уместно с просьбы проверки баланса счета и детализации расходов.

Хотя этот этап удастся сократить до минимума, получив распечатку онлайн в личном кабинете на официальном сайте.

В случаях, когда абонент не пользуется услугами провайдера, но получил смс от МТС о задолженности по лицевому счету, целесообразно настаивать на аннулировании договора и карт, которые закреплены за этим пользователем. Обратите внимание, тут целесообразно получить и письменный ответ об удовлетворении требований абонента.

Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.

При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.

Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.

Виджет — элемент приложения «Мега Фон» Личный кабинет.

Не обязательно заходить в приложение — остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.

Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «Мега Фон» Личный кабинет.

Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD.

Погасить задолженность — Официальный сайт МегаФона, Челябинская область

Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

Чтобы сумма на счёте всегда отображалась на экране телефона или планшета, установите виджет Личного кабинета.

Чтобы узнавать баланс других абонентов Мега Фона (родственников или друзей), подключите услугу Баланс близких.

Если номер привязан к банковской карте, обязательно сообщите в банк.

Компания «Мега Фон» не может помочь с возвратом денег, перешедших к мошенникам.

Если вы столкнулись с мошенничеством, пожалуйста, обратитесь в полицию.

Сменить оператора можно только в границах одного региона.

Чтобы узнать, к какому региону привязан ваш номер Мега Фона, введите номер телефона в поле «Проверить регион» на странице Перейти в Мега Фон со своим номером (MNP).

Я получил письмо из Службы взыскания (ООО “НСВ”) о задолженности перед Дальневосточным филиалом ОАО “Мегафон” в сумме 1293.30 руб.

Раньше я пользовался интернетом, подключённым через модем этого оператора. Потом, оценив качество услуг, я стал пользоваться услугами другого оператора.

У меня на счёте оставалось 7.70 руб., когда с него было списано 1300.00 руб, т.е. Должен ли я оплачивать эту так называемую задолженность?

Ведь эта сумма снята с моего счёта за неоказанную услугу…

В частности, у других операторов, как федеральных, так и региональных, такая практика отсутствует.

Оплатил – у тебя есть интернет, не оплатил, что ж, извините!

И какой статьёй я могу руководствоваться при общении с представителями ООО “НСВ” и ОАО “Мегафон” ?

Если не на абонентской плате, то минуса быть не должно! Не нужна сим-карта – блокируйте или расторгайте договор, чтобы не было потом таких писем счастья.

то есть если денег на счету нету то они не должны загонять в минуса. перестали пользоваться потому что купили новый телефон (с ним дали новую сим карту) Лично в офис и разбираться. Таким поведением можете отбить желанием вам помогать Значит, был подключен кредит доверия, и АП снималась в минус.

Даже, если на абонентской плате и полгода не пользовался теоретически, но можно оспорить. Просишь сделать пере расчёт за месяцы не пользования. А сейчас – идите в офис, пишите претензию на перерасчет. В последнее время мегафон очень неохотно возвращает деньги, видать, доходы падают.

Нельзя брать деньги за услуги, которыми не пользовался. У меня так же был подключен интернет S я его отключил через команду правда письмо счастья всё равно пришло ссылаясь на то что я поздно отключил нужно было отключать до 1 числа следующего месяца.

Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

Чтобы сумма на счёте всегда отображалась на экране телефона или планшета, установите виджет Личного кабинета.

Чтобы узнавать баланс других абонентов Мега Фона (родственников или друзей), подключите услугу Баланс близких.

Если номер привязан к банковской карте, обязательно сообщите в банк.

Компания «Мега Фон» не может помочь с возвратом денег, перешедших к мошенникам.

Если вы столкнулись с мошенничеством, пожалуйста, обратитесь в полицию.

Сменить оператора можно только в границах одного региона.

Чтобы узнать, к какому региону привязан ваш номер Мега Фона, введите номер телефона в поле «Проверить регион» на странице Перейти в Мега Фон со своим номером (MNP).

Я получил письмо из Службы взыскания (ООО “НСВ”) о задолженности перед Дальневосточным филиалом ОАО “Мегафон” в сумме 1293.30 руб.

