Как написать клиенту спасибо за встречу

Как написать клиенту спасибо за встречу | Юрист 24

Как написать клиенту спасибо за встречу

Пролистав образцы благодарственных писем в Google, мы сначала откровенно заскучали. Но вслед за скукой пришел интерес, мы ощутили себя Колумбом, неожиданно открывшим Америку.

Вашего содействия мы сможем выдать крайне необходим общественности»Словарь синонимов»Надеемся, что он поможет эффе ективно усвоению украинского языковїнської мови. . С благодарностью и уважением.

Коллектив издательства ТИПОВЫЕ оборот 1 позволит выразить искреннюю благодарность за. Ваш щедрый благотворительный взнос 2 хочет поблагодарить.

Зная основной формат составления любого делового письма, можно, ориентируясь на образцы, самостоятельно написать совершенно любое из них. Главное – знать цель послания.

Как написать письмо по результатам деловой встречи

Судя по данным Яндекс Метрики, тема сегодня востребована. Поисковая фраза «как написать благодарственное письмо» стоит на четвертом месте среди всех запросов, ведущих на сайт «Студии». Почему так происходит? Искренне признательны.

Вам за то, что. Вы не жалели сил и времени и всегда направляли свой талант на достижение успеха в нашем общем деле 12.

Еще раз благодарим и выражаем надежду, что это лишь успешное начало нашего сотрудничества и в будущем мы можем рассчитывать на.

Например: «Мы обсуждали стоимость кувшина с морской тематикой, в покупке которого вы были остро заинтересованы, и я упомянул цену».

Благодарность потенциальному клиенту после встречи (1)

Для того чтобы сказать клиенту «Спасибо», зачастую мы пользуемся социальными сетями, мессенджерами, почтой. Однако нет ничего лучше, чем написать и отправить благодарственное письмо. Таким образом вы благодарите человека или целую организацию за то или иное действие, совершенное во благо вашей компании.

Благодарственное письмо клиенту всегда действует эффективно, особенно тогда, когда его не ожидают.
Примите нашу искреннюю благодарность за поддержку (помощь), предоставленную нам во время ремонта помещения школы 20. Спасибо за присланные исправлены счета, благодаря чему мы смогли обнаружить досадную ошибку, которую допустила наша бухгалтерия 23. В этом письме я хочу выразить.

Вам искреннюю благодарность за приглашение принять участие в конференции (выставке, заседании круглого стола) 24. Благодаря. Вам мы сможем успешно реализовать запланированную на этот месяц акцию помощи детям, пострадавшим от чернобыльской аварии. Примите нашу искреннюю благодарность 25. Благодарю.

Благодарственное письмо за сотрудничество (образцы) В приложении направляю приглашение и программу семинара. Прошу Вас перенаправить данное приглашение коллегам, которым будет интересна данная тема.

За это время мы смогли получить товары от производителя 5. Пишем. Вам с чувством глубокой благодарности за оказанное терпение относительно задержки поставки заказанного. Вами товара 6. Весьма благодарны. Вам за перенос срока оплаты счета 7.

Очень важно следить за бизнес-перспективой. Вы упорно трудились или удача только улыбнулась вам — и вы породили бизнес-клиента или будущую перспективу. Эта статья может помочь вам преодолеть скептицизм в значении письма по результатам встречи с клиентом.

Письмо благодарность за встречу партнеру

Вас за предложение принять участие в реализации проекта по организации совместного производства. Надеемся, что будущее сотрудничество будет успешным и взаимовыгодным 26. Хочу выразить искреннюю благодарность за организованную.

Вами встреча, которая, надеюсь, была такой же полезной и приятной для. Вас, как и для меня 27. Прежде позвольте поблагодарить. Вас за то, что нашли время и возможность посетить наше предприятие 28.

Это письмо — проявление нашей большого уважения и благодарности за ту неоценимую помощь, которую. Вы нам предоставили 29. Вы, несомненно, заслуживаете искреннюю и глубокую благодарность 30. Не знаю, как. Вам спасибо. Вы сделали мне большую (неоценимую) услугу 31.

Я в большом долгу перед. Вами 32. Это очень любезно с. Вашей стороны 33. Очень. Вам обязан (благодарен) 34.

Есть каноны деловой переписки, от которых не следует отступать во избежание неверного истолкования. Если в письме будут явные нарушения одного из пунктов, то послание может быть воспринято как оскорбление. Чем лучше составлено письмо о встрече для переговоров, тем больше шансов есть для того, чтобы эта встреча состоялась.

Используйте естественные выражения, избегая канцелярского стиля, и не стесняйтесь эмоциональности слога – представьте, что вы с глазу на глаз общаетесь с дарителем. Отправить такое письмо нужно, даже если подаренная вещь кажется вам нелепой или экстравагантной или, к примеру, в шкафу уже хранятся три такие же книги. В этом случае этикет – единственная разрешенная форма неискренности.

Игорь Манн: «Я практически всегда после встречи с потенциальным клиентом пишу электронное письмо с заголовком “По следам встречи”. Мне как консультанту это сильно помогает». Сделайте шаблоны таких писем для отдела продаж. Как сделать это лучше 1. Шаблоны.

