Адидас интернет магазин возврат товара

Возврат товаров и возмещение денежных средств

Адидас интернет магазин возврат товара

Если Вы заказывали товар с доставкой в магазин, то возврат возможен только в тот же магазин.

В магазине обратитесь к сотрудникам в кассовой зоне, предоставив следующее:

  • •Товар, который Вы хотите вернуть;
  • •Упаковку товара, все ярлыки, бирки, ценники (только при возврате товаров надлежащего качества);
  • •Оригинал кассового чека.
  • •Паспорт.
  • •Банковскую карту, которой был оплачен товар в магазине, при безналичном рассчете.

Сотрудники магазина предложат Вам заполнить документы на возврат и возместят стоимость товаров в случае соблюдения всех правил возврата.

В течение какого срока я могу вернуть товар?

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 60 дней, не считая дня покупки. Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в пределах гарантийного срока, установленного на соответствующие группы товаров.

Когда будет произведен возврат денежных средств?

Срок возврата денежных средств зависит от выбранного Вами способа возврата:

Возврат Почтой России, через Pickpoint или Hermes

Возврат денежных средств за товар производится в течение 10 дней после физического получения Вашей посылки на нашем складе Центра дистрибуции.

Перед отправкой возвращаемого товара просим проверить наличие всех документов , во избежание задержки с рассмотрением Вашего требования на возврат денежных средств.

В случае возврата товара ненадлежащего качества мы также вернем Вам стоимость обратной доставки.

Возврат в магазин (заказ был оформлен с доставкой на дом или в постамат)

В некоторых магазинах Вы сможете оформить возврат товара, заказанного на сайте. Принесите товар, который Вы хотели бы вернуть в любой из магазинов из списка, передайте сотрудникам магазина пакет сопроводительных документов и они Вам помогут оформить возврат.

Стоимость возвращенного товара будет переведена на Ваши банковские реквизиты, либо Вам может быть предложен ускоренный возврат денег на банковскую карту непосредственно в магазине.

Возврат в магазин (заказ был оформлен с доставкой в фирменный магазин adidas)

    Возмещение стоимости возвращаемого товара будет произведено:В магазине, если Вы оплачивали его наличными или путем перечисления на Вашу банковскую карту, если Вы оплатили заказ безналичным способом. Пожалуйста, принесите банковскую карту, которой Вы оплачивали заказ, чтобы ускорить оформление возврата.Возврат денежных средств на Вашу банковскую карту будет проведен непосредственно в магазине, но срок зачисления суммы на Вашу карту будет зависеть от условий обслуживания в Вашем Банке.

*Обращаем ваше внимание, что согласно требованиям законодательства, банки осуществляют зачисление средств на карточку покупателя в течение 30 рабочих дней с момента поступления заявления от Продавца в систему.

Таким образом, в случае возврата денег на карту, сроки зачисления могут варьировать от 3 до 40 рабочих дней, срок будет зависеть от условий обслуживания в Вашем Банке. Обязанность Продавца по возврату денежных средств считается исполненной с момента отправления заявления о возврате в систему Банка.

Информацию о сроках зачисления, после отправления заявления Продавцом, необходимо уточнять у сотрудников Вашего Банка.

Стоимость возвращенного товара будет переведена на Ваши банковские реквизиты.

Могу ли я вернуть только часть заказа?

Да, Вы можете вернуть только те вещи, которые Вам не подошли.

Могу ли я обменять товар вместо его возврата?

Согласно Закону о защите прав потребителей при дистанционном способе покупки, товары обмену не подлежат, их можно только вернуть. Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо сделать возврат неподходящего Вам товара и заново оформить заказ.

Какой гарантийный срок предусмотрен для товаров?

Солнечные очки, часы – 1 год, не считая дня покупки.

Очки для плавания – 2 года, не считая дня покупки.

Гарантийный срок на прочие товары – 60 дней, не считая дня покупки, за исключением сезонного товара.

Что такое товар надлежащего качества?

Под товаром надлежащего качества подразумевается соответствующий описанию на сайте товар без производственных дефектов, который Вам не подошел по размеру, цвету или фасону.

Возврат товара надлежащего качества возможен только при полном сохранении его товарного вида (упаковка, ярлыки, ценник) и потребительских свойств.

Что такое товар ненадлежащего качества?

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты или не соответствует описанию, представленному на сайте. Производственные дефекты могут быть выявлены как при получении товара, так и при его эксплуатации в течение гарантийного срока.

Какие товары не подлежат возврату?

Согласно Закону о защите прав потребителей, возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:).