Раньше я пользовался интернетом, подключённым через модем этого оператора. Потом, оценив качество услуг, я стал пользоваться услугами другого оператора.

У меня на счёте оставалось 7.70 руб., когда с него было списано 1300.00 руб, т.е. Должен ли я оплачивать эту так называемую задолженность?

Ведь эта сумма снята с моего счёта за неоказанную услугу…

В частности, у других операторов, как федеральных, так и региональных, такая практика отсутствует.

Оплатил – у тебя есть интернет, не оплатил, что ж, извините!

И какой статьёй я могу руководствоваться при общении с представителями ООО “НСВ” и ОАО “Мегафон” ?

Если не на абонентской плате, то минуса быть не должно! Не нужна сим-карта – блокируйте или расторгайте договор, чтобы не было потом таких писем счастья.

то есть если денег на счету нету то они не должны загонять в минуса. перестали пользоваться потому что купили новый телефон (с ним дали новую сим карту) Лично в офис и разбираться. Таким поведением можете отбить желанием вам помогать Значит, был подключен кредит доверия, и АП снималась в минус.

Даже, если на абонентской плате и полгода не пользовался теоретически, но можно оспорить. Просишь сделать пере расчёт за месяцы не пользования. А сейчас – идите в офис, пишите претензию на перерасчет. В последнее время мегафон очень неохотно возвращает деньги, видать, доходы падают.

Нельзя брать деньги за услуги, которыми не пользовался. У меня так же был подключен интернет S я его отключил через команду правда письмо счастья всё равно пришло ссылаясь на то что я поздно отключил нужно было отключать до 1 числа следующего месяца.

Источник: http://oxbridge.spb.ru/kodeks/prishla-zadolzhennost-ot-megafona

Оплата Мегафон по лицевому счету: как заплатить, погасить задолженности, для чего он нужен

Как узнать задолженность за интернет мегафон по номеру телефона

Мы все привыкли, что оплата сотовой связи осуществляется по номеру телефона. Мы выбираем оператора, вводим телефон и кладем деньги на баланс. Оказывается, оплачивать можно не только по абонентскому номеру, но и по номеру лицевого счета (л/с). Разберемся в этих нюансах на примере юридических и физических лиц, обслуживающихся в ПАО «МегаФон».

Юридические лица чаще всего проводят оплату по л/с и договору безналичными платежами, используя банк-клиент. В банк-клиенте организация указывает в обязательном порядке № л/с и может указать договор. Платежи, поступившие таким образом, обрабатываются бухгалтерией МегаФона вручную. Специалист-бухгалтер принимает платежное поручение в работу и проводит платеж на № л/с.

Если номера на л/с не имеют услуги «Персональный бюджет», то деньги можно просто пополнить на любой из номеров наличным платежом, и они зачислятся на л/с организации. Если же на номерах подключен «Персональный бюджет», включающий персональные счета для каждого отдельного номера, то деньги будут попадать не на баланс организации, а на баланс абонента.

Многие бухгалтеры против наличных платежей, поскольку они потом не могут их оприходовать и закрыть отчетный период, не имея чеков об оплате. Для этих целей ставится «Запрет наличных платежей». В случае если какой-то абонент, не имея персонального счета, попробует положить деньги на баланс с терминала или банковской карты, то деньги не зачисляются. Они остаются у агента платежной системы.

В платежном поручении нельзя указывать только № договора при наличии нескольких лицевых счетов. В этом случае бухгалтер МегаФона не сможет разнести платеж (так как в одном объединении корпорации несколько л/с) и оставит его на невыясненных счетах до востребования.

Лс физических лиц

Физические лица имеют, как правило, один номер телефона и один лицевой счет. Многие абоненты не знают № своего л/с и никогда не проводят оплату таким образом. Ведь такую оплату можно производить только через платежную систему оператора в салонах связи МегаФон-Ритейл

Единственный вариант, когда это может понадобиться, — наличие дебиторской задолженности. Представим следующую ситуацию.