Возможно, вы думаете, что благодарственное письмо – несерьезный и весьма мелочный ход со стороны вашей организации. Однако, выразив благодарность в письме за совершение покупки, совместную деятельность и прочее, вы вскоре можете получить неплохие «дивиденды».

Итак, выложенный образец письма о встрече для переговоров содержит следующие сведения:

  • Данные организации.
  • Номер и дату документа.
  • Наименование адресата.
  • Обращение.
  • Представление.
  • Аргументацию обращения.
  • Назначение встречи.
  • Цель.
  • Подпись.

Благодарственное письмо — прекрасный инструмент, который в умелых руках строит крепкие и лояльные отношения с целевой аудиторией.
Мы принимаем подарки как должное и только изредка прибегаем к помощи телефона, чтобы к непременному «Ой, слушай» добавить несколько бессвязных слов, которые необходимо принять за «спасибо».

Объясняем мы свою душевную черствость и неучтивость к дарителю, конечно, занятостью и спешкой.

Да, наше «нет времени» – надежное прикрытие неорганизованности, лени и наплевательского отношения к тем, кто проявляет внимание, заботу, кто потратил не только деньги, но и свое время ради того, чтобы сделать нашу жизнь радостней и человечней.

Я очень была рада познакомиться со всеми. Счастлива, что были много людей из других городов — это самая большая радость для меня.

О чем мы будем говорить: проанализируем типичные и нетипичные образцы благодарственных писем, разберем распространенные ошибки и научимся использовать Thank You Letter не только для повышения лояльности, но и для повторных продаж.

Огромнейший поклон организаторам и всем, кто помогал на встрече. Я согласна с Ксо во всех пунктах, которые она перечислила.

Как и что писать? Благодарственные письма за оказанную помощь пишутся почти что в свободной форме. Самое важное в них — выразить свою признательность, а не предъявлять требования.

Между тем проходило время, а профессиональных успехов он так и не добился. Отсутствие хороших манер только ускорило его падение. Никогда я не слышал от этого человека слов благодарности за еду, билеты на спектакль, рекомендации для потенциальных работодателей и пр. Наконец, и я поступил также, как все его знакомые: просто перестал что-либо для него делать.

Иметь официально-деловой стиль изложения. Тон – исключительно доброжелательный, вне зависимости от фактически испытываемых эмоций к адресату.

Всё было великолепно — и ведущие (Катя, ну какая же ты красивая!), и оформление зала, и музыка, и звук, и регистрация, и милые коробочки для 7 Традиции, и спикерские, и программа, и четкое время как всё происходило, и обеды, и схемы проезда, и то, что шаги и традиции на встрече читали люди из разных городов, и шарики с обещаниями, а потом с рожицами, и банер красивый офигенский, и букет на столе у ведущих замечательный, и текст у ведущих был такой проникновенный, и музыка была очень милая, и стрелочки как и куда пройти, и даже колокольчики для ведущих групп — мило…

После встречи вы будете анализировать состоявшуюся беседу и записи, которые делали в процессе. Но прежде всего не забудьте в течение суток отправить благодарственное письмо, написанное от руки. Делать это необходимо, даже если при встрече вы не пришли к общему мнению или она оказалась для Вас не очень плодотворной.

Рад был ВСЕХ ВИДЕТЬ на встрече, хотя многих и не знаю. Для меня это здОрОвО что так всё получилось и получилось благополучно! Отдельная благодарность организаторам которые активно участвовали в организации это встречи.

Скорее всего, дело в экономическом кризисе, с которым столкнулся бизнес. Прямая лобовая реклама нынче многим не по карману.

Вместо нее в ход идут приемы партизанского маркетинга в сочетании с глубокой работой по удержанию клиентов и стимулированию повторных продаж.

Спасибо за поздравления по случаю юбилея фирмы 9. Высокие ценим. Ваш вклад: он. Существенно поддержит наш фонд 10 от имени руководства и всего коллектива выражаем.

Вам искреннюю благодарность за многолетний плодотворный труд 11.
Эта встреча была очень важна. Как для меня, так какое-то знаковое событие. Произошло что то колоссально важное — я так чувствую.

Что-то такое, что повлияло на объединение всего ВДА, на единство.

Вас за помощь и заверить, что будем рады оказать взаимную услугу при первой же возможности 3. Выражаем. Вам искреннюю благодарность за гостеприимство 4. Оперативно – значит в течение нескольких часов после встречи (а еще лучше в течение часа): быстрый follow up – доказательство профессионализма компании.

В таком письме вы благодарите клиента (сотрудника/сотрудников) – по электронной почте, в переписке в мессенджерах или в социальной сети – за продуктивную встречу, резюмируете достигнутые договоренности, а главное, сообщаете о следующем шаге по воронке продаж (например, вы начинаете готовить договор или уже выставили счет на оплату и ждете, когда придут деньги).

Несмотря на то, что в настоящее время большая часть переговоров проходит в электронном виде, соблюдение описанных выше рекомендаций актуальна и для них. Но деловые письма, оформленные «по старинке», на бумаге, тоже имеют свои преимущества. Их несколько.