  • Купальники, нижнее белье (включая спортивные бюстгальтеры);
  • Носки, чулки;
  • Шапочки для плавания;
  • Очки;
  • Бутылки для воды;
  • Средства по уходу за обувью.

Товары надлежащего качества, которые не подлежат возврату, по ссылке

У меня остались вопросы

Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки клиентов или позвоните по бесплатному номеру 8(495) 974-7473 Москва, 8(800) 250-8820 другие города РФ.

Источник: https://www.reebok.ru/help/return.html

Образец заявления для возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней

Адидас интернет магазин возврат товара

Возврат товара в магазин Адидас: условия, порядок возврата, образец заявления

    • Вернуть товар в интернет магазин адидас
    • Как вернуть товар в магазин Адидас?
    • Как мне вернуть товар?
    • Как написать заявление на возврат товара
    • Как сделать возврат товара на Ламода по почте или в пункте приема?
    • Возврат в адидас интернет-заказа
    • Как вернуть товар в магазин Adidas: условия возврата и причины отказа
  • Как вернуть товар в магазин Adidas: условия возврата и причины отказа

Как правильно использовать закон для защиты своих прав как потребителей. Рассказ о реальном случае возврат…

Правила и порядок возврата товаров, купленных в магазине Адидас, регламентируется  Законом «О защите прав потребителей» и внутренними правилами, установленными компанией.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как производится возврат товаров, купленных в магазине Адидас? В каком случае вернуть товар нельзя?  В течение какого срока можно произвести возврат? Какие документы при этом необходимо предоставить?

Возврат товаров надлежащего качества

Согласно Закону «О защите прав потребителей», покупатель может вернуть в Адидас непонравившийся товар надлежащего качества в течение тридцати суток с момента его приобретения, если он не подошел по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации.

Т.е. человек моет вернуть непонравившуюся ему майку или куртку из Адидаса, если она не подошла ему по размеру, разонравился цвет или фасон.

При этом должны быть удовлетворены следующие условия:

  • Товар должен сохранить товарный «облик», который был у него в момент приобретения. Что это значит? На товаре должны сохраниться все ярлыки, наклейки, этикетки и проч.;
  • Товар не должен иметь следов эксплуатации. Возвращая не понравившуюся куртку, она не должны быть постирана, порвана, иметь какие-то пятна или следы от еды и проч.;
  • У покупатель должен сохранить чек или другой документ, подтверждающий покупку конкретного товара, дату, стоимость приобретенного товара, обслуживающего покупателя продавца;

«Как вернуть товар без чека» читайте здесь.

Если покупатель утерял чек, вместо него он может предоставить в магазине свидетельские показания, пригласив человека, который был с ним в момент совершения покупки или попросив кого-нибудь из персонала магазина подтвердить факт покупки в данной торговой точке.

  • Убедиться, что с момента покупки прошло не более одного месяца;

Вернуть вещь позже этого срока можно только в том случае, если у купленного товара обнаружится производственный брак или какой-то серьезный дефект.

Информация

Возврат товара надлежащего качества должен осуществляться в присутствии покупателя, продавца и главного менеджера магазина.

Для того, чтобы вернуть не понравившийся товар в Адидас, нужно:

  • Убедиться, что товар соответствует условиям для возврата, взять его, чек и паспорт;
  • Прийти в магазин и обозначить причину возврата. Ей должна стать: неподходящая форма, фасон, цвет, размер или комплектация;
  • Заполнить заявление на возврат товара. В нем нужно прописать одно из следующих требований: обмен на аналогичный товар с подходящими характеристиками/обмен на другой товар с перерасчетом стоимости/возврат денег;

Предупреждение

Срок рассмотрения заявление — до десяти дней.

Перечень товаров, не подлежащих возврату

Согласно Закону «О защите прав потребителей», покупатель не может вернуть в Адидас следующий перечень товаров надлежащего качества:

  • Купальные костюмы и другие товары для плавания;
  • Нижнее белье;
  • Носочно-чулочные изделия;
  • Товары индивидуального пользования (шейкеры, средства для обуви и т.д.);
  • Товары, сделанные под заказ покупателя;

Перечисленные товары можно вернуть в магазин лишь при условии выявленного брака или серьезного дефекта.

Информация

Возврату не подлежат также уцененные товары, у которых  при покупке были дефекты, о существовании которых предупредил продавец.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил у купленного товара производственный брак или серьезный дефект, он может вернуть его в течение установленного гарантийного срока.