  • Вы пользовались сим-картой МегаФон, например, в модеме с ежемесячной абонентской платой 750 рублей в месяц. Абонентская плата списывается 1-го числа каждого месяца. На каком-то этапе вы перестали пользоваться модемом, потому что провели проводной интернет домой. На балансе оставался 1 рубль, и баланс был положительный. Очередного первого числа произошло списание 750 рублей. Баланс стал минус 749 руб. Больше вы к модему не возвращались.
  • Сценарий дальше был уже без вашего участия. Модем с сим-картой пылился в тумбочке, пока не прошло 6 месяцев. После этого система расторгла договор из-за неактивности номера. В итоге, в системе остался лицевой счет с дебиторской задолженностью в 749 рублей. В отдел по взысканию попадает выгрузка в вашим бывшим номером. Специалист формирует вам письмо «МегаФон. Лицевой счет. Задолженность!». В письме он пишет, что в досудебном порядке по № л/с вам необходимо в ближайшем офисе оплатить задолженность по личному счёту «МегаФон».
  • Вы с этим письмом приходите в офис, чтобы узнать суть проблемы. И тут все вспоминается — был номер, был модем, остался долг. И вот только на этом этапе вам пригодится № лицевого счета для оплаты. Он будет указан в письме. Специалист офиса примет у вас оплату и проведет ее по номеру л/с, так как фактически абонентского номера уже нет.

Дополнительные нюансы оплаты

Чтобы не возникало проблем, необходимо знать некоторые дополнительные нюансы оплаты.

  • Ни в коем случае нельзя оплачивать по номеру телефона, если даже вы его помните. По происшествии трех месяцев после аннулирования все номера возвращаются в продажу. Может получиться так, что вы оплатите, а деньги поступят совершенно другому абоненту. При этом дебиторская задолженность все так же будет числиться за вами.
  • Обычно коллекторы вместе с письмом о дебиторской задолженности прикладывают квитанцию с реквизитами для оплаты в банке. В этом случае необязательно идти в МегаФон, достаточно обратиться в банк. Более того, можно никуда не ходить и оплатить МегаФон по лицевому счету онлайн, если у вас есть личный кабинет Сбербанк-онлайн или мобильный банк (приложение). По реквизитам, которые вам прислали, вы можете произвести оплату. В этом случае в назначении платежа обязательно нужно указать № л/с. Если вы не укажете, деньги повиснут на невыясненных счетах. При этом появится вторая проблема — найти и зачислить этот платеж.
  • Когда вы приобретаете сим-карту, обязательно требуйте, чтобы вам выдали инфоркарту (договор). В этом документе есть информация по номеру договора и по № л/с. Сохраняйте этот договор так долго, сколько сможете. Однажды он может вам пригодиться.

Приобретая сим-карту, необходимо внимательно ознакомиться со всеми условиями договора. Знание всех особенностей поможет избежать проблемных ситуаций в будущем.

Источник: https://richdaddy.ru/mobile/oplata-megafon-po-nomeru-litsevogo-scheta

Отзывы о МегаФоне, мобильном операторе и интернет-провайдере, мнения пользователей и клиентов компании MegaFon

Как узнать задолженность за интернет мегафон по номеру телефона

Так как в моём доме нет нормального проводного провайдера, а интернет очень нужен, решил приобрести 4G-модем. После недолгого гугления по теме выбор мой пал на 4G+ модем от Мегафона. Судя по скриншотам, любезно предоставленным пользователями модема, скорости у оператора очень даже неплохие.

После приобретения я получил стабильные 30-35 Мбит/с. Даже начал подумывать в сторону покупки антенны для усиления сигнала, чтобы разогнать модем до 60-70…

Читать далее Пришло смс о задолженности по лицевому счету Добрый день! Пришло смс о том что мне необходимо погасить задолженность 4159,36 по лицевому счету №730001334546.В данный момент у меня другой лицевой счет, а тот лицевой счет о котором идет речь был открыт мною 26.04.2006 г в Кемеровской области.