  • При их использовании легче представить документальные доказательства в судебной инстанции. Взять сохраненную бумагу проще, чем копировать электронное письмо, распечатывать его, а потом – доказывать его подлинность.
  • Документацию нужно регистрировать в журналах учета. Это позволяет их легче находить.
  • Контролирующим организациям проще вести свою работу.

Деловое общение не должно ставить жестких рамок между вами и потенциальным покупателем либо партнером. Поэтому вы можете проявить инициативу сами или направить благодарственное письмо клиенту в ответ на приглашение или поздравление.

Источник: http://mebeldzer.ru/pravovye-stati/625-kak-napisat-klientu-spasibo-za-vstrechu.html

Письмо благодарности после встречи с клиентом

Как написать клиенту спасибо за встречу

Примите нашу искреннюю благодарность за поддержку (помощь), предоставленную нам во время ремонта помещения школы 20. Спасибо за присланные исправлены счета, благодаря чему мы смогли обнаружить досадную ошибку, которую допустила наша бухгалтерия 23. В этом письме я хочу выразить.

Вам искреннюю благодарность за приглашение принять участие в конференции (выставке, заседании круглого стола) 24. Благодаря. Вам мы сможем успешно реализовать запланированную на этот месяц акцию помощи детям, пострадавшим от чернобыльской аварии. Примите нашу искреннюю благодарность 25.

Благодарю. Благодарственное письмо за сотрудничество (образцы) В приложении направляю приглашение и программу семинара. Прошу Вас перенаправить данное приглашение коллегам, которым будет интересна данная тема. Регистрация проводится путем ответа на данное письмо.

Участие бесплатное, количество мест ограничено.

Оперативно – значит в течение нескольких часов после встречи (а еще лучше в течение часа): быстрый follow up – доказательство профессионализма компании.

В таком письме вы благодарите клиента (сотрудника/сотрудников) – по электронной почте, в переписке в мессенджерах или в социальной сети – за продуктивную встречу, резюмируете достигнутые договоренности, а главное, сообщаете о следующем шаге по воронке продаж (например, вы начинаете готовить договор или уже выставили счет на оплату и ждете, когда придут деньги). Удивительно, но такие письма практикует не более 1 % компаний.
Игорь Манн: «Я практически всегда после встречи с потенциальным клиентом пишу электронное письмо с заголовком “По следам встречи”. Мне как консультанту это сильно помогает». Сделайте шаблоны таких писем для отдела продаж. Как сделать это лучше 1. Шаблоны.

Образец письма клиенту: 15 готовых шаблонов для рассылки

Спасибо за поздравления по случаю юбилея фирмы 9. Высокие ценим. Ваш вклад: он. Существенно поддержит наш фонд 10 от имени руководства и всего коллектива выражаем. Вам искреннюю благодарность за многолетний плодотворный труд 11.

Искренне признательны. Вам за то, что. Вы не жалели сил и времени и всегда направляли свой талант на достижение успеха в нашем общем деле 12. Еще раз благодарим и выражаем надежду, что это лишь успешное начало нашего сотрудничества и в будущем мы можем рассчитывать на. Вашу помощь 13 еще раз выражаем искреннюю благодарность за все, что.


Вы сделали для нашего университета, и желаем успехов в. Вашем труде 14. От имени всех, кто заинтересован в этом благородном деле, примите нашу искреннюю благодарность 15. Хотим выразить искреннюю благодарность за 16. Позвольте еще раз поблагодарить.
Вас за 17. Благодаря. Вашей помощи мы смогли решить проблему выплаты стипендий 18.

Предложение сотрудничества (1) / деловое письмо на английском

С .Уважаемые господа! . Вчера, (дата), мы завершили переговоры с господином (фамилия) и надеемся, что достигнутые результаты являются взаимовыгодными . Пользуясь случаем, хотим также искренне поблагодарить. Важно Вас за визит господина (фамилия). Особенно благодарны за дружелюбный и открытый тон переговоров между господином и руководством нашей фирмы .

Еще раз спасибо. Коллектив фирмы . Уважаемые господа! . Примите пай искренней благодарность за финансовую помощь, которую. Вы оказали нашему издательству. По.

Примеры и образцы благодарственных писем Если Ваше предложение в силе, на следующей неделе (с 06 по 10 июня) я мог бы подъехать в любое удобное для Елены Петровны время. Я буду Вам очень признателен, если Вы сообщите мне решение госпожи Фирсовой.

Благодарность потенциальному клиенту после встречи (1) Уточнение у адресата нашего понимания просьбы / претензии / вопроса.

Письмо благодарность о встрече

А. П. Гусев переведен портным в бригаду по пошиву мужской верхней одежды. Администрация приняла срочные меры для выполнения Вашего заказа. Он будет готов 15.05.2016. В любое удобное для Вас время курьер доставит его по указанному Вами адресу.

Поверьте, нам так же, как и Вам, неприятна сложившаяся ситуация! В качестве компенсации мы предлагаем Вам 10% -ую скидку на последующие заказы на нашей фабрике. Свяжитесь с нами, чтобы уточнить время доставки Вашего заказа.

Образцы деловых писем(электронная переписка) Думаю, и мы, и Вы в данном случае оказываемся в проигрыше: мы теряем клиента, а Вы возможность пользоваться нашим сервисом (уверяю Вас, сервисом достаточно удобным и эффективным!).