При этом отсчет гарантийного срока начинается:

  • С момента начала сезона, для которого товар предназначен;
  • С момента покупки, если товар относится к категории внесезонных;

Для возврата некачественного товара в рамках действия гарантийного срока покупатель должен произвести следующие действия:

  • Взять товар, найти гарантийный талон, чек, паспорт для заполнения претензии на возврат товара;
  • Прийти в магазин, обозначит причину возврата, показать дефект;
  • Заполнить претензию на возврат некачественного товара, указав желаемое требование;
  • Дождаться, пока претензию рассмотрят и вынесут решение;

Информация

Срок рассмотрения претензии, как правило, составляет около десяти дней. Однако, в случае проведения дополнительной экспертизы для выявления первопричины обнаруженного дефекта,  срок рассмотрения заявления может составить до 30 суток.

По Закону, возвращая некачественный товар в магазин, покупатель вправе потребовать:

  • Обменять бракованный товар на качественный аналог той же марки;
  • Обменять бракованный товар на товар другой марки, с перерасчетом стоимости покупки;
  • Снизить стоимость ввиду выявленных недостатков;
  • Устранить недостаток в рамках действия гарантийного срока;
  • Выплата денежной компенсации на самостоятельное устранение недостатка;
  • Вернуть 100% стоимости товара взамен на возврат самого товара;

Дополнительная информация

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 60 дней, не считая дня покупки.

Возврат товара

Сотрудники магазина предложат Вам заполнить документы на возврат и возместят стоимость товаров в случае соблюдения всех правил возврата.

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 60 дней, не считая дня покупки.

Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в пределах гарантийного срока, установленного на соответствующие группы. Срок возврата денежных средств зависит от выбранного Вами способа: Возврат в магазин (заказ был оформлен с доставкой на дом или в постамат) В некоторых магазинах Вы сможете оформить возврат товара, заказанного на сайте.

Подборка для Вас!

Скачайте в надежное место бланки и образцы документов для автолюбителей.

Правила возврата

Чтобы вернуть товар, купленный в нашем интернет-магазине, Вам необходимо: 3. Возврат отдельных товаров? Прислать скан заполненного бланка на следующий электронный адрес: [email protected] , в теме письма необходимо указать «обмен (или возврат) № (Вашего заказа)».

4. Защита автомобиля от угона? В течение 3 рабочих дней ожидайте ответа от менеджера интернет-магазина на высланное заявление с информацией о принятии заявления.

Заявление на возврат товара

«В случае, когда аналогичный товар в продаже отсутствует на день обращения к продавцу потребителя, потребитель имеет право … потребовать возвратить уплаченную за указанный товар денежную сумму.

Требование потребителя о возврате денежной суммы, уплаченной за указанный, подлежит удовлетворению за три дня от дня возврата указанного товара. По соглашению продавца и потребителя обмен товара может предусматриваться при поступлении в продажу аналогичного товара.

Также по моей просьбе директор предоставила мне условия проведенной акции, где конкретно мне был указан 7й пункт, в котором указано (дословно не помню, но суть такова), что в случае возврата товара покупатель отказывается от условий акции и выплачивает полную стоимость всех вещей по чеку. Однако о возврате товара ненадлежащего качества и сроках гарантии ни слова не указано.

В процессе дискуссии с директором я ей попытался пояснить, что 7й пункт условий акции сформулирован непонятно, потому как: 2) в случае замены ненадлежащего качества противоречит п.

Как вернуть товар в магазин Адидас?

Адидас интернет магазин возврат товара

Правила и порядок возврата товаров, купленных в магазине Адидас, регламентируется  Законом “О защите прав потребителей” и внутренними правилами, установленными компанией.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как производится возврат товаров, купленных в магазине Адидас? В каком случае вернуть товар нельзя?  В течение какого срока можно произвести возврат? Какие документы при этом необходимо предоставить?

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/kak-vernut-tovar-v-magazin-adidas.html

Правила возврата товара

Адидас интернет магазин возврат товара

Доставка возвратов на склад интернет-магазина осуществляется за счет компании Суперстеп и является БЕСПЛАТНОЙ для клиента.

Для осуществления возврата вы можете:

  1. обратиться к нам по номеру 8 (499) 429-08-01 для вызова курьера или передачи возврата в пункты приема DPD;
  2. осуществить возврат через сеть терминалов Пикпоинт;
  3. возвраты, оплаченные на кассе розничного магазина, осуществляются в этом розничном магазине. Данные заказы складом интернет магазина обрабатываться не будут.

В случае, если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем, иными словами, если товар был сделан специально для покупателя (т.е. по индивидуальным размерам, крою, пошиву и пр.) вернуть его нельзя.