  Начиная с августа 2015 года я проживаю в Новосибирской области, где и открыла новый лицевой счет, а так же приобрела сим-карту которой пользуюсь уже 4 года.

… Читать далее

Абонентская плата списывается раньше, чем положено Абонентская плата всегда списывалась 26 числа. 23.06 пришло смс, что плата будет списана 24.06, соответственно 24.06 деньги списали. Написал в техподдержку 24.06 в мобильном приложении, там меня оператор Надежда обманула, сказав, что плата у меня всегда списывалась 24 числа, но я посмотрел все смс от мегафона с начала года, плата списывалась 26 числа. Далее меня переключили на другого оператора, который сказал, что вопрос решат в течении 7 дней и… Читать далее МегаФон по надуманной причине отклонил заявку на перенос номера 16.07.2019 г. я подала заявление на перенос одной из своих симок из сети МегаФон в Tele2. Предварительно я заходила в салон МегаФон, чтобы сверить паспортные данные с договорными, всё было верно, заявка №200010907854 была оформлена корректно. Кстати, сотрудник МегаФона не скрывал своего недовольства тем, что я решила сменить оператора и перешёл на хамское общение, когда я отказалась от другого тарифа со всякими персональными предложениями.Читать далее Доброго времени суток! Не первый день сотовый оператор Мегафон не считает нужным присылать смс-оповещания. Не приходят смс при покупках, не приходят смс при оплатах через интернет. Не могу даже зайти в личный кабинет банка (потому что для этого надо ввести код из СМС!!!! Звонила в Банк Открытие, там мне ответили, что от них смс отправляется. Но оператор Мегафон блокирует смс, не доставляет их. Прошу разобраться! Или мне легче сменить сотового… Читать далее Мегафон Банк обманывает с кэшбэком Принимаем отзыв без оценки. 21 марта 2019, решил зайти в самый ближайший салон Мегафон и приобрести телефон. Выбрал самсунг а8 по акции (4000р кэш бэка на телефон). После, узнал кэш бэк не начислят мне – потому, что беру картой халва. Халва – карта рассрочки. Кэш бэк начисляют только за наличку. Забрал телефон и подвигал домой. Потом узнал, что покупка моя прошла по карте, как обычная покупка. Кэш бэк обязательно должны были начислить, так собщили в вк чате – поддержка… Читать далее Проблемы при получении банковской карты Обратился в салон по адресу К.Маркса 3 для оформления сим-карты и банковской карты к ней привязанной. Сим-карту мне оформили, банковскую карту оформить не смогли, объяснив сбоем программы. Потратили полчаса моего времени впустую и попросили прийти завтра. На следующий день ситуация повторилась – “программа висит”. Обратился в другой салон по адресу К.Маркса 3 к1, там возникли те же проблемы. Потеряно ещё полчаса времени. Никакого решения… Читать далее За звонок самому себе, согласно детализации, списали деньги Просматривая детализацию за январь, обнаружилось списание средств за звонок самому себе( исх. и входящий -указан мой номер).Позвонив оператору, выяснилось, что мне подключена услуга переадресации с моего номера на мой же номер, но так как это невозможно, оператор составил претензию и убедил, что это тех. сбой и списаннные средства должны вернуть. Заказав детализацию за полгода, в сентябре обнаруживается такое же списание средств, звонок с моего… Читать далее Просматривая детализацию за январь, обнаружилось списание средств за звонок самому себе( исх. и входящий -указан мой номер).Позвонив оператору, выяснилось, что мне подключена услуга переадресации с моего номера на мой же номер, но так как это невозможно, оператор составил претензию и убедил, что это тех. сбой и списаннные средства должны вернуть. Заказав детализацию за полгода, в сентябре обнаруживается такое же списание средств, звонок с моего номера на мой же номер. Звоню повторно оператору, где девушка уже утверждает обратное, что услуга была подключена мной и номер переадресации она назвать не может. Я звоню третьему оператору описываю ситуацию, на что сначала меня отправляют в салон, так как, якобы,  они не видят никаких списаний, в итоге все же сказала, что это тех. сбой, претензию рассмотрят и скорее всего вернут деньги. На следующий день пришел ответ, где говорится, что “подключенная услуга переадресации работает прекрасно без сбоев. До свидания”. Я обращаюсь повторно, утверждая, что не подключала никаких услуг. Кстати, в личном кабинете мегафона я обнаружила, что услуга переадресации активна и звонки переадресуются на этот же (мой) номер( я ничего не подключала !).Пишу в мегафон, где мне говорят, что услугу подключила я, переадресация указана на номер ****851776(я  его не знаю). Я пытаюсь уточнить, где я могу посмотреть это подключение, и когда оно произошло, я не знаю что это за номер.На что мне приходит  ответ:  ” когда Вы покупали сим-карту, мы с Вами заключали договор, в котором есть пункт 9.2, где сказано,что мы вправе вносить изменения в услуги в одностороннем порядке.” На что я спрашиваю:” т.е. изменения внесли вы?это вы подключили услугу”