Если Вы готовы выделить время, чтобы разобраться с ситуацией, напишите мне, что произошло такого, что Вы требуете возврата денег.

Как написать клиенту спасибо за встречу

Шаблонов нужно несколько – от простых («Спасибо за продуктивную встречу! Как мы договорились: …») до структурированных (при создании таких писем можно ориентироваться на образцы протоколов рабочих встреч, ведущиеся по схеме «обсудили – решили»). 2. Копирайтинг – наше все. Проведите небольшой мастер-класс по копирайтингу для менеджеров по продажам. Они должны не только хорошо говорить, но и отлично выражать свои мысли письменно. 3.

Имя, имя, имя. Карнеги учил нас, что «имя человека – самый приятный для него звук». Не забываем это. Используем имена клиентов в follow up письмах – делаем им приятно. 4. Контент. Сейчас можно использовать в переписке с клиентом не только «буковки», но и аудио-, видеоматериалы (предупредите собеседников, если будете делать аудиозапись вашей встречи), фотографии, графики и другой контент.

5.
Они очень тяжело воспринимаются при прочтении;

  • Обратите внимание на завершение вашего письма. Оно обязательно должно содержать вашу подпись, должность и контактные данные. Желательно не использовать инициалы, а писать имя полностью: Иванов Иван Иванович или Иван Иванов, а не И.И. Иванов.

Как написать клиенту спасибо за встречу Благодарственное письмо работодателю Особое значение и важность имеет благодарственное письмо, написанное соискателем после встречи с работодателем.

Согласитесь, в нашей стране такое делает, пожалуй, 1 из тысячи.

Поэтому, написав от руки благодарственное письмо работодателю, вы несомненно обратите на себя внимание и выделитесь из толпы, тем более, если при устройстве на вашу должность был большой конкурс.

Господа! Господин Джеймс, который недавно побывал в Санкт-Петербурге, дал нам ваш адрес. Мы будем весьма призна­тельны за информацию о вашей деятельности. Наша фирма является акционерным обществом. Ее уч­редители — крупнейшие промышленные предприятия.

Мы очень заинтересованы в приобретении потребительских то­варов, включая продукты питания, на бартерной основе. Будем рады сотрудничеству с вами. С искренним уважением ……………… Dear Sirs, Mr. James who recently visited St.

Petersburg has given us your address.

We would appreciate any information on your activities. Our firm is a joint-stock company. Leading industrial enterprises are among its founders. We are strongly interested in buying consumer goods including foodstuffs on a barter basis.

Your cooperation will be very much appreciated.

Благодарственное письмо после встречи с клиентом

Образец благодарственного письма работодателю Уважаемая госпожа А.Иванова! Хочу выразить Вам свою благодарность за внимание, которое Вы уделили мне во время нашего собеседования 20 мая. Я признательна Вам также за возможность обсудить с Вами мою квалификацию.

Надеюсь, мои ответы на Ваши вопросы удовлетворили Вас, но, конечно, я буду рада представить Вам дополнительную информацию, если она Вам понадобиться.

Мы хорошо понимаем Вашу ситуацию и, в случае, если в дальнейшем Вы хотите избежать подобных прецедентов, предлагаем заключить с нашей компанией дополнительное соглашение, позволяющее компенсировать потери, связанные с бизнес-рисками, подобно Вашим. (См. доп.

Предыдущая СОДЕРЖАНИЕ Следующая 7117 Письмо-благодарность Это служебное письмо, в котором выражается благодарность за оказанную помощь, услугу, поддержку, приглашаете т.д. «Кодекс вежливости»делового человека предусматривает: не стоит ждать удобного случая, чтобы выразить адресату благодарность. Делать это следует всегда вовремя.

Письма-благодарности является гарантией налаживания и дальнейшего пидтрима. Ання добрых партнерских отношений. Такие письма помогут вам прослыть воспитанной и порядочной человекрядної людини. Разумеется, нельзя перечислить все формы выражения благодарности, однако приведем примеры типичных из них. Воспользовавшись ими, вы сможете прослыть приличное человека и реализовать свои планы в общений. УНИ с партнерами: . Уважаемые господа! . Позвольте выразить искреннюю благодарность за дружеский прием, который.

Источник: http://02zakon.ru/pismo-blagodarnosti-posle-vstrechi-s-klientom/

Образец письма клиенту » 15 шаблонов, как написать письмо клиенту

Как написать клиенту спасибо за встречу

Вы думаете о клиентах постоянно, но это не взаимно. Чтобы завладеть их вниманием и опередить конкурентов, нужно регулярно напоминать о себе. Электронные письма отлично справляются с этой задачей. По мнению авторов блога Pipedrive, есть несколько хитростей, которые могут сыграть в вашу пользу:

  1. Терпение и еще раз терпение. Подводите потенциального покупателя к сделке постепенно, регулярно отправляя ему письма с ценной и интересной информацией.
  2. Согласуйте стратегию в рассылке писем клиентам с отделом маркетинга, чтобы не быть слишком назойливыми и не засорять ящик клиента повторной информацией.
  3. Используйте CRM-систему. Она упростит техническую сторону общения с клиентами ускорит работу с почтой.