Требования Покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в установленные Законом сроки.

Внимание! Рекомендуем Вам отправить товар c использованием услуги компании DPD. Подробнее см. здесь

Интернет магазин Superstep не несет ответственность за действия иных курьерских служб, и/или почтовых служб, и/или третьих лиц, оказывающих услуги по доставке и/или пересылке Товара.

В случае, если в процессе пересылки Товар будет поврежден, требование о возврате Товара не будет удовлетворено по основаниям п. 1 ст. 25 Закона. Претензии Покупателя, связанные с повреждением Товара в результате пересылки и/или доставки, предъявляются курьерской компании, и/или почтовой службе, и/или третьим лицам, повредившим Товар в процессе доставки и/или пересылки.

Возврат товара ненадлежащего качества (с дефектом), а также неверно доставленного товара (разные размеры, разные цвета, и т.д.), приобретенного в интернет-магазине Superstep:

Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, имеющий недостаток производственного характера. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является недостатком Товара. Обратите внимание, что внешний вид и комплектность могут быть проверены Покупателем в момент доставки Заказа.

В случае обнаружения в Товаре недостатка, Покупатель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (при отказе от исполнения договора купли-продажи Покупатель должен передать Товар в пункт приема посылок Товара в полном объеме, согласно заказа) При частичном возврате стоимость доставки Покупателю не возмещается.

При возврате Товара ненадлежащего качества, а также неверно доставленного товара Покупателю возмещается его полная стоимость.

Требования Покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в установленные Законом сроки.

Убедительная просьба — обязательно указывать в бланке возврата полную сумму к возврату (с учетом пересылки, примерки и т.п.), а также вкладывать чек (квитанцию) за обратную пересылку в посылку или присылать на почту info@superstep.ru. В случае отсутствия чека за пересылку деньги будут перечислены только за сам товар.

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Внимание! Рекомендуем Вам отправить товар c использованием услуги компании DPD. Подробнее см. здесь

  1. Подготовить купленную вещь к возврату, упаковать в фирменную коробку или пакет
  2. Подготовить комплект документов:

    а) заполненный Бланк возврата. (скачать бланк, скачать образец заполнения.) В бланке возврата просьба обратить особое внимание на поля с указанием счетов. Для проведения возврата требуется заполнить ваш личный расчетный счет, кор. счет банка, БИК, название банка. Мы рекомендуем звонить в банк и уточнять данную информацию.

    б) заполненные печатными буквами ФИО (или копия паспорта — 2 страница; для нерезидентов копия паспорта обязательна).

    В случае, если прочесть данные из бланка невозможно (ФИО, реквизиты, сумма возврата), магазин не сможет перечислить денежные средства по возврату.

    Убедительная просьба – в случае ошибки со стороны магазина (причина № 2) или дефекта товара (причина №3) кратко указывать суть причины на самом бланке возврата.

    в) оригинал чека об оплате (в случае оплаты наличными) / оригинал чека об оплате и слип карты (в случае оплаты картой) / заполненный бланк на утерю чека с подписью получателя (в случае утраты чека). (Скачать бланк, скачать образец заполнения.);

    г) в случае возврата товара ненадлежащего качества по истечению гарантийного срока необходимо также предоставить заключение экспертного бюро (оригинал), копию чека об оплате услуг эксперта.

    Обращаем ваше внимание, что заключение эксперта должно соответствовать требованиям Федерального закона от 31.05.2001 г. № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации».

  3. Подготовить все вышеперечисленные документы совместно с возвращаемым товаром и обратиться к нам для вызова курьера или передачи возврата в пункт приема по номеру телефона 8 (499) 429-08-01. Также вы можете воспользоваться услугами возврата через PickPoint   (если заказ был доставлен курьером, то в постамате необходимо выбрать «SuperStep»). В накладной указывать адрес возврата товара: 140091, МО, г. Дзержинский, ул. Энергетиков 20, к.1, пом. 2, для склада интернет-магазина.  

Обращаем Ваше внимание:

Требования Покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в установленные Законом сроки.

Внимание! Мы рекомендуем запрашивать в банке реквизиты, чтобы исключить возможные ошибки и неточности при заполнении банковских данных в бланках возврата.

Возврату не подлежат следующие изделия:

  • Парфюмерно-косметические товары;
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств осуществляется перечислением на банковский счет, который указывается клиентом в бланке возврата. Требования Покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в установленные Законом сроки.

В случае оплаты заказа по безналичному расчету, возврат будет осуществляться только на тот счет, к которому привязана карта, с которой происходила оплата. В бланке возврата указывайте реквизиты счета (карты), которой вы оплачивали.