В итоге уже четвертый по счету оператор отвечает, что да, это компания без моего согласия подключила мне базовую услугу по переадресации – 7 ноября 2018.

На что возникает вопрос: Если услуга была подключена в ноябре, по какой причине деньги были списаны в сентябре?На что оператор ответил , что это на всех сим-картах такая услуга, и проверить корректность всех списаний Вы можете самостоятельно в Личном кабинете (https://lk.megafon.

ru/  ) в разделе “Расходы, пополнения и детализация”. Пароль от Личного кабинета можете заказать через запрос *105*00#. Собственно, дальше вопросы задавать было бесполезно. 

Итог: 1. За что списаны деньги – невыяснено. Возвращать их никто не собирается. Со мной просто прекратили разговор. 2.Без моего согласия подключили платную услугу переадресации.(Согласно  п. 2 ст. 438 ГК РФ изменение оператором в одностороннем порядке условий договора на оказание услуг связи не допускается.)

3.

Сотрудники до последнего не сознавались, что платную услугу базовой переадресации мне автоматически  подключил мегафон, после обновления программы. Некомпетентны, на конкретный вопрос, отсылают либо в салон, либо в личный кабинет.На вопрос за что списаны средства, ответ о том, что подключенная услуга работает хорошо.

Источник: https://www.banki.ru/telecom/responses/company/megafon/city/novosibirsk/

Определение суммы долга и его истории по лицевому счету Мегафона

Как узнать задолженность за интернет мегафон по номеру телефона

Пользование услугами любого оператора предполагает внесение своевременной платы. Делать это можно, только если осуществлять надлежащий контроль за своим балансом. Не является исключением Мегафон, лицевой счет которого позволяет узнать за что скопилась задолженность. Главное знать, как получить доступ, на что и с какой периодичностью обращать внимание.

Зачем проверять баланс

Megafon – яркий представитель популярного и крупного оператора мобильной связи. Такой статус обеспечен многообразием тарифов ориентированных на разные слои населения, что дает сделать выбор в пользу максимально выгодного.

В рамках отношений с клиентами, последним предоставляется большой спектр возможностей, в числе которых быстрая и простая проверка состояния баланса, остатков трафика и прочих бонусов, предоставляемых в рамках заключенного с лицом договора.

При этом проверка сведений об остатке на лицевом счете осуществляется на безвозмездной основе круглосуточно.

Смотреть состояние баланса требуется для того, чтобы своевременно пополнять счет во избежание блокировки при скоплении задолженности, а также контроля своих расходов.

Своевременное обнаружение минуса на счете дает возможность оформить обещанный платеж – своего рода кредит, который по происшествии установленного времени требуется погасить, иначе отключение неминуемо.

Пополнить можно как наличными средствами, так и через турбозайм.

Оператор позволяет своим клиентам проверять не только свой баланс, но и баланс иного абонента. Для этого требуется активировать услугу. Такой способ идеален для контроля и своевременного пополнения баланса детей и престарелых родителей.

Должников, которые долгое время не оплачивали оказанные услуги, информируют о наличии незакрытого счета. Для этого присылаются претензионные письма.