CRM-система — это удобная программа, которая помогает вести учет клиентов и сделок, записывает все звонки, а также помогает удобно организовать переписку с клиентом.

Например, программа SalesapCRM интегрируется с почтовым сервисом (подключить можно неограниченное количество почтовых ящиков) и позволяет сохранять историю переписки прямо в карточке контрагента.

Если вам написал новый клиент, то создать карточку сделки можно прямо из входящего письма.

Внедрите CRM-систему SalesapCRM!

Менеджеры будут в 6 раз быстрее составлять документы, начнут экономить до 30% времени и продавать на 50% больше!

А теперь самое интересное: чтобы отправить клиенту письмо из CRM, вам даже не придется набирать текст. С помощью конструктора документов вы сможете создать набор писем на все случаи жизни и отправлять их клиентам в два клика. SalesapCRM сама подставит в письмо имя и другие данные клиента. Хотите узнать подробности? Тогда жмите сюда.

Читать по теме
Как написать продающее письмо для рассылки без копирайтера

Назад

Письма клиентам: примеры и готовые образцы

Мы составили подборку деловых писем клиентам, которые вы можете взять за образец. Вам останется лишь дополнить их деталями.

Письма холодным клиентам

1. Впервые пишете потенциальному клиенту? Отправьте такое короткое послание:

Тема письма: Возможно Вы — наш новый клиент

2. Расскажите потенциальному клиенту об успешном опыте сотрудничества с его конкурентами:

Тема письма: Не отставайте от конкурентов

3. Если на деловом мероприятии вы получили контакты потенциальных клиентов, отправьте им письмо-предложение такого образца:

Тема письма: Подробнее о нашей компании

Назад

Письма-напоминания

4. Через некоторое время после отправки письма клиенту с предложением услуг или дополнительной информации напомните о себе:

Тема письма: Хотите ли Вы что-то обсудить?

5. Если вы на цифрах можете показать эффективность вашего предложения, то  поделитесь ими в письмах клиентам компании. Факты убеждают лучше.

Тема письма: Несколько фактов, которые Вы могли не знать о [название компании]

6. Предложите клиентам пробный период или бесплатные образцы.Покупатели охотнее решаются на сделку, если предварительно протестируют продукт.

Тема письма: Подарок для Вашей компании

7. Если вы не уверены, что ведете переписку с сотрудником, уполномоченным вести переговоры, попросите его помочь достучаться до ЛПР:

Тема письма: Надеюсь, Вы сможете направить меня к нужному человеку

Назад

Письма после встречи

8. Используйте этот текст письма клиенту, если после встречи с ним вы хотите поинтересоваться его дальнейшими планами:

Тема письма: Ваши планы

9. После встречи с клиентом напомните ему о следующих этапах переговоров:

Тема письма: План действий на ближайшее время

10. Составьте такое письмо клиенту, если при встрече он хотел получить дополнительную информацию:

Тема письма: Информация по Вашему запросу

Назад

Если клиент не выходит на связь

11. Если клиент не ответил на телефонный звонок, используйте следующий образец написания письма:

Тема письма: Не смог связаться с Вами

12. Не дозвонились клиенту и оставили ему ое сообщение? Дополните его письмом следующего содержания:

Тема письма: Не дозвонился Вам

13. Если клиент упорно не отвечает по всем каналам, возможно, у него много дел. Воспользуйтесь таким шаблоном — найти пару секунд на ответ сможет даже очень занятой человек:

Тема письма: Требуется короткий ответ

14. Если хотите ненавязчиво напомнить о себе — поделитесь с клиентом информацией, которая будет ему полезна:

Тема письма: Полезная информация для Вашего бизнеса

15. Если клиент тянет с оплатой, напомните ему об этом:

Тема письма: Задержка оплаты

Эти шаблоны сэкономят вам время для реального общения с клиентами. А чтобы добиться большего эффекта, автоматизируйте создание и рассылку шаблонов через SalesapCRM. Зарегистрируйтесь в системе прямо сейчас — это бесплатно и займет всего пару минут.

Назад

Внедрите SalesapCRM!

  • checkзахват заявок с сайта, почты и соцсетей;
  • checkавтоматизация процессов и аналитика;
  • checkкалендарь для записи клиентов;
  • checkкалькулятор стоимости услуг;
  • checkшаблоны документов и писем;
  • checkIP-телефония, e-mail- и sms-рассылки.

Любовь Аброськина

e-mail письма клиентам шаблоны

Источник: https://salesap.ru/blog/shablony-pisem-klientam/

Как написать благодарственное письмо: анализ шести образцов

Как написать клиенту спасибо за встречу

Это руководство будет логическим продолжением нашей популярной статьи о благодарственных письмах.

Судя по данным Яндекс Метрики,  тема сегодня востребована. Поисковая фраза «как написать благодарственное письмо» стоит на четвертом месте среди всех запросов, ведущих на сайт «Студии». Почему так происходит?

Скорее всего, дело в экономическом кризисе, с которым столкнулся бизнес. Прямая лобовая реклама нынче многим не по карману. Вместо нее в ход идут приемы партизанского маркетинга в сочетании с глубокой работой по удержанию клиентов и стимулированию повторных продаж.