СВЕДЕНИЯ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящий пункт содержит описание форм документов, используемых ООО «ИНТЕРМОДЕ» при сборе персональных данных физических лиц, характер информации в которых предполагает или допускает включение в них персональных данных:

1.1. Бланк возврата товара:

  • Цель обработки персональных данных: исполнение требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей
  • Имя и адрес оператора: ООО «ИНТЕРМОДЕ» (109028, г. Москва, наб. Серебряническая, д. 29)
  • Источник получения персональных данных: субъект персональных данных или законный представитель субъекта персональных данных на основании доверенности
  • Срок обработки персональных данных: до исполнения законных прав физического лица на возврат товара
  • Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных
  • Общее описание используемых способов обработки персональных данных: Персональные данные обрабатываются как с использованием, так и без использования средств автоматизации

1.2. Заявление на утерю чека:

  • Цель обработки персональных данных: исполнение требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей
  • Имя и адрес оператора: ООО «ИНТЕРМОДЕ» (109028, г. Москва, наб. Серебряническая, д. 29)
  • Источник получения персональных данных: субъект персональных данных или законный представитель субъекта персональных данных на основании доверенности
  • Срок обработки персональных данных: до исполнения законных прав физического лица на восстановление утерянного чека
  • Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных
  • Общее описание используемых способов обработки персональных данных: Персональные данные обрабатываются как с использованием, так и без использования средств автоматизации

1.3. Бланк отказа:

  • Цель обработки персональных данных: исполнение требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей
  • Имя и адрес оператора: ООО «ИНТЕРМОДЕ» (109028, г. Москва, наб. Серебряническая, д. 29)
  • Источник получения персональных данных: субъект персональных данных или законный представитель субъекта персональных данных на основании доверенности
  • Срок обработки персональных данных: до исполнения законных прав физического лица на отказ от товара
  • Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных
  • Общее описание используемых способов обработки персональных данных: Персональные данные обрабатываются как с использованием, так и без использования средств автоматизации.

Источник: https://superstep.ru/return-rules/

Порядок обмена и возврата товара

Адидас интернет магазин возврат товара

Здравствуйте дорогие друзья, сегодня мы более детально рассмотрим с вами вопрос, связанный с обменом и возвратом товара согласно ЗУ «О защите прав потребителей». Все о нем слышали но не все знают как ним правильно пользоваться. В этой статье мы рассмотрим нюансы, о которых Вам не расскажут ни в одном магазине. 

Данная тема довольно распространённая и актуальная. Во многих магазинах указано, что согласно указанному выше закону Украины вы имеете 14 дней для обмена и возврата товара, но когда вы на практике хотите вернуть обувь, за частую всплывают нюансы, о которых вы не знали. И именно на них как правило опираются магазины и отказывают вам в возврате.

Не в одном магазине вы не найдете информации об этих «подводных камнях» так как изначально работа большинства магазинов заточена под то, что б любыми путями не принимать возвраты товара и к сожалению каждый из нас уже сталкивались с такими ситуациями.

Но мы не такие как все) В данной статье я хочу рассказать вам обо всех нюансах, которые нужно знать, что б у вас не было проблем с обменом и возвратом товара и что б вы были юридически подкованы.

Данная статья была написана совместно с юристами и адвокатами которые имеют большой опыт в подобных делах.

Сразу хочу оговорится, что данная статья не является прямым руководством к действию и вы всегда можете поступать так как считаете нужным, цель данной статьи обезопасить вас и сделать так, что б в подобных ситуациях у вас были все козыри на руках.

Согласно закону Украины «О защите прав потребителей» существует два вида возврата товара:

1.

Возврат товара НЕ надлежащего качества (ст. 8 ЗУ «О защите прав потребителя»);

2. Возврат товара надлежащего качества  (ст. 9 ЗУ «О защите прав потребителя»).

Каждый вид возврата имеет свои особенности, незнание которых может привести к отказу в возврате. Поэтому рассмотрим каждый вид отдельно:

Первый вид возврата: возврат товара НЕ надлежащего качества.

Это возврат товара, который не соответствует вашим ожиданием по качеству, простыми словами вы ожидали, что качество товара будет лучше (например, вы заказывали оригинальную обувь а вам прислали подделку, вам нужен 42 размер а вам прислали 43 и т.д.). Это самый противоречивый и запутанный вид возврата, в зависимости от времени выявления НЕ соответствия, данный вид разделяют на 2 части:

Первая это когда вы пришли на почту и увидели ,что товар не такого качества.