О состоянии счета Мегафон можно узнать посредством отправки СМС

Уточняем баланс с помощью телефона

Выяснить, сколько средств на счету можно несколькими способами:

  • USSD-запрос. Лидер среди иных альтернативных вариантов получить желаемую информацию. Причина такому спросу – простота и оперативность, ведь требуется нажать всего несколько клавиш на своем мобильном гаджете и желаемые сведения отобразятся на дисплее устройства. Комбинация представлена в виде *100# и клавиша «вызов». Делать это можно и в роуминге и всегда бесплатно.
  • SMS. Немногим уступающий по популярности способ контроля финансов на телефоне. Получение желаемого результата происходит посредством отправки бесплатного пустого сообщения на номер 000100, после чего система должна прислать смску с запрошенным содержимым.
  • Телефонный запрос. Получить информацию в ом режиме можно посредством дозвона по сервисному номеру 0501. Служба автоинформирования сообщает сведения о состоянии баланса. По аналогии проверка таким способом не стоит для абонента ни копейки независимо от количества запросов и времени суток.

Определение задолженности через интернет

Пользователям интернета от Мегафон доступна возможность проверки баланса на своем счете в режиме онлайн через личный кабинет. От пользователя требуется посетить официальный сайт оператора, где размещается вся актуальная и полная информация для клиентов. По времени этот способ более трудозатратен, но эффективность и информативность в разы превышает.

Пользоваться личным кабинетом и иметь максимальный доступ ко всему спектру услуг можно после авторизации на сайте. Такая процедура даст возможность:

  • Держать руку на пульсе баланса.
  • Осуществлять движение средств по счету (зачислять, переводить средства на карту Сбербанка).
  • Быть в курсе новых тарифов и прочих предложение оператора.
  • Активировать и отключать услуги.
  • Отслеживать интернет-трафик.

Управлять всеми данными счета Мегафон можно из личного кабинета

Доступ в сеть от сим-карт оператора также позволяет запрашивать детализацию и подробный отчет в желаемой форме. Это дает возможность рационально расходовать свои средства.

Помимо личного кабинета, определить сумму на балансе можно посредством использования специального приложения.

Его достаточно единожды скачать на компьютер, планшет или иной гаджет, используемый для выхода в сеть, и всякий раз при включении устройства и загрузки его системы, приложение будет самостоятельно приводиться в действие.

От пользователя требуется только кликать по кнопке «запросить баланс», когда возникает необходимость узнать, сколько денег имеется на счету или каков размер долга. Информация будет поступать в виде текстового мини-письма.

Обращение в офис

В условиях постоянной занятости и наличия альтернативных вариантов получения желаемой информации дистанционно, лично идти в офис оператора не столь приятное занятие.

Но есть случаи, когда без такого визита нет возможности обойтись, например, сим-карта выбыла из владения абонента (потеряна, похищена и т. д.), но не была своевременно заблокирована (даже долг, скопившийся не по вине владельца, требуется выплатить).

Мегафон дает узнать задолженность по номеру. Сведения предоставляет сотрудник офиса, которому предварительно требуется сообщить телефонный номер сим-карты.

Здесь в случае необходимости можно оплатить долг, у Мегафон также возможна оплата задолженности по лицевому счету, и расторгнуть договор. Для последнего требуется иметь при себе паспорт и написать соответствующее заявление.

Автоматическая проверка

Следить за своими мобильными средствами можно и в автоматическом режиме. Абонент будет постоянно оповещаться о состоянии счета, но платить придется в размере 1,5 рубля за каждый день. Уведомления приходят после каждого состоявшегося разговора или посещения сети-интернет. Вид оповещения – беззвуковые смс-сообщения.

Активировать данную услугу можно с любого устройства работающего на симке Мегафон и в личном кабинете. Доступность сервиса для данного абонента предварительно проверяется по команде *134# и «вызов».

Источник: https://moydolg.com/debt/uznat/zadolzhennost-po-licevomu-schetu-megafon.html

Юрист Авилин
Добавить комментарий