Благодарственное письмо — прекрасный инструмент, который в умелых руках строит крепкие и лояльные отношения с целевой аудиторией.

О чем мы будем говорить: проанализируем типичные и нетипичные образцы благодарственных писем, разберем распространенные ошибки и научимся использовать Thank You Letter не только для повышения лояльности, но и для повторных продаж.

Скучные благодарности

Пролистав образцы благодарственных писем в Google, мы сначала откровенно заскучали. Но вслед за скукой пришел интерес, мы ощутили себя Колумбом, неожиданно открывшим Америку.

Дело вот в чем, пока 99 % компаний Украины и России соревнуются в создании скучных благодарственных писем, вы сможете переплюнуть их всех разом и выделиться с помощью заметного, теплого и продающего Thank You Letter.

Давайте по порядку.

Среди образцов благодарственных писем, которые есть в свободном доступе, мы обнаружили два типа документов: письмо в виде торжественной грамоты с графическими рамочками и сухой текст на бумаге А4 с печатью и реквизитами.Оба эти типа грешат одинаковыми ошибками. Хотя, слово «ошибка» здесь, наверное, не к месту. Назовем их шероховатостями:

  • Заголовок «Благодарственное письмо». Мы же не раз говорили о том, что нужно уходить от этого шаблона. Причину аргументировали на примере коммерческих предложений.  Что использовать вместо этой фразы? Например, теплое «Спасибо» или дружественное «Дорогой Петр Сергеевич».
  • Уважаемый _______ . Пробел, который потом заполняется от руки говорит о массовости этой благодарности. А это уже «не то пальто». Да и слово «уважаемый» порядком надоело. Все верно, оно допустимое, общеупотребительное. Но мы же хотим достучаться до нашего адресата, а не стать одними из…
  • «Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество» — эта фраза встретилась в половине всех Thank You Letter, которые нам довелось проанализировать. Цель благодарственного письма — поблагодарить, а не намекнуть о своем желании работать дальше. Пригласить к «дальнейшему сотрудничеству» можно гораздо эффектнее. Мы покажем, как именно.
  • «Обеспечение», «за оказанную», «позвольте», «личный вклад», «плодотворное», «выразить» — впечатление, будто все благодарственные письма в СНГ пишет один и тот же человек.Убегайте от этой канцелярщины. Будьте настоящими.

Итого получаем: большинство Thank You Letter выглядят так же, как и примеры предложений о сотрудничестве, то есть официально, шаблонно, скучно. В них нет эмоций и человечности. Хотя настоящая благодарность должна содержать в себе все эти качества. Мы предлагаем вам уйти от серости и совковой торжественности.

Благодарственные письма: анализ шести образцов

В этой части статьи мы проанализируем несколько вариантов Thank You Letter, обратим внимание на то, что можно усовершенствовать. В конце предоставим вам самый оптимальный, на наш взгляд, образец, который может послужить эталоном.

Образец №1

Начнем с этого письма. Что здесь напрягает глаз:

  • заголовок,
  • канцеляризмы,
  • стиль «Мы + Наш»,
  • надежда на сотрудничество,
  • отсутствие деталей, имен.

С одной стороны, благодарят, а с другой — искренне радуются своим достижениям. Этот документ можно смело назвать: «Самовосхвалительное письмо».

Образец №2

Перед вами — пример типичного благодарственного письма, в котором строчку «разработка интерактивной мульти-медиа презентации» можно заменить, скажем, на «проектирование жилого дома» или «дизайн мебели для офиса».

К чему мы клоним: в письме нет конкретики. Тех особенных фактов, которые можно подчеркнуть в работе студии. Это не грубая ошибка, но ее отсутствие поможет вашему Thank You Letter стать более личным, ценным. Как в следующем примере.

Образец №3

Видно, что письмо составлялось от сердца к сердцу, без скучных шаблонных заготовок. Такой текст приятно читать. Он личностный, человечный, но в то же время уверенный. В нем нет заискивания.

Еще радует фирменный дизайн и отсутствие рамочек а-ля школьная грамота по геометрии.

Образец №4

Мы все ближе и ближе подбирается к нашему фавориту. Признаемся, что поиск образцов, которые расположены ниже, занял определенное время. Трудно было найти жемчужины в свалке рамочно-торжественных болванок.

Возможно, дизайн этого письма не идеален. Но в нем четко прослеживается желание подчеркнуть значимость адресата и добавить человечности в документ. Обратите внимание на нестандартный заголовок, на рукописный (пусть и компьютерный) шрифт, на искренние пожелания успехов и процветания.

Видно, что Алла Николаевна действительно благодарна Павлу Владимировичу, не требует от него продолжения сотрудничества, а просто желает счастья.

Образец №5

За оригинальными и человечными письмами благодарности пришлось идти в «буржунет». Посмотрите на западные Thank You Letter, вы сразу почувствуете разницу: там нет нашей уныло-шаблонной совковости. Владельцы бизнесов пытаются выделиться и искренне выразить признательность своим партнерам (клиентам, подрядчикам, исполнителям).