В таком случае если вы брали товар наложенным платежом вам необходимо отказаться от товара, если же вы сделали предоплату советуем вам не выходя с отделения связаться с продавцом и оговорить с ним замену возврат обмен товара или возврат денежных средств.

Если же вы все же заберете товар у перевозчика значит согласно законодательству вы приняли товар и согласились с его комплектацией и качеством и потом у вас могут возникнуть проблемы с обменом. Так как юридически получится, что вы приняли товар чем согласились с качеством, комплектацией и т.д.

Вторая часть, это когда вы выявили, что товар НЕ надлежащего качества в процессе его использования, в таком случае действует гарантия на товар (если конечно в магазине, в котором вы покупаете есть гарантия на товар как в нашем).

Если магазин гарантию на товар не дает, значит у вас однозначно будут проблемы с возвратом такого товара. В таком случае вы можете вернуть товар, если причина возврата подпадает под гарантийный случай.

Вся информация о гарантии, в том числе и о гарантийных случаях указывается в гарантийном талоне.

Второй вид возврата: возврат товара надлежащего качества. Этот вид возврата подразумевает, что вы можете вернуть товар в течении 14 дней вообще не указав причину возврата. На самом деле так и есть, НО, как я говорил, есть подводные камни. И сейчас мы их рассмотрим.

1.

Первое, что вам необходимо помнить, это то, что если вы хотите вернуть товар  надлежащего качества он должен быть товарного вида, а это означает то, что они должны быть полностью новыми, не ношеными, должна быть сохранена коробка, все лейбы и документы на товар. Если их одели и хоть 3-5 минут поиграли в них, все, вы не сможете их вернуть, так как они потеряли товарный вид. Это самая распространенная причина отказа в возврате товара.

2. Второе, запомните, что  если вы забрали товар у перевозчика вы приняли товар, а соответственно согласились с тем, что товар надлежащего качества, комплектации и т.д.

Отговорки, что вы спешили, куда-то срочно уезжали или улетали ни как не повлияют на результат ведь вы юридически приняли товар, продавец предоставил вам возможность осмотреть, пощупать товар особенно если вы покупаете оригинальную обувь вам нужно убедится, что обувь действительно оригинальная, а то что вы этого не сделали это ваша ошибка. Что же делать, если вы все же не посмотрели товар при получении? В таком случае вам необходимо сохранить товарный вид товара. Как это сделать? Мы рекомендуем вам не спешить бежать на стадион, для начала оденьте их дома, немного походите в них по дому или квартире и только когда вы будете уверены что это то, что вам нужно можно смело дальше использовать обувь по назначению.

Итак, подведя итог вы должны помнить, что есть два вида возврата товара, НЕ надлежащего качества и Надлежащего качества.

Для того что б у вас не было проблем с возвратом вам необходимо:

1.

Обязательно полностью проверять товар и комплектацию на отделении при получении товара, даже если вы за него уже заплатили. В большинстве случаев осмотр и примерка товара занимает 5-7 минут. Потратив всего пару минут на проверку товара вы сэкономите себе намного больше времени, нерв и денег в случае если товар вам не подойдет.

  Если вы покупали товар по предоплате и вам не подошел товар сразу звоните продавцу (вам нужно зафиксировать факт, того что вам не подходит качество, комплектация и т.д.).

2. Если вы все таки не смотрели обувь на отделении, посмотрите ее внимательно дома, чем раньше тем лучше. Примеряйте и обязательно сохраните товарный вид товара, коробки бирки, ярлыки и сопутствующие документы. В случае необходимости сразу связывайтесь с продавцом.

3. Самая главная рекомендация, это покупать товар в проверенных магазинах, обязательно проверять наличие отзывов, гарантии на товар, возможность покупки товара по наложенному платежу и тогда у вас никогда не будет проблем с обменом и возвратом товара.

Обязательно подписывайтесь на нас в социальных сетях. Там много розыгрышей, конкурсов, подарков и скидок. 

Источник: https://goleador.in.ua/obmen-i-vozvrat-tovara.html

Список магазинов адидас возврат товара интернет магазин

Адидас интернет магазин возврат товара

Вернуть товар в интернет магазин адидас надлежащего качества —, не имеющий недостатков, товарный вид и потребительские свойства которого сохранены.

Если предмет данного бренда приобретен в стационарном магазине, то при обращении покупателя в течение 14 дней, возможна замена на аналог или возврат стоимости.

При этом покупка не должна быть эксплуатирована, сохранен внешний вид, упаковка, ярлыки, сохранены потребительские свойства. При отказе покупателя от замены или при невозможности сделать это в определенный срок, деньги должны быть возвращены в течение трех дней.

Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы, в Гарантийный срок не включается.

Адидас как вернуть вещь купленную по акции 3 в1

В некоторых магазинах Вы сможете оформить товара, заказанного на сайте.

Принесите товар, который Вы хотели бы вернуть в любой из магазинов из списка, передайте сотрудникам магазина пакет сопроводительных документов и они Вам помогут оформить возврат.

Мы делаем все возможное, чтобы доставить Ваш заказ как можно быстрее. В Москве срок доставки в выбранный магазин занимает 1-2 рабочих дня.

Пишу раз письмо о проверке статуса заказа – игнор. Пишу второе, третье, пятое письмо – игнор. Звоню на их горячую линию и с трудом (и далеко не с первого раза) мне ответил менеджер.

Возврат и обмен Перед поездкой необходимо позвонить в выбранный для возврата магазин и удостовериться, что возможно осуществить.

Настоящим я соглашаюсь(и/или получил соответствующее письменное согласие своих законных представителей – родителей, усыновителей или попечителя и ООО «АДИДАС» вправе потребовать документальное подтверждение этого согласия)с тем, что ООО «АДИДАС» может связываться со мной по почте, электронной почте, смс, телефону и с помощью других средств связи в целях маркетинга, рекламы и изучения мнений. Для того, чтобы получать только интересную мне информацию, я соглашаюсь на анализ и обработку истории моего взаимодействия с ООО «АДИДАС».Я согласен на обработку моих персональных данных, включая трансграничную передачу и передачу третьим лицам, уполномоченным ООО «АДИДАС» для осуществления целей маркетинга, рекламы и изучения мнений группой компаний adidas.

При покупке в интернет-магазине возврат товара Адидас допускается в течение 30 дней с момента получения по почте, курьерской доставкой или приобретении в пункте выдачи при самовывозе из Москвы или Московской области, а также других регионов.

Товар ненадлежащего качества возвращается в течении гарантийного срока, кроме отдельного списка продукции, на который увеличен срок возврата. Покупка отправляется только почтовой бандеролью на указанный официальный адрес.

В случае бракованного изделия покупателю возвращается стоимость затрат по пересылке. Деньги перечисляются на указанный покупателем счет через 10 дней после фактического поступления на склад. Наша бесплатная онлайн консультация доступна в любое время.

Мы разъясним вам порядок действий, поможем составить претензии и исковые заявления.

Не нашли ответа на свой вопрос?

По истечении этого срока заказ будет отменен и Ваши товары сможет купить кто-то другой. КОНЕЧНО, ВЫ МОЖЕТЕ ПРИМЕРИТЬ ВЕЩИ ДО ОПЛАТЫ В МАГАЗИНЕ. УДОБНЫЕ ПРИМЕРОЧНЫЕ МАГАЗИНА К ВАШИМ УСЛУГАМ! Вы сможете оплатить Ваш заказ любым способом оплаты, принимаемом в выбранном магазине.

Более подробно о способах оплаты заказов в магазинах, предоставляющих услугу «Закажи и Забери» можно увидеть в разделе Оплата.


Возврат в этом случае возможен только если:- товар не был в употреблении и никоим образом не использовался;- полностью сохранена фирменная упаковка(включая ярлыки);- товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи покупателю (без каких-либо повреждений и дефектов);- при наличии чека на товар выданный покупателю вместе с товаром.

В случае соблюдения перечисленных условий клиент оплачивает обратную доставку согласно действующим тарифам ТК «Новая Почта».При поставке товара надлежащего качества в индивидуальном порядке товар подлежит замене или возврату при условии возмещения затрат поставщика на выполнения данного заказа (согласно пункту 3 статьи 702 ГК Украины).

Я с уважением отношусь к данному бренду, у Адидас масса классных качественных вещей,но на сайт больше ни сама не зайду, ни друзьям не посоветую! Услуга «Закажи и Забери» — это возможность сделать заказ в интернет магазине и получить его в розничном магазине, предоставляющем эту услугу. Доставка Вашего заказа в выбранный магазин абсолютно бесплатна.

В случае если клиент возвращает товар надлежащего качества, ответственный сотрудник обязан произвести визуальный осмотр товара на предмет сохранения товарного вида (отсутствие пятен, грязи, запаха, затяжек и других повреждений).