Обратите внимание на этот образец. Он человечный, живой. И в нем кроме искренней благодарности есть предложение к дальнейшему сотрудничеству. Без всяких там «надеемся… позвольте выразить…».

Перевод:

«Дорогой Монти! Огромное спасибо вам за все! Я очень высоко ценю все, что вы сделали, чтобы помочь мне в последнюю минуту. Пожалуйста, перешлите файлы, когда у вас будет возможность. Я попытаюсь завершить этот проект к октябрю. И буду определенно нуждаться в ваших услугах снова! Успехов! Миа».

Образец №6

На данный момент это наш любимчик. Оригинальный формат в виде карточки на плотном картоне,человечный текст, написанный от руки и призыв к дальнейшему сотрудничеству.

Обратите внимание на дизайн карточки — судя по всему, она специально создана для таких писем. На ней указан электронный адрес отправителя, название его компании. Почему бы вам не подготовить серию таких открыток? С одной стороны — приятный рисунок или фотография, связанная с бизнесом, с другой — пространство для рукописного текста.

Карточка не вызывает ощущения искусственного официоза. Она настоящая, живая, как открытка от лучшего друга.

Перевод: «Дорогой мистер Кинкард. Я пишу, чтобы поблагодарить вас за отличную работу. Было очень здорово работать с вами! Буду с нетерпением ждать вас в ближайшее время. Спасибо за отличную работу. С наилучшими пожеланиями, мистер Дэвбертс».

Напоследок…

Чтобы подвести итог анализа, давайте определим качества, которые помогут вашему благодарственному письму стать по-настоящему благодарственным.

  • Живой язык;
  • Забота о человеке, а не об интересах бизнеса;
  • Персональность;
  • Эксклюзивность (без шаблонов);
  • Уникальный дизайн (без рамочек);
  • Описание деталей проекта;
  • Приглашение к дальнейшему сотрудничеству.

Не забывайте, что благодарственное письмо можно сопроводить:

  • бизнес-предложением;
  • подарком (персональной скидкой, бонусом);
  • приглашением (на встречу, в соцсети, на мероприятие).

Выделяйтесь, будьте настоящими и живыми! И ваши Thank You Letter обязательно принесут дополнительную прибыль.

Источник: https://kaplunoff.com/blog/kak-napisat/kak-sozdat-blagodarstvennoe-pismo

письмо чтобы поблагодарить клиента за встречу

Как написать клиенту спасибо за встречу

7117 Письмо-благодарность. Это служебное письмо, в котором выражается благодарность за оказанную помощь, услугу, поддержку, приглашаете т.д.

More

Я пишу, чтобы поблагодарить вас за отличную работу. Было очень здорово работать с вами! Буду с нетерпением ждать вас в ближайшее время. Спасибо за отличную работу. С наилучшими пожеланиями, мистер Дэвбертс

More

А теперь самое интересное: чтобы отправить клиенту письмо из crm, вам даже не придется набирать текст. С помощью конструктора документов вы сможете создать набор писем на все случаи жизни и отправлять их клиентам в два …

More

Например, по какой-либо причине вы не смогли вовремя выслать свое предложение (не выполнен заказ, опоздали на встречу, поступила жалоба и прочее), по этикету за доставленные клиенту неудобства вам следует извиниться.

More

Письмо №1 Уважаемый Виктор Александрович, Позвольте выразить Вам искреннюю благодарность за плодотворное сотрудничество. Благодаря Вашим усилиям, наша

More

Чтобы выделиться на фоне остальных всё же не стоит составлять слишком роскошное электронное письмо либо отправлять электронную открытку с помощью стороннего сайта. Ведь такая почта будет восприниматься как …

More

Еще раз благодарю Вас за встречу и конструктивную беседу. Во время нашего разговора Вы упоминали о своем знакомстве с Еленой Петровной Фирсовой, финансовым директором фирмы «Интеркурс», и предлагали свою помощь в …

More

Как написать клиенту спасибо за встречу. Николай Герасимов . 04.05.2018. Новости. Должность необходимо указывать для того, чтобы клиент имел представление о том, по поводу каких вопросов он может к вам обращаться. Также …

More

Чтобы выразить особую благодарность за определенные услуги, нужно будет несколько дополнить эту фразу, например, вот так: “I really appreciate your help in settling this problem – я очень ценю вашу помощь в урегулировании данной проблемы.”

More

Надо следить за тем, чтобы в письме все было уместным. Следовательно, на уровень серьезного делового общения нельзя выходить, не усвоив этикета этой сферы.

More

Всего 5 простых трюков помогут вам написать e-mail, на который вы получите ответ, каким бы занятым ни был человек, к которому вы обращаетесь.

More

Как написать деловое благодарственное письмо. В деловом мире удовлетворение потребностей …

More

Ваш», «С надеждой на продуктивное сотрудничество», «С благодарностью за. событиями в жизни, приглашения на встречу или просто письмо- благодарность. Выбор обращения зависит только от степени вашего знакомства с.