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Полностью с Вами согласна. А если Вы вдруг решите вернуть полученный товар, то денег своих Вы будете ждать в лучшем случае месяц. Во-первых, возврат можно отправить только почтой EMS, а качество и стоимость их услуг тоже заставляет желать лучшего, и деньгу уплаченные за пересылку вещей обратно Вам никто не вернет.

Потом Вы будете долго спорить со службой поддержки от какого числа считать 10 дней, в течение которых они должны вернуть деньги. Они ссылаются на то, что на сайте EMS неверно отражается дата вручения им посылки по трек-номеру(в моем случае разница составляла 10 дней).

Потом оператор пообещает Вам перезвонить, когда выяснит ситуацию и конечно же не перезвонит.

Установленная акция (скидка) – это право хозяйствующего субъекта (продавца). Она никак не может повлиять на права потребителя, утвержденные Законом РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ).

Адидаса, если она не подошла ему по размеру, разонравился цвет или фасон. При этом должны быть удовлетворены следующие условия:

  • Товар должен сохранить товарный “облик”, который был у него в момент приобретения. Что это значит? На товаре должны сохраниться все ярлыки, наклейки, этикетки и проч.;
  • Товар не должен иметь следов эксплуатации. Возвращая не понравившуюся куртку, она не должны быть постирана, порвана, иметь какие-то пятна или следы от еды и проч.;
  • У покупатель должен сохранить чек или другой документ, подтверждающий покупку конкретного товара, дату, стоимость приобретенного товара, обслуживающего покупателя продавца;

После подтверждения заказа (ура, свершилось!) и якобы с момента «отправки» прошло более трёх недель (на сайте написано, что доставка осуществляется до 20 дней). Это же уточнил и менеджер, так как заказ должен был придти в один из крупных городов России.

Не вопрос, иногда доставка действительно тормозит, что поделать.
Рекомендуем приготовить номера артикулов выбранных Вами товаров, это ускорит оформление заказа.

Осуществить примерку товара Вы можете только при доставке заказа курьерской службой интернет-магазина adidas.

Конец сентября, а мне тактично предложили подождать заказ. Видимо, к моменту, когда бы выпал снег – осенние кроссы наконец-то (и то не факт!) были бы доставлены.
Нельзя отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Однако, достаточно часто продавцы вводят в заблуждение покупателя своими объявлениями: «Обмен и возврат товара купленного по акции не производится».
Солнечные очки, часы – 1 год, очки для плавания – 2 года, не считая дня покупки. Гарантийный срок на прочие товары – 60 дней.

Как вернуть товар в магазин adidas: условия возврата и причины отказа

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

то есть если вы предьявите продавцу требование о ВОЗВРАТЕ вам денег — продавец имеет полное право вам отказать ! Если при осмотре продавцом обуви недостаток, заявленный покупателем, не будет выявлен, в процедуре обмена вам будет отказано. В отдельных случаях возможно, проведение экспертизы.

Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества по акции (скидке). Если товар надлежащего качества не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в соответствии со ст. 25 Закона РФ потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

При обнаружении брака, дефектов, невозможности использования и применения, товар ненадлежащего качества возвращается в торговую организацию и проходит экспертную проверку. Если по результатам экспертизы выявится брак производителя, то покупателю предлагается на выбор: замена, ремонт за счет продавца или возврат стоимости покупки без уменьшения ее цены.

В данной акции участвует только товар с перечеркнутыми ценниками. Сумма скидки не подлежит выдаче в денежном эквиваленте. Скидка, предоставляемая в рамках настоящей Акции, может быть использована суммировано со скидкой по картам лояльности adidas Universe (Юниверс).

Скидка по акции не суммируется с любыми другими специальными предложениями или скидками, действующими в компании в течение срока проведения настоящей акции.

Обращаем Ваше внимание, товары купленные «на подарок», премиальные, эксклюзивные коллекции Porsche Design Sport и by Stella McCartney, и товары участвующие в РАСПРОДАЖЕ — возврату не подлежат.Если обнаружился брак:Вы можете вернуть товар при обнаружении скрытого дефекта.

Обратиться с претензией необходимо до истечения Гарантийного срока.Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации!Рассмотрение претензии занимает от одного до десяти рабочих дней.

После предварительного рассмотрения претензии, Вам либо будут возвращены деньги за покупку (10 рабочих дней), либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы.

Если по результатам экспертизы выявится брак производителя, то покупателю предлагается на выбор: замена, ремонт за счет продавца или возврат стоимости покупки без уменьшения ее цены.

Источник: http://diparma.ru/novosti/2283-spisok-magazinov-adidas-vozvrat-tovara-internet-magazin.html

Юрист Авилин
Добавить комментарий