More

Рассчитываю на скорую встречу с Вами. Письмо-приглашение . Я обращаюсь к Вам, чтобы выяснить, не согласитесь ли Вы принять приглашение от ____ (название фирмы). Позвольте заверить, что мы очень хотим видеть Вас здесь и …

More

Письмо-извинение. Письмо-извинение. Извинительное письмо на английском языке. Деловое письмо — приносим извинения. СПРАВОЧНИК АДВОКАТА. Наш

More

Автоматическое письмо с благодарностью за бронирование от Booking содержит исчерпывающую информацию о заказе. Весьма удобно, ведь если пожелания клиента изменились, то у него есть возможность сразу отредактировать …

More

Чтобы выразить особую благодарность за определенные услуги, нужно будет несколько дополнить эту фразу, например, вот так: “I really appreciate your help in settling this problem – я очень ценю вашу помощь в урегулировании данной проблемы.”

More

Американские бизнесмены до сих пор иногда используют бумажные письма или открытки, чтобы поблагодарить за особенно удачные встречи или переговоры. Вашим партнёрам и коллегам будет приятно получить по завершении …

More

Можно написать: «Выражаю глубокую благодарность сотрудникам Трансгаза за оперативное решение проблемы с показаниями приборов учета, а также за понимание и принесенные извинения за грубость отдельных работников».

More

Чтобы выделиться на фоне остальных всё же не стоит составлять слишком роскошное электронное письмо либо отправлять электронную открытку с помощью стороннего сайта. Ведь такая почта будет восприниматься как …

More

Письмо-ответ (отказ или согласие), как это следует из названия, составляется в ответ на инициативное письмо. В статье приведены оба образца письма-ответа

More

Куда более удачен холодный звонок для того, чтобы предложить встречу клиенту. Помните, что вы совершаете его не для заключения сделки, а с целью приглашения клиента на встречу. Чтобы успешно назначить встречу …

More

Письмо-извинение. Письмо-извинение. Извинительное письмо на английском языке. Деловое письмо — приносим извинения. СПРАВОЧНИК АДВОКАТА. Наш

More

Для того, чтобы поблагодарить организацию за сотрудничество, следует составить письмо на фирменном бланке предприятия — инициатора письма. Благодарность начинают не со стандартных слов приветствия, а с …

More

«Позвольте поблагодарить Вас за значительный личный вклад в развитие предприятия, созидательный труд, лояльность и преданность ЗАО «Абсолют» на протяжении 15 лет, а также выразить восхищение уровню Вашего …

More

Мы очень признательны вам за ваше письмо от 23 янва­ря. К сожалению, мы не можем предложить вам интере­сующие вас фотоаппараты, так как сейчас их нет в наличии.

More

Как объяснить коллегам, что писать в конце письма фразу «Заранее спасибо!» бессмысленно? Мое мнение — это бесполезная трата времени на набор этих символов и

More

Здравствуйте! Безгранично благодарна за ваш труд, очень помогло в работе, процветания вам и всяческих успехов!!!

More

Пользуясь случаем, хотели бы поблагодарить Вас за прекрасную встречу … 19. Примите нашу искреннюю благодарность за поддержку (помощь), предоставленную нам во

More

Ответ на благодарность клиента образец Я бы хотел встретиться и услышать твои мысли о продукте. Если ты не против, дай мне знать, и мы как-нибудь прогуляемся вокруг офиса Фейсбука.

More

Первое правило при составлении ответа – вежливость. Вы должны не только принести свои извинения, но и поблагодарить клиента за своевременный сигнал.

More

Как правильно договориться о встрече с клиентом – пошаговая инструкция и пример диалога. Ошибки при назначении встречи с клиентом и как их избежать.

More

Душевные пожелания за поздравления с днем рождения слова благодарности на ресурсе PozdravOK. Удивительно оригинальные и легко запоминающиеся. Поздравь слова благодарности в прозе – красиво!

More

Автоматическое письмо с благодарностью за бронирование от Booking содержит исчерпывающую информацию о заказе. Весьма удобно, ведь если пожелания клиента изменились, то у него есть возможность сразу отредактировать …

More

Я пишу, чтобы лично поблагодарить Вас за Ваш необычно крупный заказ. Я надеюсь, что отношения между нашими компаниями станут еще крепче со временем. Для нас будет большим удовольствием быть полезными для Вас снова.

More

Благодарность за встречу партнерам . Примите нашу искреннюю благодарность за поддержку (помощь), предоставленную нам во время ремонта помещения школы 20. Спасибо за присланные исправлены счета, благодаря чему мы …

More

Письмо благодарности за визит Уверена, что состоявшиеся переговоры принесут немалую пользу в развитии наших деловых отношений и между нашими коллегами сложились не только хорошие рабочие, но и по-человечески …

More

27 Прежде позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и возможность посетить наше предприятие. 28 Это письмо – проявление нашей большого уважения и благодарности за ту неоценимую помощь, которую Вы нам …

More

Пример из нашей практики: в конце уходящего года команда mediol решила поблагодарить всех клиентов, с которыми работали. Каждое предложение нашего обращения мы окутали теплом и искренностью. А спустя некоторые время …

More

В данной статье описана структура делового письма, основные обороты и фразы при деловой переписке. Также приведены примеры живых деловых писем, бланков и образцов.

More

Источник: https://www.salonwesteinde.nl/44736/письмо_чтобы_поблагодарить_клиента_за_встречу.html

Юрист Авилин
Добавить комментарий